深圳前岸國際飯店（寶安大仟裡購物中心店）的評論

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您選擇前岸國際酒店。以及對我們的服務認可。我們酒店已經營10年啦！游泳池現因是暑假期間，可能又巧遇週日，所以，比平時多了些人員。早餐我們每週都會更換不同的品種，確保所有食材是當天新鮮現做現供應。真心感謝對我們提出這麼多的寶貴建議，您的建議非常重要。 我們已深深體會到您在用心幫助我們，讓我們能更好地提高服務質量。已及時將您反饋問題，轉告給我們相關部門了。我們酒店會高度重視並及時跟進處理。我們所有房型很適合家庭出遊或商務出行等。我們每種房型空間超大，視野開闊，景色優美，特別是面朝大海的海景房。可以感受着大海的廣闊，心靈有着前所未有的自由。為您提供更加舒適温馨的入住體驗。酒店全體員工期待着您的再次下榻！前岸國際是一座以五星標準來打造的藝術型先鋒酒店，配套設施有中西餐廳、多功能宴會廳、健身游泳俱樂部、水療KTV等康體娛樂設施。距離酒店900米有地鐵1號線以及11號線，酒店附近還有大仟裏、壹方城、前海天地購物中心。感謝您對酒店的支持與認可。期待您的再次光臨，祝您生活愉快，身體健康！

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！感謝您選擇前岸國際酒店！您的每一句“”就如冬日的暖陽，温暖了我們的心，感謝您的鼓勵，我們一定會繼續努力做得更好爭取更完美。期待您下次光臨，祝您生活愉快，萬事勝意！

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！感謝您如此細緻的點評， 很抱歉此次入住未能完全達到您的期望。您提及的每一條寶貴的建議我們都將分享至酒店管理層， 從細微處發現不足，加以改正。關於您提到的房形不一樣，因有些房間方向不一在同一邊，房形估計是有些不一樣。已及時滿足客人要求進行調整。電視是可以關的，估計是沒有找到關閉鍵，如果實在關不掉，也可拔插頭處理。在住期間有任何問題，都可聯繫我們前台及時給您解決。空調事宜因當天房間爆滿，巧遇故障，給你帶來不便，實在抱謙！請及時跟我們前台取的聯繫，給我們一個致謙的機會。我們始終追求為賓客打造完美的入住體驗，相信在您下次入住時會有更好的體驗， 誠邀您的再次光臨！祝您及您的家人生活愉快！

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！感謝您如此細緻的點評， 很抱歉此次入住未能完全達到您的期望。關於您提及的每一條寶貴的建議我們都將分享至酒店管理層， 從細微處發現不足，加以改正。我們始終追求為賓客打造完美的入住體驗，相信在您下次入住時會有更好的體驗， 誠邀您的再次光臨！祝您及您的家人生活愉快！

住宿方回覆: 尊敬的賓客：得到您的認可是我們最大的榮幸，感 謝你的好評。前岸國際是一家以五星標準來打造的藝術性先鋒酒店，地理位置優越，配套設施齊全。所有的房型方正實用，面積由40-100平以上，超越多家同等級酒店。特別是家庭套房，很適合暑假出遊的大家庭。空間超大。我們用真心、誠心、愛心為您提供安靜温馨體貼的服務。周邊有西灣紅樹林和歡樂港灣等休閑旅遊風景區。我們離機場10分鐘的車程，離1號地鐵線坪洲站和11號線碧海灣站900米，交通方便。附近有天虹，大仟裏，壹方城等大型購物中心。再次感謝您的支持，期待您的下次光臨，祝您及您的家人生活愉快，身體健康！

住宿方回覆: 尊敬的貴賓：您好！非常感謝您抽出寶貴時間與我們分享入住體驗，我們會再接再厲不辜負您的支持與厚愛！前岸國際是一座以五星標準來打造的藝術型先鋒酒店，配套設施有中西餐廳、多功能宴會廳、健身游泳俱樂部、水療KTV等康體娛樂設施。距離酒店900米有地鐵1號線以及11號線，酒店附近還有大仟裏、壹方城、前海天地購物中心等大型mall方便您的出行，您還可以到歡樂港灣網紅打卡地與摩天輪來一個美美的合影。期待您的再次光臨，祝您工作順利！

