邦拓美諾行政公寓（深圳福田車公廟中洲灣店）的評論

住宿方回覆: 尊敬的賓客您好，感謝您的好評，您的滿意是我們最大的動力！公寓位置處於福田繁華地區，距離下沙地鐵站步行3分鐘；緊鄰濱河大道，公寓樓下中洲灣C Future City商場已經盛大開業，距KK ONE購物中心步行2分鐘，距福田高鐵站駕車約10分鐘，距離深圳福田會展中心車程約8分鐘，交通便捷，購物飲食方便；我們公寓前台24小時為您服務，在有空餘房間的情況下，我們都會給入住的客人升級體驗更好的房間，期待您下次光臨!公寓由深圳邦拓美諾酒店管理有限公司團隊精心設計，公寓配備高檔傢俬家電,裝修風格以現代時尚為主，傢俬品牌-芝華仕格調、電視-50寸小米，冰箱、洗衣機、陽台等。房型多種多樣，寬敞的空間，落地窗，高層可以看到港口海景，讓出門在外的您，時刻享受度假的感覺!

住宿方回覆: 尊敬的賓客您好，感謝您的好評，您的滿意是我們最大的動力！公寓位置處於福田繁華地區，距離下沙地鐵站步行3分鐘；緊鄰濱河大道，公寓樓下中洲灣C Future City商場已經盛大開業，距KK ONE購物中心步行2分鐘，距福田高鐵站駕車約10分鐘，距離深圳福田會展中心車程約8分鐘，交通便捷，購物飲食方便；我們公寓前台24小時為您服務，在有空餘房間的情況下，我們都會給入住的客人升級體驗更好的房間，期待您下次光臨!公寓由深圳邦拓美諾酒店管理有限公司團隊精心設計，公寓配備高檔傢俬家電,裝修風格以現代時尚為主，傢俬品牌-芝華仕格調、電視-50寸小米，冰箱、洗衣機、陽台等。房型多種多樣，寬敞的空間，落地窗，高層可以看到港口海景，讓出門在外的您，時刻享受度假的感覺!

住宿方回覆: 尊敬的賓客您好，感謝您對我們公寓的點評，對於您在酒店入住期間的經歷，我們深表遺憾。我們房間是燃氣熱水器，衹有1間是電熱水器也是可以正常使用熱水，洗熱水澡時間可以持續30-40分鐘（您要求預訂兩房有樓層要求，我們當時沒有，徵求了您的意見修改為2間大床房連在一起根據您要求的樓層安排，但有一個房間是電熱水器）。您説房間有問題當時因為時間太晚了師傅無法維修，另也怕維修噪音打擾到您及其他客人休息，以及我們購買的配件快遞派送還沒有送達（並不是故意不修），怕影響您的入住體驗想着幫您一起換一間新的房您會方便些，是我們沒理解您的意思，最後我們聽取了您的意見，重新網上外賣購買加急配件當天送達當天加急維修，您入住一直都有樓層需求以及多備一套床品（入住當天我們提前讓阿姨放好您需要的備用床品），您要求的樓層當時就一間告知了您房間號。偷外賣這個事件第一時間安排了查監控，我們已經核查清楚過也和您説明瞭我們阿姨在公司做了好多年了，一直也有收拾過很多貴重物品，未開封或遺留的飲品/用品都是拍照上報給我們的，我們理解您要查阿姨拿走外賣的監控，監控顯示阿姨出門口都是黑色垃圾袋看不到外賣袋子，監控室都是不讓拍照錄視頻的衹能當場去看（也和您説明瞭），以及阿姨打掃的時候您在房間阿姨現場詢問了您哪些物品是否要或不要。在您點評的那天，我們也接到物業給我們打的電話説當天您走錯樓棟做美甲，物業工作人員要核查清楚訊息登記，因個別其他人登記訊息較快很快就上樓了所以引起了您的不滿，要投訴物業客服，我們也理解您當時的心情，同時非常抱歉讓您這段時間心情非常糟糕。我們作為服務行業我們都做到了自身應做的服務型工作，您説的前台聯合故意搞您這種話讓我們幾位也很難過，我們身為服務行業來的新員工和老員工從來不會有這種想法和行為我們接收的思想永遠是顧客都是上帝我們要服務至上，不會存在故意搞您，這樣完全是給我們自己找麻煩自己去解決。再次感謝您對公寓的點評！感謝您入住我們公寓！也很榮幸與您相遇相識，也感謝您讓我們明白我們前台員工某些方面的服務沒有做到令您滿意，感謝您提出來的寶貴意見，我們會將意見告知相關部門加強培訓以提高服務質量，祝您路途愉快！

