深圳米羅伯爵飯店（羅湖口岸火車站店）的評論

我朋友在攜程平台幫我訂這家酒店，而且在這個平台升級成精緻大床房。 我中午2點就入住，前台還特別説，“我這個是精緻大床房。”我原以為是前台就是有留意到我升級了我的房間。結果進去了，才發現給我的房間的檔次不對，環境極其差，煙味非常重，而且噪音很大。 因為我趕時間要奔去香港辦事，當時就沒有時間處理這種爛事，並在當天晚上12點坐最後一班車，趕在海關關門前回去酒店。 我回去就立刻到前台要求更換我的房間，升級成我在攜程平台的房型，前台知道我是攜程訂房，前台當時的動作是在電腦前操作一番，然後對我説 “。。。現在已經沒有房間可以給你升級了，衹剩下的是商務大床房。。。如果要升級到商務大床房就要加錢了。。。” 我一開始就很生氣，他就是不想處理這件事情，我懷疑一下，在攜程也查閲到他們房型已經滿了。但是我一打開，百度，大眾等平台，驚然發現他們在其他平台還是有其他房型的。 我立馬告訴前台，我們的對話我都有錄音的。我當場就揭穿他的謊言，其他平台都可以看到酒店還有其他房型的。最後前台才很不情願幫我換房型。 到了隔天退房時，我再向他們前台反映問題，他們就是用一堆謊話來搪塞你。 你們會入住一個説謊的酒店嗎？你的個人，財產安全是否安心交給一個欺騙消費者的商家嗎？反正，當天晚上我就用椅子頂着門口睡覺的。