深圳瑞吉飯店的評論

這次是我第一次入住深圳瑞吉酒店，酒店位於京基100大樓，酒店可以直接通往高檔次的KK Mall以及地鐵站，就算下雨天也沒有被淋濕的煩惱！ 我們到步酒店後，酒店的管家已很熱情的態度歡接我們，細心介紹酒店的環境，及照顧到我們各方面的需要！ 酒店check in 大堂位於酒店96樓，風景非常優美，很舒適和高檔次的感覺，中午12點多辦理好入住後就先寄存行李到KK mall吃個飯，酒店也細心地留了我電話，讓他們整理好房間後會致電給我們，非常捧！然後也直接把我們的行李先送回房間，我們吃完東西拿了房卡就可以直接上房間啦，減少了很多等候的時間，安排非常貼心！ 入房後，很驚喜地酒店安排了小驚喜，佈置好房間，也為我們送上小蛋糕及生日心意卡，太好啦～ 感謝瑞吉團隊的安排！❤️ 也很貼心的知道我們有小朋友入住，也準備了足夠的兒童洗潄用品，毛巾也為他們小孩安排好，也不需要我額外向酒店要求，非常貼心！房間硬件雖然不算是最新淨，但設備也很齊全，沒什麼大問題！ 而酒店的游泳池，健身房及Spa都在75樓層！在游泳池的範圍也特意安排了管家及工作人員提醒泳客穿拖鞋，提防滑倒，也很細心觀察大家有哪些需求，也盡力為客人安排，服務到位，一流！ 酒店的早餐也一流，各國不同各式各樣的早餐也盡可提供給住客品嘗，建議早餐時間大家早一點去，9點後入場的也排隊入場，入住的時候管家姐姐也有溫馨提示我們早點一去佔位置，也可以避雷啦😂 最後，謝謝深圳瑞吉酒店給我們這一個難忘的假期，大人小朋友也玩得很開心！謝謝酒店團隊的貼心招待安排，希望有機會可以再來入住！❤️

今次是為了慶祝生日，訂了兩間房，五星級酒店沒有令我們失望 他們更預備了生日蛋糕及簡單的生日擺設在房間，真是十分多謝！房內非常寬敞，很有氣派，乾淨衛生，景觀非常開陽，我們在七十幾樓居高臨下。有健身室及室內游泳池，雖然沒有試過，但看似幾好。位置很好，下邊就是地鐵站，並且連接高檔次的KK Mall, 服務方面，我覺得有改善空間，例如網頁欠缺電郵地址以便通訊。我們是香港的，沒有國內電話，想文字溝通也沒方法，最後我親身來這酒店拿取卡片，並詢問生日安排

再次選擇瑞吉的理由很簡單，即使是出差也有種回家般的温暖。接待我的Faust小哥依舊幽默有趣，Social兩位經理Eason和Carl依舊記得我喜歡的早餐口味和想要坐的位置，在天宮中餐給客户過了一個難忘的生日，中餐華經理很用心問了我客户的幸運色，佈置了一個我自己都很驚訝的場地，菜品也有了一些新的改變，下次來深圳依舊入住首選！

深圳之行最滿意的一家酒店，非常滿意他們的服務，不像有些酒店是擺設，也很對得起這個價位，特別感謝VERA的熱情細緻的服務，她非常有親和力，非常nice的小姐姐，很有服務意識，態度很好！下次還會首選本酒店！

設施設備符合星級酒店標準，衞生比較乾淨，服務熱情，前台接待員Davis很友善，住的是89樓，有點恐高😂，浴室沒有防滑墊，空調太冷，半夜下雨，可以聽到雨水敲打玻璃的聲音，浴缸有點小，放不下我一米一的長腿🥹

酒店地理位置很方便，就在大劇院站上面，我們住的樓層是77樓，景觀開陽，房間設備齊全及整潔，酒店有室內泳池，落雨也不怕，健身房是二十四小時開放，餐飲很多選擇，而且食物豐富，最值得欣賞是酒店管家的服務態度十分親切，我們的管家是Loka 一位熟悉英語，國語及廣東話，如果你係香港人記得搵loka 管家, 你可以用微信聯繫佢幫你安排Room Service的所有服務，例如Pack行李，燙衫，沖咖啡及其他服務，酒店大堂的服務員態度很值得讚賞，入住當天是我的正日生日，酒店安排了特別的佈置，蛋糕，生果，Loka 更在晚上我們回到房間之後送上紅酒，以這個價錢，我覺得性價比很高，未住過，記得體驗吓。媽咪繼續左手邊呀？

