深圳文華東方飯店

姐姐的生日，選擇文華東方，主要是看中了酒店的小童課程。這次體驗的課程包括花藝、風箏製作、拳擊，小朋友玩地很開心。酒店升級了房型，用心進行了生日佈置，滑滑梯竟然是和家裡同款，挺驚喜。 入住前，我與酒店的賓客體驗部Williams溝通，姐姐特別喜歡壽司課程，但瞭解到該課程不在週末開設。對此，Williams積極去協調，並且提供了其他替代方案，十分貼心，真的是超級的贊，Williams這種積極想辦法的態度，尤其讓人滿意和暖心，太優秀了。入住當天，Williams在大堂等候我們，態度親和又熱情，細緻引領我們前往花藝課程場地，全程耐心又周到。讓我們剛到酒店就感受到了温暖，體驗非常好，特別值得表揚。 還要感謝Tipo全程貼心的服務，在大堂辦理入住時，主動幫忙拎行李，並細緻地一一介紹房間設施。在風箏製作課程中，Tipo態度親切，耐心指導並與小朋友積極互動；就連拳擊課程時，她也陪伴在側，時刻關注着我們的需求。Tipo的每一份用心都讓整個體驗更加順暢舒心，尤其在與孩子的互動中盡顯温柔與專業，這樣的服務非常贊。 運動量滿滿的拳擊課程，讓姐姐和弟弟盡顯活力。課程中，教練Ace Yuan耐心地一步步指導，從熱身、基礎動作到技能要點的講解都細緻易懂，短短一小時裏，小朋友能簡單運用，課堂效率很高。Ace Yuan全程認真負責，手把手教學動作，還時刻關注小朋友的安全，考慮得全面又專業。姐姐弟弟玩得很開心，非常棒的體驗。 酒店還送了小蛋糕，手繪卡片、文華風箏、meland卷、繪畫本等等，太豐富了……當然，還有花藝課程的那幾盆漂亮花花（儒雅的花藝老師教地用心又細緻）。在文華東方，姐姐度過了超級開心的生日（*≧∪≦）🎂……

今次同朋友一起入住深圳文華東方酒店，很愉快^^ 剛剛去到深業上城很大，但酒店指示不太清楚，行到平台那邊原來沒有入口，要再找才能到地面入口。 首先check in 在78樓，電梯很貼心有坐位，Nicole幫忙check in 解釋詳細又禮貌，上到房間窗簾自動打開，風景很美，落地玻璃真的很開心，天氣也很好，留下商場很多美食，很方便，泳池不大但很氣派，之後想去做Spa, 謝謝前台經理Vita 幫忙及Spa的同事也很好，盡力幫忙預約及能給予優惠券使用，真的很開心，Spa真的超級舒服，消除疲勞好Relax, 謝謝你們^^ 前台所有同事都很好好，Dee很可愛，送了筆給我們做紀念，而且因為我朋友真的好年後第一次去深圳玩，welcome card令她很開心^^早餐非常美味，食物亦很多選擇，真的很愉快的旅程。 Thank you so much !

衞生：很乾凈 設施： 浴缸很舒服 床也很舒服很安靜 環境： 很方便樓下就是 深夜上城和蓮花山 服務： 很熱情很周到 很不錯 還幫我們升房了，特別開心🥳 我們來這裏過生日和中秋節給我們送了月餅和蛋糕還佈置了房間，很貼心❤️

早餐很豐盛，水果都好甜，品質絕對可以的。特別喜歡牛肉麪和雲吞麪。居然還有個區域是阿拉伯美食，第一次在國內的酒店自助餐看見這個分類。正值中秋佳節，酒店還安排了刻有文華東方logo的月餅，細節到位。 酒店的裝修風格也很喜歡，泳池很美。地段在深業上城，購物吃飯都很方便。

10月3日花了4574元一晚入住酒店行政房，作為攜程黑鑽會員，每年全世界入住了各種高級酒店與民宿，實在是忍不住各種吐槽，奉勸各位千萬別再入住深圳文華酒店了… 1:停車場在商場裏出進，找了很久，沒有明確標識，提前也沒有人來溝通過，及其不方便。 2:酒店沒有行李車，從車庫進一樓，拎着兩個大行李，門口兩個服務生都看到了。居然都不主動協助拎包，我説了兩次，才送到電梯口，最後還是我們自己提到行政酒廊。 3:下午茶更是簡單到不能再簡單，衹有兩個小三明治與一個圓形小蛋糕，三個品種….後來補上的還是衹有兩個小三明治…就這些點心，提議乾脆就不要做下午茶了，難聽的説，真的是好感盡失，丟人現眼，還不如沒有！ 4:訂的是行政房包括行政禮遇，但房間內除了基本的礦泉水與啤酒全是收費的，所有點心也是收費的，就這樣乾脆不用提到使用迷你吧了，真是丟人現眼！現在任何一家300，400的民宿都提供免費點心與軟飲。 5:房間內的望遠鏡也是低檔貨，根本沒法看，也沒有使用提示，擺在那裡就是雞肋！衹會降低好感度！ 6:酒店洗手間找來找去就衹有三塊浴巾，到這時已經懶得不想再找他們理論了… 7:11:40分我們行政酒廊退房，居然説他們還沒有上班，這是擅自離崗還是人員配備不齊，太奇葩了！ 住過全球那麼多酒店，就這個價位的文華，是極力不推薦再次入住，必須給差評！

深圳文華東方酒店，無疑是我在大灣區入住體驗的頂奢酒店之一，它將都市繁華與靜謐奢華結合得恰到好處。 酒店坐落於福田CBD的深業上城頂層，與大型商業體無縫連接，購物、看展、用餐都極為便利。辦理入住的大堂位於高層，電梯開門瞬間，挑高空間、東方香氛與柔和光影共同營造出的寧靜氛圍，瞬間將樓下的喧囂隔絕。 這次入住的升級到了君享雲上房，定的套餐，房間不算極大，但設計功力體現在每一處：空間佈局精妙，功能分區清晰，既保證了開闊的視野，又營造了包裹感的舒適。迷你吧配備齊全，膠囊咖啡機和TWG茶包是標配，每日補充的免費飲品也很慷慨。特別點讚的是淋浴水壓很大，感覺可以作為按摩淋浴使用了🌹 服務：超越期待的“傳奇” 文華東方的服務是其靈魂。從預訂後便有工作人員主動聯繫詢問偏好，到入住時前台能精準稱呼姓氏並記得我偏好高樓層，這種無縫的個性化服務貫穿始終。一個小事例：我們外出回來，發現房間又重新整理了一下，這種超越標準流程的關懷，真正讓人感到被尊重和珍視。 文華東方小小粉絲專屬房內佈置:為小妹佈置了一個小帳篷，童心無限麼麼😘