深圳東華假日飯店的評論

酒店位置很好，選定了朝馬路一側的房間，窗外景色很美 酒店隔音效果很好，雖然臨街，但幾乎不會因馬路的早噪音影響睡眠。 早餐很豐富，且餐品質量很好，飲品更豐富，咖啡、牛奶、酸奶、豆漿、芝麻糊、大棗燕麥……好多！

房間很小，進去就有一股發黴的味道，衞生間很窄，浴缸不是很乾凈，衹能站在裏面洗澡，花灑有點漏水，晚上睡覺，空調的出風口特別響，影響睡眠，很老舊的成設，實在無法和四星級酒店聯繫起來，差評！

地址非常方便 地鐵一出已見到酒店 行三分鐘到達！ 是日早上10:45已經到達酒店，竟然可以咁早check in! 房間整潔企理 早餐精彩 十二歲以下免費👍🏿👍🏿

很乾淨又地铁站。早餐種類多：有日式、中式、西式及多種麵包。質素也很好。前台服務員很有禮貌，退房時間可延至下午二時。總之勝價比十分高。

前台服務很好，給升級到套房，辦公方便，對面是騰訊濱海大廈，晚上看着徹夜燈光，感受深圳奮鬥的氣息。酒店在地鐵站口旁，健身中心和泳池不錯，早晨六點就開，對習慣晨練的我很友好，游完也不影響白天辦事。

酒店大堂很寬敞，進門感覺很大氣。酒店房間很不錯，佈置温馨，設施齊全，應有盡有。如果住高層面向馬路的房間，晚上外面的夜景很美。酒店早餐很好，品種多，現做的品種也多，餐廳服務非常人性化，很舒適。酒店位置佳，附近有三條地鐵線路，周圍吃飯購物都很方便。

設施：應有盡有 衞生：乾淨整潔 環境：舒適宜人 服務：熱情周到 酒店大堂寬敞明亮，加上背景音樂把氛圍烘託起來便是讓人踏進這家酒店的第一好感。 前台工作人員服務熱情周到，認真聽取顧客意見並及時給顧客解決問題。 客房乾淨整潔，房間狀態佳，這是這家酒店給我的第二好感。 餐廳工作人員積極熱情，面帶笑容響亮的一聲“早上好”彷彿給我新的一天注滿動力，自助早餐品種多樣化，應有盡有。 酒店地理位置十分優越，對面便是南山書城，酒店右邊便是地鐵9號線，這更是便利了在住人出行。 總體來説，這一次入住體驗很棒！

雖然在假節日期間，酒店的人客眾多，但是前台都能迅速地辦理入住。 因為入住的賓客增加了，所以吃早餐的位置也增加了，明顯地見到酒店為應付增加的人流提前做好了準備。 很喜歡酒店所在的位置，方鄰近地鐵站，方便帶孩子探索城市，例如到南山博物館，到處看看，到處逛逛，是一處不錯的選擇。

1.首先，客觀評價:作為連鎖品牌，酒店各方面的配置，服務，餐飲，還是在水準之內的。地理位置也很方便，南山區核心區，門口就是9號線南山書城站地鐵口。稍遠一點還有一個南山站。步行距離內就是海岸城購物中心，美食選擇很豐富。 2.再來説説這次入住很無語的地方。辦理入住時，前台直截了當地告知，訂房系統出了問題，所有預訂的雙床房實際上都沒有，可以給我升級豪華大床房，或者以較低的價格給我再開一間大床房。因為孩子年齡已經比較大了，出於睡眠舒適的需求，也考慮到春節期間酒店房源緊張，我無奈衹能同意再開一間房。期間聽到另一前台在電話裏和客人也在交涉類似問題，毫不遮掩地説這是酒店為了吸引流量，多放了很多雙床房出去，客人訂到了來了也衹有大床房。 老實説我住了這麼多年酒店，還是第一次遇到這種事情，還發生在一個國際連鎖品牌酒店，實在讓人大開眼界。酒店這種行為和欺詐沒什麼兩樣，用不存在的房型，把客人騙來酒店，要麼就得住自己並不滿意的房間，要麼就得加價。這種被人戲弄的感覺真的很糟糕。我希望攜程能夠嚴查該酒店這種虛投房源的行為，也希望假日酒店好好學習下何為誠信經營，珍惜自己的聲譽！

一家三口（13歲小童）入住，特意在攜程上訂了三晚雙床房。沒預想到在酒店入住時被告知其實並沒有雙床房（兩張1.35米寬的床）的可提供。 前台人員協商可否換成大床房，因為1米8寬的大床房確實不適合兩名成人和1名少年共同休息，故本人沒有同意。 前台建議單獨再訂購一間大床房，價格可以做到內部價，出於一家人居住在一起的原因，本人仍未同意。 經查詢攜程相關訊息及與前台人員協商後，最終換成了開間套房，一張雙人床和一沙發勉強能滿足需求，雖然舒適度不如雙床。 套房面積夠大，設施偏於老舊，如果有條件應該進行迭代更新，比如智能馬桶等。但保潔人員服務周到認真，這點值得肯定。 酒店所在地點距離地鐵站很近，書城附近購物、餐館也比較多，特別是日本料理店。 早餐雖然品類較多，但日料偏少些，可能中國新年時期入住的和族客人少，最後一天沒有壽司，也沒有蝦刺身，將就吃了魷魚刺身，納豆應該是預製盒的，體驗一般。 公平地説，東華假日酒店的房間價格並沒有達到洲際的高度，所以不該按洲際的質量去評判它。

酒店出門就是地鐵九號線c出口，走天橋到對面南山書城往前走五分鐘就是深圳灣大街。酒店四星級服務五星，春節帶家人住了三晚，離景點很近打車坐地鐵都很方便。一晚三四百的預算出乎意料的滿意♥攜程訂房一開始出了差錯幫忙處理很感恩。玩得很開心，下次有機會再來還會住這家酒店。

訂的雙床房沒有了，並且因為客流量大，稍微弄錯了點地方，但是積極彌補，升級了大床套房，還贈送了歡樂時光和飲品。老牌四星級酒店，裝修稍微舊了點，燈光稍微偏暗、空調聲音有點大，衞生還是比較好，也很安靜，服務也很周到，早餐很豐富。樓下就是地鐵站，對面是商場，第一次來深圳入駐的酒店，還是滿意的，下次來還會住這個酒店。

帶着家人準備去香港來這中轉，前台一片人，我們訂單訂的是雙床結果到店被告知沒有雙床，這對於我們一家老小來説就是個晴天霹靂，非常生氣。前台值班經理bingo給我瞭解決方案才安排順利入住，前台跟我一樣的客人全部擠在一起討説法，這個對於四星級酒店來説很不應該。考慮過年還是算了住下就好了。好在房間乾淨衞生，要特別感謝入住的值班經理bingo，前台小美女Zora，以及幫我退房的vera女士，你們真的是辛苦😓這麼多人需要服務需要跟進👍看來培訓很到位不慌不忙！服務態度很好，希望多多表揚獎勵下！

我們中午便到達酒店，前堂很給力好快辦理好可以上房，這個直得加分，酒店的保養還可以，當然有些地方舊了，另外早餐有另一個驚喜，因為發現有自助自製果汁機，健康又有營養👍，對這次住宿很滿意。假日酒店有很久的歷史，品質有保証，下次如要南山區會再選這間