希悅飯店（十堰高鐵萬達廣場店）(Xiyue Hotel)

酒店離高鐵站特別近，打車過來不到10分鐘，剛好回老家探親，因為帶着孩子，所以帶了很多東西，提前快到的時候聯繫前台，要求工作人員到路邊幫忙協助一下，前台的小姐姐們都很配合的提前到路邊等着幫我拿行李，特別感謝，很貼心，服務特別滿意！

十堰是一個山水車城，夜景還是挺不錯，跟朋友一起過來出差，預訂了一個標間，一進入房間第一感覺就是挺大的，環境還不錯，退房時前台的小姐姐們也都特別熱情，剛好有個東西掉在房間了，趕緊幫我拿下來，總體來説還是可以的，還是比較滿意的一次入住！

正好趕上小長假陪家人一起出來旅遊，所以預訂了一個標間，房間比我想象中的要大很多，聽客房的大姐們説毛巾都是新更換的，看着質量還不錯，床也很舒適，房間剛好正對國瑞府小區，採光很好，雖然臨近馬路，但房間玻璃比較隔音，晚上休息的時候把窗户關上基本沒有聲音，很滿意的一次預訂，下次有機會還會再來。

房間衞生很乾凈，正好出門比較急，忘記帶充電器了，酒店房間配的也有充電器，很方便，晚上跟朋友一起準備到萬達吃晚飯，但人生地不熟的，詢問了前台小姐姐們哪裡有好吃的，她們都很積極的為我介紹當地的特色，各抒己見，確實感受到了十堰人民的熱情好客，為她們如此熱情的服務點個贊！

房間整體還不錯，全景落地大窗，提供的有免費的礦泉水，還有新鮮擺放的綠籮，連洗護用品都是我喜歡的味道，站在樓上俯視外面，視野很開闊，看着窗外的風景，很賞心悦目，剛好放三天小長假，出來散散心，體驗感還不錯，值得推薦一下！

實話實説 入住多次 但這次退房時 體驗太差 以後不會再去 房間確實沒有看到兩雙收費拖鞋 （免費使用 帶走35元一雙）退房時硬説不可能是他們自己沒放 我們也一再説確實衹有穿免費的涼拖 沒看見收費拖鞋 最後居然説 他們有監控 可以查監控 真正是震驚到了 但當時趕時間 沒做理會 回來越想越不對

一到十堰就下雪啦，年底最後一次出差就預訂了希悦酒店，酒店就在萬達相鄰地帶，特別醒目，從高鐵站出來打個車，10分鐘就到酒店門口了，特別方便，前台小姐姐們都很熱情，按照我的要求幫我安排了視野比較好的房間，衞生也特別乾淨，值得推薦哦！

前台服務態度極其惡劣！因為回家的高鐵全部停運暫住一晚...因為退房時間是12點...我向酒店提出延時退房被告知下午6點前退就是收費半天6點後就是收費整晚，因為火車站突然提醒可以提前檢票我在6點前打電話退房前台説下來刷個卡就可以了～着急忙慌的拿了房卡從26樓下去...朋友和我快收拾好的行李在房間等我最後收拾一下就走...結果説房間有人查不了房退不了房！硬是從6點前拖到6點後説電腦計費要收一天的錢！還説怕人不走會拿走酒店裡的拖鞋和牙刷！態度極其惡劣！還讓我報警！我説我着急趕車被困幾天了車快趕不上了！就是不！一點都不為客人着想！2024年了從來沒有在第三方平台定的酒店前台要求不查房不讓退房的！希望酒店提高前台的服務態度和舉一反三的能力！快過年了又遇上大雪誰也不願意發生爭執！可是態度和能力真的很差！第一次的平台的差評送給希悦酒店！

一來十堰就下雪了，雖然天氣寒冷，但感受到了十堰人民的熱情，內心倍感温暖，酒店距離高鐵站特別近，打個車10分鐘就到了，一到前台小姐姐們都很熱情地接待我併為我介紹周邊可以吃飯的地方，旁邊還有美食一條街，而且周邊夜景也很不錯喲，推薦大家可以過來體驗體驗！