Desidero esprimere il mio disappunto riguardo al soggiorno effettuato oggi presso l'hotel Baia di Ulisse. Pur riconoscendo che la struttura era pulita e la receptionist al check-out è stata gentile e cordiale, l'esperienza complessiva è stata deludente e non in linea con il prezzo pagato. In particolare, il servizio offerto al cliente è del tutto assente e lo fa sembrare un intruso. Merito di nota è l’assistente bagnanti del mare gentile e disponibile, mentre quello della piscina ha lasciato molto a desiderare: l’assistente bagnante non si riconosceva nemmeno dal suo abbigliamento, che era inappropriato per il ruolo (jeans, maglietta nera e scarpe da tennis). Inoltre, il barista – su segnalazione del bagnino ci ha richiamati (dopo essere stati al mare, nonostante avessimo già pagato pur non avendo potuto usufruirne il giorno precedente) per ricordarci di non utilizzare i servizi della piscina, visto che avevamo già fatto il check-out. Volevamo solo prendere qualcosa per dissetarci visto che in spiaggia non c’era nessun Bar. Capisco quando hai il centro pieno di gente ma nella spiaggia avevano solo una fila di ombrelloni aperti. Il trattamento riservato ai clienti è stato pessimo, creando un’atmosfera poco accogliente e che non ci ha fatto sentire completamente a nostro agio. Considerando il rapporto tra il costo e la qualità dei servizi offerti, l’esperienza è stata insoddisfacente. NON LO CONSIGLIO A NESSUNO
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