深圳隱秀山居飯店(Castle Hotel)

酒店整體設施都不錯，作為度假酒店也配套了一些景觀，雖然整體景觀區域不大。另外酒店服務我覺得衹能達到及格水平，距離我心中的優良標準還是有一定差距，需要改進的如下： 1.工作人員説辭前後矛盾，一開始説可以找人開門給我們看博物館，之後真的去找人了換了個人又換了種説法，不能開放給我們看，前後矛盾不一，其實我看網上已經有售賣研學課程，包括這個博物館，不知道為什麼就不肯給我們散客看。 2.服務欠佳，雖然住宿幾天正值賽事比較繁忙，進出人員車輛頻繁，但明顯對散客比較怠慢，贈送的高爾夫練習券，是由酒店派車送我們去練習場，時間一拖再拖，還要我反覆催促，反覆催了好幾次，中途還有個服務員竟然説了句不好意思我忘記了，這就是你的服務態度？另外我們住了兩天，所以贈送了4張券，因為比賽期間所以練習場延遲開放，又碰到下雨，所以最後一天我們才去練習，練習場人員一開始還説一人衹能用一張券，這個前台並未和我們説明，不過後來經過一番交涉最終仍舊還是讓我們使用了。 3.入住期間前幾天是沃爾沃高爾夫賽事，結束後第二天又是高爾夫國家隊巴黎比賽發佈會，相關球員和工作人員都住在酒店裡，還有很多媒體人員，人流出入頻繁，看來酒店團客生意興隆，喜歡清靜的朋友最好慎選。 4.中餐廳口味和服務都差強人意，賬單還能給我算錯，還好我看的仔細。另外點的兩個菜單前幾頁推薦菜，實在太難吃，一個紅燒肉，一個芝麻雞，紅燒肉一點都不糯像是預製菜。 5.其中一天看到酒店在佈置婚宴現場，當天晚上睡覺就感到轟隆隆陣陣試音響的聲音，嚴重影響客人休息。

非常滿意，原來以為就是個四星級酒店，但非常驚喜!服務十分貼心，入住送水果，晚上睡覺之前開好了床，擺好了拖鞋和床頭飲料。SPA也比較舒服。大堂的服務人員隨時熱情的打招呼，問你有什麼需要。需求響應也很及時。早餐也非常好。整個酒店綠樹環繞，鳥語花香，非常治癒。酒店裡麪還有一個徽式古典建築，是原裝整體遷過來的，精美大氣，值得一看

服務非常好，前台奉敏耐心幫我解答，換了風景更好的房型，禮賓部的鐘政，也幫行李拿到房間，中餐廳服務也是又熱情又用心，不滿意的菜直接退，一點不吡吡，這種酒店服務，才能真正讓人覺得舒服[作揖]

酒店環境很好 前台服務人員態度非常好 小朋友遊玩設施很多，家人也能體驗打高爾夫球 吃的味道也不錯，味道很正宗，但是房間地毯有點臟，好吃，真的好吃，味道真是不錯 粵餐廳由於節假日，上菜很慢 其他都還不錯，餐廳服務人員可能有點累，比較懵 日式餐廳不錯，服務人員態度很好，積極解決問題，小朋友自己要了牛奶，服務人員也都送給她，特別友好

三點幾check in都未有房，最後前台話有一間特別房，但冇提到原對面係出門房同埋露台冇浴簾，到了要浸浴嘅時候先發現，第二日朝早被嘈醒先知，第二朝九點食早餐都要排半個鐘隊，浴缸鋪滿沙塵都唔會清潔，最後要自己抹，唔夠人手就唔好俾咁多房出嚟啦，什麼賠償也沒有，比香港更惡劣😱🤬😡

很愉快的體驗，酒店整潔衛生，風景優美，廁所的問題很快解決，早餐豐盛。對於想在酒店周邊逛夜街的人並不適合，但打車到附近Cocopark只須10-15分鐘，有山姆、天空之城、VR還有不少食肆, 不愁飲食。喜歡浴室乾濕分離，浴缸寬敞，沖涼及洗髮品牌非常不錯；酒店有免費室內和夏天開放的室外泳池，健身室和兒童遊戲室，比留在香港staycation 更實惠吸引，可惜沒時間在酒店的環境逛逛，那種古色古香、遠離煩囂的感覺頗優美。👍

酒店位置雖然算是市區但又有去了郊外的感覺，綠化做得好好。複式親子房非常捧，一家大小都住得好開心。 早餐亦不錯，不過第二日早上人多要排隊安排入坐。建議如果知到住客人多可以安排分段用餐或延長收餐時間。 高爾夫球體驗很難得，小朋友可以一嘗打高球滋味。 下次會再入住。

隱秀環境優美，空氣清新；酒店建築和高爾夫球場設計都非常出色，讓人感到非常舒適和愉悦。酒店的服務熱情、周到、細心，特別是前台sandy笑容待人，服務態度超讚，好評，下次還會來。

一次很棒的住宿體驗，優美的環境，陽台上往外看：就是山水湖泊，美麗的高爾夫球場。剛入住，酒店還送上新鮮的水果，令人有到家的感覺。房間的衞生、就餐環境、服務員的整體素質都是五星級的，性價比超高。值得推薦。順便誇讚一下前台接待的謝小姐，大方有禮貌。