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個別前台服務員態度極差，在酒店住了2個晚上，第一個晚上空調沒有效果，睡了一夜床單被子都被汗濕，第二天要求酒店給我換了一個房間，第3天早上又在攜程下單新訂單，但是領導有急事需要趕回去，然後在當天下午16點15分在攜程上訂單退了，然後到酒店去拿行李，前台服務員要求按金押的400元扣除100元，因為酒店前台人員説，本酒店都是16點前退房，故需要付款費用，然後攜程上清楚寫着18點前可以退，酒店説是酒店規定16點，由於我們消費者沒有在任何預訂頁面寫有16點前退房，攜程上面寫的很清楚18點前免費退，21點後收取一定費用。後續給我打電話溝通，服務員態度思路非常不清晰，不願意與她發任何不愉快的對話。雖然最後按金400全退，但是本次住我老家的酒店是一次非常不愉快的體驗，我作為本地人我希望酒店招聘的服務人員有較高的知識水平及個人修養，為我們老家大石首留給外面來的客人有好的印象！

設施：都還比較舊了，房型選擇比較多 衞生：還不錯，房間和電梯間都保持比較乾淨 環境：旁邊美食比較多，選擇也很多 服務：很好，全力以赴為顧客考慮 讓我們一起一起創造奇蹟！🌹🌹🌹🌹❤❤❤

這次出行選擇這家商務酒店，體驗超棒！位置優越，交通便利，周邊配套完善。房間整潔舒適，設施齊全，床品柔軟，睡眠質量高。服務人員熱情周到，入住、退房高效便捷。性價比超高，下次出差還選這兒！

這次出行選擇的商務酒店，體驗超棒！位置優越，交通便利，周邊配套完善。房間整潔舒適，設施齊全，床品柔軟，睡眠質量高。服務人員熱情周到，入住、退房高效便捷。性價比超高，下次出差還選這兒！

環境優美，乾淨，安靜，空氣清新，停車方便。 上山看仙人洞的路沒有完全修好，窄小。 房間前後通透，但房間不大，西晒厲害。309元還是偏高了。 早餐不太好，沒什麼可供選擇。 前台因交了押金三百元，故很小心使用室內物品，看清再用，結果還是說用了收費的洗漱用品，申明店裡未標示，被大堂毫不客氣認定，加收45。很不爽。大堂完全可以溝通一下，與查房人核對一下，用了什麼，告知旅客，如此粗暴，讓人一種被宰的感覺。 本來這次是打前站，這一下肯定取消下次組團來的打算了。

出行住店考慮的就是性價比和環境衞生。因為之前空調問題和熱水問題很久沒來了。這次入住很有感觸，首先是房間乾淨整潔，電器設施也很現代化，熱水反應很快，應該是重新裝修過。工作人員服務也很貼心，當時因為我預訂的房型沒有了，到店還給我做了免費升級，這裏為前台工作人員點贊。一百多的價格讓我入住感覺和兩三百的酒店差不多，甚至有些方面做的更好。以後還會再來！

✨五星推薦！這家酒店讓我流連忘返😍 🌟酒店名稱：悦榕莊度假村 🌟位置：位於風景如畫的海濱小鎮，交通便利，周圍有許多景點可供探索。 🌟設施：酒店內設有豪華客房、私人泳池、Spa中心、健身房等，滿足您的各種需求。 🌟服務：酒店員工熱情周到，服務細緻入微，讓您感受到賓至如歸的體驗。 🌟美食：酒店內的餐廳提供世界各地的美食，讓您在品嚐美食的同時，也能感受到不同文化的魅力。 🌟點評：這是我住過的最棒的酒店之一，無論是硬件設施還是服務質量都讓我非常滿意。下次再來這裏度假，我還會選擇這家悦榕莊度假村！💖

第二次入住了，房間乾淨整潔，視野也很好，有的服務人員態度還是非常不錯的👍 設施：很新很乾凈上檔次，簡約大氣 衞生：乾淨 ，值得多次信賴 隔音稍微差點，不錯有耳塞，都問題不大，對比很多酒店還是不錯的

非常不錯的入住體驗！沒想到在五線小城市的維也納國際酒店做到了五星級標準，讓人驚艷！大堂裝修雅緻大方，前台帥哥靚女的服務讓人如沐春風，第一印象很重要啊！到了房間一看，乾淨整潔，温馨舒適，小度智能控制更是懶人福音，真的比我在大城市住過的五星級酒店毫不遜色。更值得稱讚的是酒店有洗衣房和健身房，海爾洗衣機乾衣機解決了我們這種長途旅行客户的大問題，洗乾淨的衣服香噴噴，讓我太高興了，下次來石首一定會再次光顧！

每次回石首都住這裏！之前的前台各方面都很優秀！這次過年回來住有個前台根本不適合這項工作！死板，冷漠，甚至有多一事不如少一事的做事風格！邏輯不專業，給出的理由笑掉大牙！我攜程上訂了幾個晚上，最後一天沒給我送早餐，我問她怎麼沒早餐，她説我訂的不含早，我説前幾天的怎麼有早餐能否贈送一個，他回答不行，因為他沒有權限！！