當踏進及後進出酒店地下大堂已經有服務員主動帶笑上前提供幫忙解答進住流程,有禮貌地親身替客戶按上96樓登記入住,這個流程讓賓客有深刻好感的回味. 到達96樓服務台前已有一位端莊而殷切的女管家Alice Chen 上前提供適切而有禮的帶領至前台做進住手續登記. 面前登記服務員Oscar 亦帶笑立即用我們熟識的方言主動為我們做了個快捷登記手續. 跟後我們由女管家Alice 帶領參觀酒店服務樓層,作一連串的簡介後帶領乘搭客房電梯取房,這些按排都令我倆老有家的感覺. 另外酒店提供的自助早餐的服務到位,食物的性價比及質素可稱上配合五星級酒店水準,值得親身來體現👍

在Reception見到管家Alice，她態度很親切及詳細解釋酒店有的設施與服務。也帶領我們到房間，及講解房間內的設施。很赞！💖 浴室按摩浴很棒，真的值得一試。Gym 的器材很新及到位酒店也有按排開香檳節目，很有氣氛😍！如果有時間要多來住宿。

這次到廣東一路都住的五星。但感覺還是第一天的深圳瑞吉讓我最滿意。服務人員表現都是五星，特別表揚一下禮賓部服務很贊，對比下來前台的服務可以再熱情一點。幾天下來睡的最舒服的也是瑞吉。

在深圳瑞吉酒店的住宿體驗令人印象深刻，特別是在迎賓服務方面。剛步入酒店大廳，熱情的迎賓人員便主動上前詢問，讓我感受到一種賓至如歸的氛圍。這種主動的服務態度不僅讓人感到舒適，也為整個入住過程增添了不少色彩。 雖然在入住期間，我的房間冷氣出現了一些小問題，但酒店的管家服務表現得非常專業和高效。他們在得知狀況後，迅速作出反應，立刻派遣技術人員來檢查和修理。更讓我感到滿意的是，管家在安排修理的同時，還主動提供了其他臨時房間供我休息，顯示出他們對客人需求的敏感度和關懷。這樣的服務態度，無疑讓我對酒店的印象更為深刻。 房間內的設施和裝潢也十分考究，雖然有小瑕疵，但整體的舒適度和氛圍依然讓人滿意。酒店的餐飲選擇多樣，無論是早餐還是晚餐，食物的品質和口味都相當出色。 總的來說，深圳瑞吉酒店的服務質量給我留下了深刻的印象，迎賓人員的熱情和管家的及時應對都讓我的住宿體驗更加愉快。儘管冷氣問題稍有影響，但酒店的處理方式令我感到非常滿意。我會推薦這家酒店給想要享受高品質住宿的旅客。

景觀沒得説， 衞生不乾淨，入住當天牀頭櫃有一大坨頭髮，立馬通知工作人員來處理掉，浴缸特別臟，特別特別臟，發黃， 空調嗡嗡作響，就像是有一台發動機放在了房間裏，夜裡震動聲音尤為劇烈，睡眠不好，謹慎選擇，房內座機電話話筒故障，讓兩位客服人員前來檢查確認故障，導致我入住期間，有事無法使用座機，對方能聽清我説話，我無法聽見對方説話， 維修人員檢查後告知是好的，空調告知也是好的，震動聲是正常的，別的房間震動的更猛烈，不知可不可信，不想糾纏，説啥是啥吧， 無論怎樣這都不是瑞吉該出現的情況， 很無語，200元酒店都不會有這樣的情況，瑞吉出現了， 很驚訝， 早餐廳服務是不錯的，早餐種類不多，前台夜班服務不行，大廳禮賓沒有幫拿行李，洗漱用品差，牙刷梳子差，大瓶洗髮水沐浴露，掉價。 瑞吉拉黑，服務不值，房間不值，硬件軟件不值。

房間大落地窗視野開闊，位於96層的前台的景色更為壯觀。但在設備上有兩個硬傷，一個是淋浴房門貼着地面，一開門就會把門外的腳墊推到門後，根本無法使用，這個設計錯誤實在有點低級；第二個問題是衞生間朝向門口的玻璃是通透的，無法霧化，使用起來實屬不便，特別是服務員敲門，你若反應遲鈍她會自己開門進來，很是尷尬。不過服務還是很周到，服務員自然親切的笑容讓人非常舒服。

酒店位置優越，下了樓就是商場，唯獨這個房型的景觀太一般了，歡迎水果也沒有，酒店硬件設施也比較舊，衞生太一般了，玻璃杯茶壺裡麪看起來很臟、有污漬，燒水壺更看起來不想燒水，體驗不錯的就是工作人員的服務。

我在8月17～19日入住了深圳瑞吉酒店，在入住期間，瑞吉員工以其卓越的服務態度、專業的業務能力和無微不至的關懷，為我在深圳瑞吉酒店的住宿體驗增添了無限光彩。 特別是YOyo Yang ，對於我的一些小要求都會很用心地去完成。令我感到滿意。