深圳灣萬麗飯店

酒店設計很舒適，給人一種悠閒感覺。工作人員都有禮貌，主動幫助客人。行政酒廊食物種類不多不少，味道一般，但可接受。早餐要到57樓餐廳食，種類較多，比較大眾化。房間設計舒服，景觀不錯，只是隔音比較差，入住當晚聽到隔離聲音。特別是早上職員執房間時，聲音特別高。

設施：算是比較新的設備。 TOTO水龍頭，KOLER馬桶，飛利浦電視，WK吹風機等。基本上是萬豪集團的標配。但是吹風機好雞肋值得吐槽，插頭很鬆，一拿上手，電插頭就鬆開。 真是讓人很抓狂。 現在還有酒店還買這種彈簧線的吹風機。不用Dyson也就算了，我寧願你用個普通線的普通吹風機，也不至於像現在這樣子根本用不了吹風機。 怪插座被插得太鬆？ 還是吹風機的彈簧線太硬？ 衞生：木紋磚很邋遢，基本都是烏漆嘛黑的。可以看看圖片。 大理石桌面已經滲色了，沒有清理。 服務：很差。比較冷邦邦。 或者説給人感覺不是很親切吧。 沒什麼笑容，無論是前台還是按電梯的女士，還是保潔阿姨。 敲黑板~ 敲黑板~ 11點以後電梯口會有保安值守。對每位進電梯的顧客查驗客房號，核對住客是否都登記。有些住客帶了“朋友”進去的，都在電梯口和保安嚷嚷理論，也必須讓他們做登記。 給顧客感受很差。有點被冒犯了。 一樓門口沒有禮賓部的或者保安，以至於半夜拿外賣都沒有機器人送。 關鍵是這酒店的電梯非常輾轉，要轉幾趟。 十分值得吐槽。 環境：所謂海景房其實也是被工業園大廈遮住了很多。 排房前還跟前台提出了，要求，説安排一個比較正對海灣的景色房間。沒想到是正對對面的大廈。

房間很舒服很清潔，酒店lobby在57樓，房間由46-56層，每次需要到57樓再轉另一組升降機不太方便，泳池很好，比較闊落，女更衣室很潔淨，有locker,可放衣服。房間內坐廁全透玻璃不太理想，如加磨沙紙不透明可方便供其他家人男女共用洗臉及換衣服。廁內加上燈制會比較方便一點，現只有燈制在廁外，黃昏用廁時要大聲傳話不方便。房間空調不能自控，溫度已調節但自動回到另一溫度，有待改善。

主題：一次極其糟糕的入住體驗 房間煙味+房型降級：約下午4點check-in，進房間明顯的煙味混合劣質香氛，快捷酒店感撲鼻而來，因房間無法開窗通風，衹好要求換房，被告知同房型（海灣景+向陽+安靜）都還沒有打掃出來，衹能換城景+向北+面朝一條主路，因為著急出門也就同意了，後來隨便向酒店人員一問，前一日酒店入住率並不高。 一星果盤：下午酒店説送個果盤，結果等我晚上10點多回到房間，也沒見着，前後打了兩個電話，説在準備，半個多小時後終於送來了，大家見圖吧。 晚上10:45直接刷卡進房間的男服務員：送果盤的男服務員直接刷卡進房間了，我也是驚呆了，我一個單身女性入住的啊，服務員説他敲了門沒聽見迴應就刷卡進了，我的天，我是用房間電話聯繫的酒店，我不在房間裏那我在哪裡？ 花費30分鐘的所謂“馬上”：因為擅自進房間涉及安全問題，衹好電話前台投訴了，前台説會讓值班經理馬上聯繫我，30分鐘後終於聯繫我了，説等了這麼久是因為剛剛在辦理一大堆人的入住手續，姑且不論半夜11:30一大堆人辦入住的可能性有多高，單就值班經理將安全問題置於其它事項之後，不敢苟同酒店的價值觀。 糟糕的補救措施：值班經理提出送早餐的補救措施，停留在敷衍掩蓋的層面，還能説啥。 房間設施：洗好頭準備吹頭髮，發現整個衞生間沒有插座，唯獨電視旁有一個插座，插上，打開開關，吹風機沒有任何反應，搖了幾下，好嘛，終於來風了，吹了不到十秒停了，搖一搖又有風了，就在這種停停搖搖吹吹的過程中，勉強把頭髮吹乾了，真的，我都氣笑了。 服務的這一分給一樓禮賓部。

酒店環境很棒，窗外景觀漂亮。工作人員態度都很熱情友好，服務周到。特別要感謝Anna，她非常貼心，主動幫助我們免費升級海景房間，並在房間準備了温馨的歡迎佈置。房間的床很舒適，空間也不錯。這次入住體驗非常滿意，超預期。下次我們來深圳還會選擇這家酒店。

房間按我們要求的佈置，給我們結婚周年慶祝帶來驚喜。但Mini bar 的價目表，另我們十分困惑，現今好多酒店都會提供免費瓶裝水 （甚至不少酒店會提供幾款免費飲料及零食），貴酒店的mini bar 價目表，使我們不敢輕鬆地去享用瓶裝水。