維也納飯店（深圳觀瀾觀湖園店）的評論

Name: 維也納飯店（深圳觀瀾觀湖園店）
Address: 深圳, 龍華區, 泗黎路513號, 泗黎路513號, Mainland, 中國
Rating: 9.3

維也納飯店（深圳觀瀾觀湖園店）

深圳, 龍華區, 泗黎路513號查看飯店詳情

選擇訂房日期並查詢價格

買貴退差價

入住日期

1晚

退房日期

房間及入住人數

維也納飯店（深圳觀瀾觀湖園店）的真實房客評論

9.3/10

很好

489 則評論

驗證過的評論

位置9.3

設施9.2

服務9.4

衛生程度9.4

篩選依據：

排序方式：

所有評論(489)

好評(474)

附有照片/影片的評論(55)

環境優雅(51)

櫃檯服務好(49)

房間很大(34)

設施齊全(22)

停車方便(18)

隔音效果一般(15)

商務出差(14)

多次入住(6)

負評(15)

訪客用戶

豪華三人間

入住於 2025 年 3 月

家庭出遊

4 則評論

7.5/10

發布於 2025 年 4 月 20 日

今次同媽媽同兩個小朋友一齊嚟，所以揀咗間三人房，可能三人房嘅酒店唔係咁多，所以選咗呢一間位置比較偏僻嘅酒店。夜晚去嘅時候見到出邊嘅燈好閃好光亮，酒店大堂好大，服務人員好有禮。三人間好大好整潔，衛生程度都好好。我本人係好滿意的。不過酒店外面有工程，夜晚有啲噪音，而且外面嘅環境麻麻地，沙塵滾滾。出入都唔係咁方便，只可以打車。

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常抱歉此次入住未能給您帶來安靜舒適的體驗！您反饋的噪音問題我們已高度重視，第一時間排查了相關區域，並加強隔音設施檢查與維護。若您願意再次光臨，可隨時聯繫我們為您預留更安靜的房間，我們將全程跟進服務，用實際行動彌補此次遺憾，期待能有機會重新贏得您的認可！

訪客用戶

豪華三人間

入住於 2025 年 4 月

家庭出遊

8 則評論

10/10

超棒

發布於 2025 年 6 月 1 日

房間乾淨衞生，工作人員很熱情，保潔阿姨都十分禮貌、熱情！體驗感很好！五星好評

住宿方回覆: 寶子的好評太暖心啦！🥰房間衞生我們可是 “強迫症級” 打掃，保潔阿姨連角落都不放過～工作人員隨時在線服務，能讓寶子住得舒服就是我們的小確幸！期待下次見呀～💖

訪客用戶

高級大床房

入住於 2024 年 11 月

其他

1 則評論

10/10

超棒

發布於 2024 年 12 月 17 日

酒店登記入住的時候，旁邊一小糖果很好吃。酒店設施也很好，馬桶很乾凈，電視機也可以觀看我最喜歡的綜藝，房間內還有貼心小物品，價格對於這種好的產品設施服務來説真的很不錯的。

住宿方回覆: 尊敬的賓客您好，感謝您對我們的認可，客人的每一絲需求都是我們真誠為之努力的方向。我們一定更加努力，打造五星級水準，期待下一次的出行，我們能為您創造更加完美服務。

Cengyishen

豪華大床房（護旅有JIA）

入住於 2024 年 11 月

商務出差

65 則評論

10/10

超棒

發布於 2024 年 12 月 18 日

入住期間，酒店員工始終保持微笑和友好態度。無論是前台接待還是客房服務，他們總是盡力滿足我的需求，並及時解決任何問題，讓我感到非常方便和舒適。

Buhuijixiedaidenanren

高級大床房

入住於 2024 年 11 月

商務出差

30 則評論

10/10

超棒

發布於 2024 年 12 月 18 日

觀湖園酒店的設施非常完善，並且保持得非常乾淨整潔。大堂寬敞明亮，裝修豪華典雅。客房內床鋪擺放整齊、環境乾淨衞生。

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！您每一次的選擇是我們的無尚榮幸，您對我們始終如一的支持讓我們倍感欣喜。期待與您的再次相聚！

