星野集團 RISONARE Tomamu的評論

酒店房間很大，風景很美，房間帶有按摩池及桑拿房，非常有驚喜，度假村很大，可以漫步參觀，酒店人員有禮亦很helpful,早餐也很不錯，酒店設施很多，由於只入住一天未能完全玩透，希次下次可以再來

酒店下屬星野集團，管理與服務細節還是不錯。配套餐飲設施也不少，衹是早晚的自助餐的菜單配置與酒店的水準都不太配套啊！度假村很好，雲海與牧場以及水教堂等設施都不錯

非常不錯 贊贊贊

國慶長假終於可以出國旅遊了，選了北海道星野度假村（裏面有3家酒店，每天住一家來個對比）。risonare在度假村最裡麪，出遊度假村景點全靠園內bus。優點:房間大，🈶大浴缸，桑拿房，離森林餐廳、螢火蟲美食界比較近，大堂那有個咖啡吧有飲料喝。

運氣不錯升級了五人房，床太多不知道怎麼睡

非常滿意，職員有禮貌，早餐非常豐富，煙火只有兩分半鐘左右，太短了，人生必定要有一次去星野度假村，必定有美好的回憶！

酒店員工服務並不主動,行李須自行帶回房間,員工對酒店設施知識不足,須自行閱讀說明。 Risonare是高级房間,每人一晚租金約HKD 1800,我訂2天3人住含早餐,收費HKD8900.酒店加床方法非常差(見圖)並且祇有一間大房,房間wifi 超差訊號,員工竟然叫我們在大堂使用wifi.

環境一流，多餐廳選擇！性價比高，超出預期！

這是第二次入住北海道星野了，第一次來是2018年聖誕期間，入住的The tower,雖然塔娃對初級滑雪更方便但是人太多，每次上下樓要排隊等電梯。所以這次選擇了相對人少的Risonare,不得不吐槽一下，酒店有部分台灣前台，收到我的護照明明知道我是説中文的，還堅持説英語😓，我為啥知道他是會中文的，因為他轉頭就跟別的住客中文溝通了，酒店內的所有服務人員都很熱心，很樂於助人，除了部分前台有點傲慢，問他們房型床鋪大小都答不上來，非常沒有專業水準，反倒是酒店其他日籍工作人員都很熱心，雖然英文不好還很盡力的跟我們溝通！ 設施：Risonare內部裝修老舊了，廁所房間脱落的牆布，門板也有破損，但問題不大，因為房間大，有超大按摩浴缸！不用排隊等電梯！所以裝修我覺得小問題可以忽略！關於酒店經典，我們在聖誕前幾天到達，想着再去一趟度假村裡的愛絲冰城，結果到了愛絲冰城就開始傻眼，沒有什麼燈光，沒有任何活動，連音樂都沒有！一張貼紙告知都要在聖誕節那幾天才開始開放！非常失望，搞不懂酒店為什麼要這種做法，滑雪季節早就到來，雪量已經很高了，入住的客人已經達到頂峯了，偏偏這麼好的項目還非得拖到聖誕當天

12月頭第一次入住度假村！ 酒店職員有禮貌、貼心， 耐心講解度假村各個位置， 酒店環境優美，森林餐廳的食物不錯。 但因大雪未能上到冰霧平台， 都想在秋季到來看雲海☁️☁️ 已計劃4月再次到訪！大推❤️‍🔥

非常棒的渡假村 每樣服務餐點都盡善盡美

房間很大，有100平，很乾凈，在房間可以看見山景，酒店可以直達森林餐廳，其他地方有接駁車可以達到，就是不提供瓶裝水

房間很大但設施明顯非常的陳舊。 服務還不錯，入住前有中文介紹，度假村也挺好玩的。 重新裝修吧也挺難的，總歸不是完美。

三天連住不換床罩被單，多處血漬酒店説沒看見。一晚4000➕的酒店。如下。