戈梅拉侯爵宮殿飯店

Fuimos impresionados por la belleza del establecimiento. Cierto que se nota mucho El Paso de los años en muchos detalles. Las habitaciones también son bonitas y funcionales. Pero el zumbido de los halcones de congelación y la lavandería en la planta baja puede impedir un sueño reparador como ha sido a cada uno de nosotros: lastima! El desayuno si bien conlleva un poco de todo, tiene el mismo problema que en muchos sitios donde no hay mucha afluencia: una calidad de productos muy baja. Una pena pero es fácil corregir. En manos de las personas adecuadas este hotel podría ser una parada que valiera la pena mencionar.

Un bijou d hôtel Chambre immense et literie excellente Lieu incroyable mur en pierre apparente Personnel adorable Une nuit au paradis Une chapelle est conservée dans le hall Équipement parfait wifi télé Parking facile dans la rue A 5 minutes du centre d OSuna

Buenas. Jamas he estado en un hotel tan sucio y viejo (digo viejo, no antiguo). Vimos el hotel muy bonito en fotos, nos pareció un buen hotel 4 estrellas a un precio bueno y decidimos reservar 4 noches. Empezamos con que no tienen espacio reservado para bajar las maletas del coche. Luego hacemos el check-in y hasta la habitación varios escalones altos… Pero lo peor fue comprobar el lamentable estado de la habitación. Vieja, falta de muchísimos arreglos y sucia como no he visto otra en mi vida. No soy especialmente escrupuloso pero eso no era normal. Fuimos a buscar otro hotel por la zona inmediatamente y volvimos a anular. Lo único bueno la chica que nos atendió que no puso ningún reparo para abandonar el hotel (otra opción hubiese sido la denuncia inmediata) Es más, nos pidió disculpas… Pido por favor a quien asigne estrellas a los hoteles que se pase por este y le dé un repaso. Es un engaño lo que ofrecen en su web. Lástima. Tiene muchas posibilidades pero una nefasta gestión.

Hotel con una espectacular fachada, patio interior y pasillos señoriales dignos de una casa Palacio. La habitación limpia pero muy descuidada, bastantes cosas deterioradas. El desayuno algo corto en cuanto al variedad. El personal muy atento y agradable.

Una auténtica desilusión alojarnos en este hotel. Las habitaciones oscuras , sin ventilación porque las ventanas no se podían abrir , muebles desvencijados , conmutadores rotos , cama supletoria inservible al tener una pata doblada , butacas con manchas , bombillas fundidas . Al pedir un cambio de habitación , después de discutir con la recepcionista , me dan otra que cumplía mis expectativas de un hotel de 4 estrellas ...pero cuál fue mi sorpresa que a los 20 minutos de estar instalada , me dicen que ha sido un error y que tengo que volver a la primera . Y ya para rematar toda la experiencia , descubrí en una de las vigas de mi cuarto de baño una compresa pegada . Bajé para comunicarlo en recepción y me insinuaron que la había puesto yo ..... Una más que pésima atención al cliente

Visitamos el hotel con una caja de experiencias Wonderbox (2 noches con desayuno 200€) desconozco el margen que retiene Wonderbox pero la diferencia de trato con otros clientes fue llamativa. La habitación asignada se encontraba en la buhardilla la cual no está muy bien aislada y requiere climatización constante para combatir el calor. Además tienen poca luz dado que las ventanas son tipo redondas y pequeñas (revisadas otras reseñas es modus operandi para clientes Wonderbox). El desayuno continental también contaba con menos productos que el resto de clientes. Cómo puntos negativos adicionales la habitación no estaba todo lo limpia que cabía esperar y la presión de las tuberías no era suficiente para llenar la bomba del WC y ducharse (incluyo fotos de la ventana y manchas en el suelo y la bañera). El personal del hotel era amable y el edificio precioso. Hotel con barreras arquitectónicas.