住宿方回覆: 尊敬的賓客您好，感謝您的好評，您的滿意是我們最大的動力！公寓位置處於福田繁華地區，距離下沙地鐵站步行3分鐘；緊鄰濱河大道，公寓樓下中洲灣C Future City商場已經盛大開業，距KK ONE購物中心步行2分鐘，距福田高鐵站駕車約10分鐘，距離深圳福田會展中心車程約8分鐘，交通便捷，購物飲食方便；我們公寓前台24小時為您服務，在有空餘房間的情況下，我們都會給入住的客人升級體驗更好的房間，期待您下次光臨!公寓由深圳邦拓美諾酒店管理有限公司團隊精心設計，公寓配備高檔傢俬家電,裝修風格以現代時尚為主，傢俬品牌-芝華仕格調、電視-50寸小米，冰箱、洗衣機、陽台等。房型多種多樣，寬敞的空間，落地窗，高層可以看到港口海景，讓出門在外的您，時刻享受度假的感覺!

住宿方回覆: 尊敬的賓客，感謝您對酒店的點評！對於您在酒店入住期間的經歷，我們深表遺憾。入住有説明是下午2點前退房，從未催促您退房。並且因為有樓層水管爆了需要緊急維修也有和您説明很快弄好，並且免費延遲下午再次晚點退房，您這邊自認中午12點準時退房的也是12點退房走的，我們期間也沒有催促您中午12點必須離開，再次感謝您的入住，我們會將意見告知相關部門以提高服務質量，祝您生活非常愉快！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，感謝您對酒店的點評！對於您在酒店入住期間的經歷，我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要，我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。若您下次至此，希望能再次預訂本酒店，期待再次光臨！

住宿方回覆: 尊敬的賓客您好，感謝您的好評，您的滿意是我們最大的動力！公寓位置處於福田繁華地區，距離下沙地鐵站步行3分鐘；緊鄰濱河大道，公寓樓下中洲灣C Future City商場已經盛大開業，距KK ONE購物中心步行2分鐘，距福田高鐵站駕車約10分鐘，距離深圳福田會展中心車程約8分鐘，交通便捷，購物飲食方便；我們公寓前台24小時為您服務，在有空餘房間的情況下，我們都會給入住的客人升級體驗更好的房間，期待您下次光臨!公寓由深圳邦拓美諾酒店管理有限公司團隊精心設計，公寓配備高檔傢俬家電,裝修風格以現代時尚為主，傢俬品牌-芝華仕格調、電視-50寸小米，冰箱、洗衣機、陽台等。房型多種多樣，寬敞的空間，落地窗，高層可以看到港口海景，讓出門在外的您，時刻享受度假的感覺!

住宿方回覆: 尊敬的賓客您好，感謝您的好評，您的滿意是我們最大的動力！公寓位置處於福田繁華地區，距離下沙地鐵站步行3分鐘；緊鄰濱河大道，公寓樓下中洲灣C Future City商場已經盛大開業，距KK ONE購物中心步行2分鐘，距福田高鐵站駕車約10分鐘，距離深圳福田會展中心車程約8分鐘，交通便捷，購物飲食方便；我們公寓前台24小時為您服務，在有空餘房間的情況下，我們都會給入住的客人升級體驗更好的房間，期待您下次光臨!公寓由深圳邦拓美諾酒店管理有限公司團隊精心設計，公寓配備高檔傢俬家電,裝修風格以現代時尚為主，傢俬品牌-芝華仕格調、電視-50寸小米，冰箱、洗衣機、陽台等。房型多種多樣，寬敞的空間，落地窗，高層可以看到港口海景，讓出門在外的您，時刻享受度假的感覺!

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