訪客用戶

高級雙床房

入住於 2024 年 11 月

商務出差

1 則評論

10/10

超棒

發布於 2024 年 12 月 22 日

酒店環境很好，入住時酒店的小姐姐服務很熱情，遇到了一些情況也很快速的幫我解決了，房間設備齊全乾凈衞生。

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好，感謝您的點評！酒店提倡“用心服務”，我們正在用心發現可以給您提供服務的機會，給您提供更滿意、更舒適的休息環境！您的滿意就是我們的追求！期待您的再次光臨。

訪客用戶

高級大床房

入住於 2024 年 11 月

商務出差

7 則評論

10/10

超棒

發布於 2024 年 12 月 21 日

酒店位置很好，環境很自然乾淨。客房服務員態度熱情十足。房間配備設施齊全，進來酒店就有熱飲，很暖心

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！有時幸福衹是一種感覺，衹要用心感受，它時刻縈繞在我們身邊，記憶中的很多東西，因為幸福的感覺，時間再久，心境依然不變。享受生活，分享喜悦，感謝您對我們的喜愛，因為有您，我們是幸福的！一直以來的支持，感謝您對我們的關愛！

訪客用戶

豪華大床房（護旅有JIA）

入住於 2024 年 11 月

商務出差

2 則評論

10/10

超棒

發布於 2024 年 12 月 18 日

酒店環境整潔舒適，房間佈局設計風格歐式內部很曠闊，服務周到，讓人無比舒心，價格也很合理

住宿方回覆: 看到客官簡單而又深厚的好評真的是好激動呢，而且還這麼認可我們的服務~酒店的我們求為每位客官提供最為貼心細緻的服務，為每位客官帶來超值的體驗。維也納（觀湖園店）酒店是一個富有年輕活力的酒店，以簡約的風格、温馨體貼的服務向客官展示酒店的獨特魅力。客官的鼓勵是對酒店最大的支持和鼓勵，我們會用心服務好每一位家人，期待和您的下次相遇

訪客用戶

高級雙床房

入住於 2024 年 11 月

獨自出遊

1 則評論

10/10

超棒

發布於 2024 年 12 月 17 日

這個酒店的房間觀着乾淨衞生又整潔，房間裏面還有充電器安排很方便設施完善

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！感謝您對我們的全五分評價，我們會帶着您的鼓勵和支持繼續努力，相信我們一定會做的更好！感謝一直的支持！祝順安！

訪客用戶

豪華三人間

入住於 2024 年 11 月

商務出差

1 則評論

10/10

超棒

發布於 2024 年 12 月 17 日

酒店大堂很大很氣派，環境優雅，前台小哥哥的服務熱情，房間內部的設施設備齊全

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！感謝您 5 分的點評哦！每個城市總會有讓人惦念的理由，每個季節都有我們難捨的景色，每個酒店都有他們甜美而有温馨的回憶，希望維也納（觀湖園店）會是您回憶裏最温馨最獨特的那個！常回維也納（觀湖園店）看看哦，祝：安好！

訪客用戶

豪華大床房（護旅有JIA）

入住於 2025 年 1 月

商務出差

3 則評論

2.0/10

發布於 2025 年 4 月 14 日

房子周邊施工，極其的吵，還有酒店下面是KTV,真不知道是哪個天才設計的，房子隔音效果太差了，一整晚的吵，給前台説我的訴求，讓給我換個安靜的，沒想到前台根本聽不懂話，又給人開了個更吵的房子，簡直是無語爆了，建議有這個預算換其他地方或者其他酒店都可以。這個酒店除了打掃衞生的阿姨態度還以外，其他真的一言難盡

住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您向我們反饋入住期間遇到的問題，對於給您帶來如此糟糕的體驗，我們深感愧疚。施工噪音和 KTV 的嘈雜嚴重影響了您的休息，我們十分的抱歉。前台未能理解並妥善處理您換房的訴求，更是我們服務不到位的體現，我們一定會加強對前台員工的培訓，杜絕此類情況再次發生。關於酒店隔音問題，我們已列入緊急整改計劃，會盡快採取措施進行改善。對於此次失誤，為表歉意，我們想為您提供（如下次入住的折扣、贈送酒店消費券、暖心餐卷、房型升級劵等）。希望您能再給我們一次機會，讓您感受我們改進後的服務。再次向您致以最誠摯的歉意，期待您的諒解。