住宿方回覆: 尊敬的賓客,感謝您再次選擇我們酒店慶祝生日,也感謝您對環境與服務的認可。對於此次甜品與蛋糕出現螞蟻的問題,以及多次更換和溝通不順給您帶來的困擾,我們深表歉意。這是我們在食品衞生與服務安排上的不足,未能達到您的期待。您的建議非常重要,我們已着手改進相關流程,包括加強食品檢查、優化特殊天氣下的安排,並提升溝通與響應效率,避免類似情況再次發生。很遺憾未能讓您擁有一個輕鬆愉快的假期體驗,真誠希望未來有機會為您帶來更好的入住感受。此致, Johanna Dlugosch酒店經理 新加坡嘉佩樂酒店
住宿方回覆: 尊敬的賓客,非常感謝您分享此次入住體驗。得知您此行到海邊度假,並在我們這裏度過了愜意的時光,我們深感欣慰。同時,感謝您對我們清潔衞生工作的肯定,也很欣慰中文服務團隊讓您的入住更加順暢、友好。得知您喜歡便利的地理位置、衹需步行三分鐘即可到達海灘,以及酒店內的泳池與周圍的大自然環境,我們倍感高興。能夠聽到鳥鳴、看到孔雀、在夜晚欣賞滿天星空,正是許多賓客喜愛的特色體驗之一。期待在不久的將來再次歡迎您回到新加坡嘉佩樂酒店!此致, Johanna Dlugosch酒店經理 新加坡嘉佩樂酒店
Yuanzhekaidianbudazhe
尊貴花園雙床房
入住於 2026 年 2 月
獨自出遊
11 則評論
10/10
超棒
發布於 2026 年 3 月 27 日
旅行十分滿意,早餐可以要椰子喝,帝王蟹温泉蛋也非常好吃,
Capella 客廳每日提供免費小吃和茶點:每日都會把 minibar 補充好,還有去 vivo city 的免費接駁車
住宿方回覆: 尊敬的Yuanzhekaidianbudazhe,非常感謝您分享此次入住體驗。得知您的旅行十分滿意,我們感到非常高興。我們很欣慰您喜歡酒店的早餐選擇,以及 Capella 客廳每日提供的茶點與貼心服務。同時,也很高興酒店的各項安排為您的出行帶來了便利。感謝您選擇新加坡嘉佩樂酒店,期待在不久的將來再次歡迎您回到這裏!此致, Johanna Dlugosch酒店經理 新加坡嘉佩樂酒店
住宿方回覆: 尊敬的Na88888888,非常感謝您抽出時間分享您的體驗!我們非常高興聽到您在首次來到新加坡時能夠享受愉快的住宿體驗,特別是在新加坡嘉佩樂酒店的時光。很高興知道您覺得酒店的交通非常便捷,我們的酒店大巴和打車服務能夠為您提供更便捷的出行選擇,方便您輕鬆前往島上的各大景點。我們也很自豪酒店內有多個游泳池和接近海灘的地理位置,能夠為您帶來舒適和放鬆的度假體驗。此外,您的讚揚也讓我們倍感温暖。能夠讓您感受到酒店員工的細心服務,我們感到非常高興。阿姨為您晾曬衣物、完美的早餐以及凱基餐廳的美味,這些細節我們會一直努力保持,以確保每一位客人都能留下美好的回憶。期待不久後能再次迎接您光臨,帶您體驗更多新加坡的精彩與嘉佩樂的温馨服務!此致, Johanna Dlugosch酒店經理 新加坡嘉佩樂酒店
住宿方回覆: 尊敬的賓客,感謝您分享如此細緻且温暖的入住體驗。我們很高興得知您對酒店的服務、餐飲以及中文服務團隊都感到滿意,也感謝您貼心地與其他賓客分享班車服務的訊息。同時,團隊能夠在您需要時提供支持與協助,是我們的職責所在,很高興能為您帶來一份安心與信賴。您的肯定對我們意義重大,我們衷心期待在不久的將來再次歡迎您與家人的光臨,為您帶來同樣温暖而難忘的度假體驗!此致, Johanna Dlugosch酒店經理 新加坡嘉佩樂酒店
住宿方回覆: 尊敬的客人,非常感謝您選擇嘉佩樂酒店,並抽出時間分享您的入住體驗。我們很高興得知您喜歡我們靜謐的環境和舒適的海景房,以及您對斑斕椰糕和巧克力糕點的讚賞。我們也很高興您喜歡我們的早餐和酒店的其他設施。對於您提到的浴室設計和電動馬桶的缺失,我們深感抱歉,您的反饋對我們非常重要,我們會向設計團隊反映這一點,以期在未來做出改進。同時,關於您入住時遇到的房號錯誤問題,我們對給您帶來的困擾表示誠摯的歉意。我們將進一步加強員工培訓,確保類似的失誤不再發生。儘管有些小問題,但我們很高興您依然對我們酒店整體感到滿意,並將我們作為首選。我們期待在未來有機會再次為您提供服務,希望能贏回您的信任並讓您的每次入住都更加完美。再次感謝您的寶貴反饋!此致, Johanna Dlugosch酒店經理 新加坡嘉佩樂酒店
住宿方回覆: 尊敬的賓客,非常感謝您與我們分享寶貴的入住體驗!我們很高興得知您喜歡酒店獨特的建築外形、自然環境、清新的空氣以及泳池設施,也欣喜您從房間中欣賞到了鬱鬱葱葱的森林景觀。您對中餐廳點心的高度評價,我們已與廚房團隊分享,這對他們來説是極大的鼓勵。同時,感謝您就Fiamma的菜品提出誠懇的反饋。非常抱歉這次未能完全達到您的期望,您的意見對我們持續提升餐飲品質非常重要,我們也已轉達給相關團隊作進一步檢討與改進。再次感謝您的支持與建議,衷心期待在不久的將來再次歡迎您回到嘉佩樂新加坡,與我們共度更加滿意的入住時光。此致, Johanna Dlugosch酒店經理 新加坡嘉佩樂酒店
住宿方回覆: 尊敬的客人,非常感謝您分享如此美好的評價!我們很高興您在酒店的自然環境中度過了愉快的時光,能夠在陽台上看到白色大鸚鵡和其他美麗的鳥類!我們也非常高興您在凱嘉的餐飲體驗給予了高度評價,能夠滿足您的味蕾是我們的榮幸。您的反饋對我們非常重要,我們會繼續努力保持這種獨特的自然氛圍和高質量的餐飲服務。期待您再次光臨!此致, Johanna Dlugosch酒店經理 新加坡嘉佩樂酒店
住宿方回覆: 尊敬的客人,感謝您抽出寶貴時間分享入住體驗。很高興得知您對酒店的環境、設施、服務以及整體生態都感到滿意。關於您提到泳池偶有落葉的情況,感謝您的理解。由於酒店周圍生態環境良好,工作人員會持續進行清潔維護,也歡迎您在需要時隨時與我們聯繫,我們將第一時間為您處理。再次感謝您的認可與支持,期待在不久的將來再次歡迎您的到來!此致, Johanna Dlugosch酒店經理 新加坡嘉佩樂酒店