悅樂聖淘沙飯店 - 遠東集團的評論

房間是真的小，訂的大床房，床還是挺大，三個人睡不擠。酒店最棒的就是泳池，大大小小很多池子，小朋友的最愛。酒店位置也很不錯，公交車可直達，離奧比英捷運站很近，步行幾分鐘就能到，7-11就在酒店樓下，非常便捷

這次是訂了家庭房入住的，房間大小就如評論一致，坦白講是比較小的，雖然有2个獨立房間，中間有門可以通過去，是比較適合一家人入住，不過房間是連个椅子也沒有，也是放不下的大小，行李放到行李架時幾乎衣服布巾等都沒地方擺放，不過應該在聖淘沙是屬於比較新吧，室內是整潔，價格因為是比較早預訂，在国慶時間也是合理，酒店里的游泳池是很適合一家大小去玩，有好幾个不同大小與深度的泳池供顧客自己來看哪个合適，假期時間住客也很多，十分熱鬧，不過在入住時碰到的服務員態度十分不友好，令我一个沒怎样差評的都必須填寫上去，而且就是這个服務員不好的態度，令我要把評價都去到最低，這个服務員名字叫Amirah，希望有関的酒店人員能夠重新鍛鍊她的，事情本是很簡單的入住登記事情，可能我英語不夠好的原因，就多問了重新講解一下，這个人已經很不願意回答態度面色也十分不友好，礙於自己一家人還要在酒店住幾天，就不敢馬上投訴或者要求換服務員的，其實如果明白顧客听得不清楚，而服務員自己也不想重覆回答，可以換个能夠普通話對答的人員來講解就好的，我們本屬於消費者，當然希望能夠明白清楚酒店的一些設施與可以使用的東西，想問清楚了解我覺得是正常的，當然還有那天因為我們是提前在十二点多就到酒店，肯定是希望能夠提前入住，也了解正常是下午3点才能入住，還有在事先已經找了攜程的人員幫忙與酒店联系想提前入住，所以才多問幾句，也是正常的吧，不過就這样給冷漠不屑與她英語對答的態度，其實語言只是人與人溝通的一部分，会英語也不等於比不会英語的人高尚，為人品格才是最重要，確實会影響到消費者的入住心情，還有中間很多小細節已經沒有辦法去評價出來 只是想通過評價時來表达對於這次入住的不滿，也最終一家人也過了个很愉快的短假期。

交通：搭Sentosa express至英比奧站下車 下車後比較難推行李到酒店 最近的路線有很多樓梯 如果親子的站 建議走樓梯底的左邊大路旁邊較快 也不用帶行李搬樓梯 地點：距離英比奧站5分鐘路程吧 要走斜坡或樓梯 酒店設施: 樓層大堂有水機 可加冰 房內沒有支裝水 需要拿一個水壺到大堂裝水/房內水龍頭旁有filter water 房間空間以family room來說是偏細 打開行李的位置很少 有connecting room可行走於兩房 廁所水壓很足夠 熱水也夠熱 泳池很棒 有小童嬉水池 小朋友玩得很開心 Shuttle bus service幫了我很多！可載行李(如果不多人的話) first come first serve 每半小時一班車 早餐 非常多選擇 亦很小朋友friendly 食了兩天的早餐 兩天有不同的選擇是非常好 味道亦很好 備註(需注意)：在Vivo city 搭乘Sentosa express 要先在酒店拿qr code 如果由這裡進入就好麻煩 因為未check in就未有qr code可進入 不過幸好show了酒店reservation後 職員可以讓我地搭乘

來看f1的，提前定的酒店不知道為什麼去了前台告訴我 我預訂的房型都住滿了（好像是攜程這邊的問題），衹能入住了一個更小的房間，贈送了2份早餐；不愛吃早餐喝了杯咖啡就走了，餐食種類很少；2800的房間很mini 了，衞生很乾凈很棒，就是房間太小了行李箱都打不開，水龍頭水有點 小

