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2023 年 10 月 10 日
看着各網站對該酒店的評價都不錯,提早很久預訂了9晚二卧 想全家可以住在一起。入住1108房間二晚實在無法忍受房間的空調噪音 凌晨三點下載APP測得室內噪音50分貝一早向前台反映後並末派人前來查看 而是直接説可以換房 但讓我們在房間等待 至中午仍沒結果 而這時測得客廳嗓音65分貝。再去交涉後同意我們退房。而之後攜程的退房流程重重受阻 酒店不同意退款。經攜程努力後最終9晚房費,入住2天,退還3天,另外4天無故被酒店扣除🥶。
1。酒店設施非常陳舊 完全不象2011年重新裝修的。 除空調噪音 衞生間馬桶沖水聲響到可以吵醒任何熟睡的人。不知道是否衹是給我們的房間這樣
2。服務太差 提出投訴後根本不派人檢查 直接説換房間 又遲遲不見動作 衹是一味讓我們等 態度是挺客氣
3。和攜程的溝通 酒店多次説謊 先説我們執意離店 又説和我們溝通過噪音分貝數問題
總之 這家酒店預訂入住時間必須多天 又是預付 千萬謹慎考慮。 也希望攜程可以實地考察該酒店的真實狀況。如下圖分別是凌晨3點卧室和上午9點多客廳的分貝數。之後換去Fraser Residence Orchard 同樣APP測得白天客廳分貝數42,所以APP數據相對還是靠譜的。