金茂深圳JW萬豪飯店

入住體驗非常好，Check in時主動詢問我們帶寶寶的話需要安排幾份寶寶用品，經理還送了寶寶小禮物，還幫忙升級房間，但我們想要浴缸所以就沒升級啦，寶寶在浴缸玩得非常開心，整體空間都很大且寬敞，小朋友在房間內跑來跑去、洗澡玩水都很開心，推薦！

Yoyo——深圳JW萬豪酒店的貼心管家，服務超讚！在我最近入住深圳JW萬豪酒店期間，Yoyo的專業服務和貼心關懷給我留下了深刻的印象。 1. 房間升級體驗：Yoyo在瞭解到我對房間的偏好後，主動幫我免費升級到了行政房。這一舉動不僅提升了我的住宿體驗，也讓我感受到了酒店對客人的尊重和重視。 2. 靈活的退房安排：由於我的行程有所變動，Yoyo非常靈活地幫我安排了延遲退房。這讓我有了更多的時間來準備接下來的行程，而不必匆忙打包。 3. 快遞服務：在我無法親自接收快遞的情況下，Yoyo不僅幫我接收了快遞，還貼心地將其送到了我的房間。這種服務的細節處理，體現了她對工作的認真和對客人需求的深刻理解。 Yoyo的專業和熱情讓我的整個住宿體驗變得無比愉快。她的服務不僅提升了我對貴酒店的整體印象，也讓我對再次入住充滿期待。

JW萬豪酒店的服務團隊無疑是這次入住體驗中的亮點之一。從前台的熱情接待，到客房服務員的細緻周到，再到餐廳廚師的精湛廚藝，每一位員工都以最真誠的笑容和最專業的態度，讓每一位客人都能感受到家一般的温暖。

酒店很新 服務真的體感非常非常好！！！Zoe小姐姐提前一兩天就電話問詢了住房需求喜好 住店這幾天完全一對一的服務 非常非常貼心 幫忙打資料 提醒看演唱會會堵車要安排好車輛 下雨了也提醒 還送了花花 簡直感動哭了！！這是什麼貼心服務！酒店四樓的風景也很好 每天晚上都有去坐坐 下次來深圳還來住～

這家酒店真是個慶祝生活美好時刻的絕佳選擇！無論是和朋友聚會還是和家人共度時光，這裏都能提供完美的環境和服務。房間寬敞明亮，設施一應俱全，點外賣非常方便，機器人送上門很快，zoe非常強好，有什麼需要都很快解決，謝謝！

JW萬豪酒店，以前來深圳出差，常住這裏。這次帶孩子來玩，才真正體會到優雅舒適！豪華商務雙床的客房寬敞明亮，還有小童服務套裝，細節之處盡顯匠心。Yoyo貼心周到，關鍵時刻總可以感覺到一對一的服務，讓人如沐春風。美食佳餚回味無窮，不僅是商務出行，更是全家休閑度假的絕佳選擇！

酒店的各項設施一應俱全，從健身房到游泳池，都配備得十分完善。而且，每一項設施都保持了良好的維護狀態，使用起來非常順暢。特別是房間內的床品和洗浴用品，都是高品質的選擇，讓人倍感舒適。

避雷避雷避雷避雷！！！入住五星級酒店裡麪 體驗最差的一次 包括住房和餐飲 入住前通過攜程頁面看到酒店外觀圖片還不錯 直接預訂，一小時後到達酒店門口 和圖片完全不符 不能説破 但是在五星級裏面真的無法匹配，而且最離譜的是酒店停車場🅿️我都驚呆了家人們！酒店住客連停停車場的資格都沒有嗎，酒店保安直接擺手説沒位置 不能進，而且服務態度很一般，我不贊成顧客是上帝，但是起碼的微笑呢？這就是五星級的服務？？！這就是萬豪的企業文化嗎？！接着申請退款，實際距離付款前才一個小時，酒店回覆不能退，後面就和酒店預訂部溝通“酒店和攜程頁面主圖不符和無法停車的問題，預訂部還是説無法退，停車的問題説可以停車的，所以再次去停車場，依然無法進 説沒位置！！！！真的很氣憤在搞什麼！！攜程客服又和預訂部溝通，接着保安過來叫我們一邊説著可以停一邊又説衹有一個停車位了！而且態度仍然一般，我就花一千多來這受氣看臉色了唄。剛剛一直説沒位置怎麼現在又可以了呢，進停車場裏面才是驚呆了😱明明有好多停車位卻説衹有一個了！！！媽呀！萬豪的員工就這麼明目張膽的騙人嗎？？？還是依然是你們的企業文化... 緊接着去辦理check in，相比較前面還算正常，但是如果和同星級酒店對比就能感受在服務上和細節上有非常大的區別了 餐飲方面是衹用了早餐，因為之前經常在君悦吃飯，君悦和這家差不多的level，但是餐廳卻比君悦小一半。而且整個過程 服務員並未有一次換過骨碟，包括取牛角包的時候，想加一些焦糖醬，身後就站着一位男士service和穿着西裝好像戴着眼鏡的女士，應該是領班以上的級別，他倆在聊天...聊天就聊吧，我去問service有沒有焦糖醬 他説什麼什麼焦糖什麼？我説焦糖醬，他説沒有 旁邊的西裝女士service竟然轉頭走了...阿哦，可能這也是人家部門的正常操作 衹不過沒有對比就沒傷害 這個價格還不如選擇其他品牌，包括用完餐走後和門口的service對視到也沒有任何禮貌問候....第一次入住萬豪旗下jw萬豪...被無語到...避雷！！！

與太太入住深圳金茂萬豪酒店，大堂客服款待殷勤，特別是 Zoe，印象深刻。房間設備齊全整潔，毛巾、浴衣、風筒等，一應俱全。太太與我，相當滿意。晚上我們在酒店共用海鮮自助餐，環境、服務、膳食等，我倆皆相當滿意。 下次我會再次入住。