西部大峽谷溫泉飯店(West Canyon Hot Spring Hotel)

前台登記給的2樓房間，去了服務員説2樓房間有問題給換到1樓了，好嘛那就換嘛。那你説説就放個行李時間，上去就看到一家3口住進那個2樓房間是啥意思呢？後面問服務員也沒有説清楚。還有那個房間能聽到很響的空調外機聲音，一直到白天都在響。反正就很生氣。 再來説説，雲上居裝修應該有些年頭了，房間裝修老舊，床衹有1.2米帶個10歲娃娃睡，真的太擠了，但是春節前訂的時候沒剩幾個房間，也就沒得選擇了，好處是離温泉近！ 晚上有看到換水洗池子，不知道是每天洗還是剛好那天洗

好好的温泉，被垃圾酒店及管理嚴重拖後腿，車停酒店停車場，被掛後酒店來一個我不確定你車進來時候是否就是已經受傷的。請問酒店的監控是擺設嗎？不賠償不説還一個二個趾高氣揚的。垃圾中的垃圾，奉勸大家不要來這種垃圾地方

環境優雅衞生服務周到。可以泡温泉，有遊覽觀光可能是淡季，所以人比較少，但是居住相對舒適。服務非常的周到，還可以。

春節人期間人太多了，房間陳舊，早餐很差，小朋友還收了20元，房價跟服務不成正比，就佔了地理位置優越，有很好的温泉，但沒有好好打造！總的來説，不會再去的地方！

來之前看了評價，有個別説不太好的，來了親自感受了環境好，温泉、停車一條龍服務很方便，下次再來還住這裏!

感慨一下，西部大峽谷這個温泉酒店真是有點浪費這麼好的風景和水源。 硬件上的硬傷： 1、房間老舊，其實室內還好，但大門脱漆，吊頂有些損壞，這些其實可以簡單處理恢復一下的。 2、温泉池太大又分散，沒有私隱感，還缺少娛樂性，更衣室很遠，這個天氣走過去很冷。應該把池子搞得大小錯落，造一些景讓人有移步換景的感覺，然後多一個更衣室。 3、更衣室的儲物櫃居然不能用手環開門，要用手機掃碼給按金？[捂臉][捂臉]對我這種沒帶手機泡温泉的。。。。你覺得禮貌嗎？ 4、電腦系統比較拉胯，入住和儲物都出現停電，系統出問題，讓許多人等着。 軟件：1、浴巾衹給一條，讓你泡温泉和洗完澡共用一條濕的。 2、沒有小孩拖鞋，讓自己買 。沒有塑料袋提供給客人裝泳衣。沒有沐浴露。 3、沒有免費飲水，也沒有看到賣的[捂臉] 4、早餐缺少規劃分區，各種忙亂，搶吃的，類似九十年代的自助餐大媽搶大蝦那種，體驗感不好。 5、員工全體沒有服務意識，入住和整個過程沒有聽過歡迎光臨。 一般來説是不會再來了。 我反思了一下這個酒店的管理結合我們自己的管理，其實服務中的很多細節就是反映了經營者對客人和自身運營的不重視。 如果老闆能作為一個客人來體驗一下自己的服務，並且發現問題解決問，坐擁這麼好的環境，這個酒店一晚賣千元以上，實現高收益完全不是問題啊。 所以，“我”是一切問題的根源，是否真的以客户為主，解決客户痛點，服務到你能做到的極致，是成敗的關鍵。

設施：設施陳舊了 估摸着應該有十多年了 應該好好的更新下了 衞生：衞生打掃得很一般 偶然間在床子撿東西 發現了有套套沒有清理 服務：服務幾乎沒有 使用洗漱用品會提示自助掃碼付費

環境優美，景區面積較大，住東巴院這邊離温泉區距離較遠。不過現在可以開車進入！温泉水沒得説80多度高温十分舒適。

第一次去也是最後一次去！住宿體驗特別差！首先房間設施陳舊，床墊已經凹陷，空調取暖不夠，門鎖都超級舊，用力才能打開！要求換房，前台説沒房間了，但接下來就有新辦理入住的，可能是網上訂購的，安排了最邊上最差的房間！小朋友都被冷感冒了！還有配套設施很差，浴巾浴袍都需要租用，東西貴還不好吃！反正就是糟糕透了，就是欺負我們這種帶着小朋友折騰不了的顧客！！！