灑店屬於無功無過。面積一般，設施為快捷酒店配置。位於英比奧站附近，走走也就5，6分鐘時間。特色是入門處有免費小食提供，走道有冰塊提供，每半小時有車去怡豐城，提供入住憑證，兔費聖淘沙快線入島。其實，島內交通豐富，而且基本免費。酒店特色是有眾多泳池，很適合親子游。由於給的是三樓房間，衹能看到一點海，如果是高樓層，可能還是有海景的。

價格和價值真的不匹配，1000多一晚的價格和國內快捷酒店都不如，不管是房間設施、客房一次性用品及床上布草太低端了，可惡的是服務態度很不友好，電話致電前台換破損的浴巾，接電話直接説聽不懂，我在想80%都是華人的國家，前台安排聽不懂國語的員工在幹什麼？中國客人佔比那麼大，你們是不想做中國人市場嗎？還是在裝腔作勢，還好我用英語全部懟回去了，讓她找值班經理我要投訴，**的是他們根本無所謂，直到退房也沒人搭理我，哈哈哈😂😂😂😂😂😂😂，看看照片淋浴間就放着低端的洗沐用品，中國20年前用的淋浴簾子，看看地板漆都掉完了，浴巾不敢碰也不敢用，哈哈哈😂確實是旅遊太累不想和他們周璇，如有時間的話我絕對找攜程退房和投訴。再見僅此一次而已，不推薦，這是真實評價。

我和10歲兒子入住6D5N, 不過預訂分了兩個(24-28/8及28-29/8), check in 是已特意再三叮囑前台，千萬不要把兩個預約分開，因為怕第五天要check out或是房卡失效，怎料去到第五天的確發生房卡失效的情況，要到前台奔走， 十分麻煩。 酒店的位置十分方便，很近Sentosa Express，去任何地方都很方便。酒店員工大致服務很好，設施也足夠。最讚的是泳池，在泳池大半天也不會覺得悶。另外美中不足的是酒店房間的清潔安排很慢，我由早上見到員工在清潔其他房，一直在做，但每天黃昏五六點回到房間，還是未完成我的房間清潔，試過有兩天是我們回到房間，員工一邊執房，我們一邊在房間休息，建議酒店在繁忙日子多聘請兼職員工負責清潔打掃。

乾淨衞生！！遇到的每個工作人員態度都很好，知道是來慶祝生日的還給準備了入住禮物，實屬貼心了！！出行很方便，步行3分鐘就到捷運站！！房間對於新加坡來説也挺大的，而且泳池超美！！好評！！以後來新加坡還住這裏～

設施：作為第一次預訂，出乎意料的喜歡。泳池很大，大大小小小朋友玩的不亦樂乎。 特別提醒，酒店大廳有三個門。其中一個門看似通往停車場，但是穿過門直接就能到Palawan beach 異常方便。我是到第三天才發現的。

房間類似於國內的如家漢庭快捷酒店，勝在地理位置優越，出門到天際滑線和環球影城都在10分鐘內，入住退房都很快速，門口的小零食隨便拿，每層樓都有製冰機和售貨機，房間雖小布局緊湊，適合玩累了回來睡一覺。

訂了5400一晚的家庭房，其實就是兩個個連通的大床房，竟然可以那麼小，新加坡的寸土寸金見識了，衞生情況還可以，過道的製冰機好評，非常方便，空中泳池非常棒，但是不讓未成年人進入，孩子衹能去3樓的泳池，總的來説，性價比比較低。

挺好，很有南洋風情的房間， 設施：很齊全，房間寬敞明亮 衞生：很乾凈，衞生 環境：市區鬧中取靜，空中泳池！ 服務：很好，非常不錯的啦

飯店區有7-11超商相當方便，泳池設施跟飯店內的清潔就需要多加強，有免費接駁車可以抵達很多區域非常方便，斧頭餐廳是我們這次旅遊非常印象深刻地餐廳，老闆很友善，空間非常歡樂大人小朋友們玩的很盡興。

家庭旅遊非常適合，有非常多的泳池可以選擇，小孩玩水玩到不想離開。走路10分鐘內到輕軌依比奧站，15鐘左右可到skyline luge 、beach station，相對其他在世界名勝站的五星飯店，價格稍低且交通也算便利，是聖淘沙飯店的好選擇