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您選擇前岸國際酒店。以及對我們的服務認可。同時感謝您對我們提出的寶貴建議，您的建議非常重要。已及時反饋給我們工程部及時跟進處理。我們會認真研究和解決，為您提供更加舒適温馨的入住體驗。酒店全體員工期待着您的再次下榻！前岸國際是一座以五星標準來打造的藝術型先鋒酒店，配套設施有中西餐廳、多功能宴會廳、健身游泳俱樂部、水療KTV等康體娛樂設施。距離酒店900米有地鐵1號線以及11號線，酒店附近還有大仟裏、壹方城、前海天地購物中心。感謝您對酒店的支持與認可。期待您的再次光臨，祝您生活愉快，身體健康！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！首先感謝你入住前岸國際酒店。對於你所提出的問題我現回覆如下：1.衞生方面，我們客房衞生是層層把關，服務員做房後自檢，再主管複檢，然後經理再審檢無誤才會放房出來交房給前廳部售賣的。我們收到客人的訂單時，前廳部排好房後，我們一對一的管家還會在客人入住前再次查房。經過這麼多層層把控檢查。我相信我們的衞生是絕對沒有如你所説的那種問題出現。監控顯示，客户開房入住時間是在20:33大廳登記入住，20:41分兩人到房間，21:52分來訪兩人。一共房間4人。後監控顯示外出玩，4:54分3人從外面回到房間。就開始投訴，要求更換房間。並通知客房服務員到房間現場看枕套有蚊子血，有頭髮，（經確認血漬是新鮮的，客人有在床躺過掉落的）5:32分客人要求換房，隨後我們服務員和前廳部及時配合滿足客人要求及時換房到1607房。5:34分3人客人已進入更換的1607房。客人再次提出對床上用品有質疑，要求對未使用過的床上用品再次現場更換，我們服務員現場又再次滿足客人要求，再次更換新的床上用品。反應使用過我們的毛巾皮膚癢，要求及時送風油精葯品。服務員配合及時送到。後又打電話服務員要求送風油精葯品。為了平撫客人情緒。因客人凌晨5點多才睡，我們不敢打擾客人休息，並不是我們未及時處理。我們客房主管在第二天13:18分，親自送水果，客人當時也説很好，也沒什麼問題了。我們並答應給客人延遲到15:00後退房。最後客人是在14:03分退房的。從入住到退房時間，我們早中晚班工作人員高度重視此房間的客人，相關崗位的工作人員積極配合滿足客人的要求。迷你吧暢飲我們是每個房間必配的贈送飲品，我們贈送了此房間客人4支礦泉水和6支飲品，並及時把飲品現配送到房間。我們是誠信經營多年的酒店，不存在有虛假宣傳訊息的行為。客人一直提出超出正常的要求，我們工作人員都儘量及時滿足無理要求。客人一直堅持要求退房費，否則就給差評。我們拒絕退費後，然後客人就這網上差評我們了。在此，本酒店向廣大消費者承諾，不論以前，還是現在，將來，我們每個房間都是經過用心服務，層層把關，布草正規合作商所供應。嚴格遵循定期質檢全方位的檢查。我們的初心未改“嚴格把關，服務至上，層層把關，以人為本，良心酒店“這是我們每一位前岸對所有顧客的承諾！同時也呼籲有關部門給我們經營者一個和詣穩定的市場。

住宿方回覆: 尊敬的賓客：感謝您選擇前岸國際酒店！祝您生活愉快，萬事如意！

住宿方回覆: 尊敬的賓客： 您好！非常感謝您對我們前岸國際酒店如此的青睞和喜愛！前進的腳步永不停歇，為了您的信賴，我們將更加堅持不懈，前岸酒店永遠屹立於這個城市，等候您的來臨！不見不散哦！祝：笑口常開^_^！

住宿方回覆: 尊敬的貴賓：非常感謝您抽出寶貴時間與我們分享入住體驗，我們會再接再勵不辜負您的支持與厚愛！前岸國際是一座以五星標準來打造的藝術型先鋒酒店，配套設施有中西餐廳、多功能宴會廳、健身游泳俱樂部、水療KTV等康體娛樂設施。距離酒店900米有地鐵1號線以及11號線，酒店附近還有大仟裏、壹方城、前海天地購物中心等大型mall方便您的出行，您還可以到歡樂港灣網紅打卡地與摩天輪來一個美美的合影。期待您的再次光臨，祝您工作順利！

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！感謝您入住前岸國際酒店，並花寶貴的時間對我們作出點評。酒店設有免費停車場，四樓設有早餐廳，有豪華房、大床房、套房，行政房、氧吧房、影視房等滿足您的不同住房需求，周邊擁有各類大型商場，是您購物、聚會的首選之地。再次感謝您對前岸國際酒店的支持與喜愛，期待您的再次光臨！

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！前岸國際是一家以五星標準來打造的藝術性先鋒酒店，地理位置優越，配套設施齊全。我們推出了每位入住的客人贈送上歡迎水果。再次感謝您的支持，期待您的下次光臨，祝您生活愉快！

住宿方回覆: 尊敬的賓客：非常感謝您與我們分享了您的入住體驗，並給我們的工作提出了寶貴的意見和建議！ 請有任何問題可跟我們前台取得聯繫。所有的外賣或客人所需要的物品，我們前台人員能及時幫客人送到房間的。或由機器人專為客人服務送到房間。外賣放門口實際是賣外小哥想節省時間的行為。祝您一切順利！