深圳文華東方飯店(Mandarin Oriental, Shenzhen)

很滿意的一次入住！深圳文華東方酒店環境真的很好！很新也很有格調，不愧是深圳頂奢的酒店！服務這塊也是沒話説，特別感謝一下前廳部的Natalie、Josalyn、rose、Chloe和cleo，小姐姐們熱情大方，前台服務也很流暢，感謝一下Yufeng和kanaqi，形象很好也很耐心，總之整體非常愉快！推薦！

超愛這家鬧中取靜的文華！房間動線設計合理，窗景宜人。比宣傳照片上有質感得多。客房夜間非常非常安靜，我這個淺睡眠的人晚上都睡得超級踏實。禮賓部和前台的專業程度一流，客房部提前電話詢問後準備了乳膠枕和蕎麥枕，真可以説是頂奢酒店業的模板之一！ 臨走時工作人員應我們要求介紹了預約制泳池、gym以及spa的部分，私密，環境很好。 早餐部分中規中矩（喝椰子的紙吸管沒喝完就斷裡頭了😅…不過中餐廳東灣味道服務、環境都堪稱完美。 MO bar值得一去！可以遠眺深圳灣。 行政樓層據説是可以看到很有趣的停機坪，下次來深圳要嘗試。

設施：非常好 衞生：非常好 服務：非常好 奢享雙人行政禮遇: 下午茶不錯 享用客房內迷你吧的軟飲及啤酒: 很齊全！ 500元高空水療代金券: 很優惠 節假日出遊必選酒店，酒店地理位置便利，各項服務都很棒！！！

今次入住行政房，房內minibar 免費，但發現minibar 沒有果汁，建議可多加較健康飲品如菊花茶、綠茶及檸檬茶等。服務員十分有禮貌，英文及普通話流利，但很多不𢤦廣東話。

故事是由一段不好的體驗開始的，清明節假期樓下Mall的停車場體驗極差，排了半小時以上才進來。 但是MO的酒店對這個事情的賓客體驗的處理堪稱行業極致標桿，處理態度極好，後續的安排也極好。 酒店的設施/配套都是深圳最棒的。強烈推薦！

升級到行政房間及被安排最靚的景觀，房間很整潔。酒店同事服務很好，很細心。每次有問題都會有解決方法。下次會再訂MO Group的酒店👍

奢享双人行政礼遇:非常棒 服务：非常優秀 卫生：乾淨俐落 享用客房内迷你吧的软饮及啤酒:正 500元高空水疗代金券:試了spa，非常好的體驗 很開心今次在文華慶祝生日🎂非常之愉快

服務態度好，主動迎賓，設施也很新，周圍吃飯購物也方便。早餐的質量挺高，但品種不是很多。其實有半自助的點餐，但服務員沒有主動介紹

設施：環境非常好，房間視野非常好，樓層很高，心情舒暢，適合修養身心 衞生：衞生很細節，服務非常貼心，作為消費者，我有體驗到這個酒店的每位員工都是熱愛工作的，這也能證明文華東方酒店集團很注重員工狀態，非常喜歡這樣的酒店企業文化 從登記入住開始，就感受到酒店企業文化對員工狀態的影響，每個員工都是積極向上的做服務，而不是為了工作而工作。真心覺得國際高端酒店的服務是能讓人修養身心的。 辦理入住時，Christina 和 Rose非常熱情和耐心，提前辦理了延遲到下午兩點退房，真的有被專業服務態度震驚到。我也是做酒店的，從餐飲部轉到前廳部SCC，體驗感還是不錯的，雖然已經離職開始旅遊了。祝兩位員工都能成長為自己喜歡的樣子，前途似錦，散發自己的光亮照亮自己以及別人的未來。