因為工作的關係常常出差,酒店住的較多,對酒店也比較寬容,因為這次住的較久,覺得有必要説説:1,酒店環境一流,在馬路邊卻不嘈雜,鬧中取靜,大樹成蔭,園林與山相融,負氧離子高,這也是我來十堰必選這個酒店的原因。2,酒店床品乾淨,打掃的也很勤快,入住送水果牛奶護手霜,禮輕情意重,很貼心。但毛巾品質不好,材質很差。3,沒有門僮,且前台辦入住的一位男士,可能是太忙的緣故,全程態度不專注,沒笑臉,也不會説話,得罪人而不自知,可以説完全無服務,這是讓我最不滿意的地方。4,酒店淋浴間是硬傷,沒有手拿花灑,水流不大卻水壓巨大,打在皮膚上是疼的,且一打開,涼水直接淋的人透心涼,根本躲不開,水温也不太暖,總有股涼風吹着人,反正我是洗個澡感冒了。5,酒店隔音一般,淋浴間燈光也設計不好,裏面應該設個不刺眼的夜燈。馬桶圈都黃了,貓眼也不清晰。服務員挺勤快,其他一些細節挺多問題,但酒店估計是市政府指定會務酒店,不愁客,服務和設施多少年都沒有提高,本來一個很好的酒店,沒有用心做挺可惜的。