深圳羅湖輝盛名致服務公寓（羅湖口岸店）

服務：晚上七點多到店，前台沒有人，我們自己嘗試使用旁邊的自主入住機辦理但一直顯示沒有訂單號。一個男性工作人員過來説讓我們等一下，已經叫前台過來了，我表示不解，正常情況下一個國際連鎖酒店前台怎麼會無人在崗，該工作人員回覆：因為這個時間已經沒有訂單了，一般沒人來。不知道是貴酒店生意這麼差還是給員工如此輕鬆自由的工作氛圍，令人疑惑。數十分鐘等待後前台黃女士姍姍來遲，慢條斯理晃悠到了工作崗位上，彷彿我們是列隊歡迎的工作人員，迎接她這位貴賓的到來。沒有一句抱歉和解釋，泰然自若。 設施：房間沒有拖鞋，也沒有浴袍，致電前台，讓我們自己找找，拖鞋要麼在這個櫃子，要麼在那個櫃子，浴袍則是不提供的，頗有一番趣味性，給住客提供一次尋寶體驗，最終找尋無果，前台才捨得讓機器人送了兩雙上來。 別的不想多説了，實在拉胯，

呢間酒店整體嚟講係驚喜同遺憾並存。首先要讚嘅係，酒店好新，裝修真係好靚，係我鍾意嘅新穎時尚風格，大堂同房間都充滿設計感。前枱職員態度好好，Check-in 好快，有問必答。入到房，第一個感覺係「嘩，好大」，空間感十足，最鍾意係睡床同客廳中間有一道簾，可以分隔開光線，就算一個人住，想睇電視又唔想影響另一半瞓覺，呢個設計好貼心。仲有，酒店樓下可以叫到麵包、沙律、特飲套餐，方便得嚟又好食，價錢仲要唔貴，早餐或者宵夜都搞掂晒。 不過，都要講講唔太理想嘅地方。首先，酒店入口真係有啲難搵，喺大廈側邊，第一次去嘅話要花少少時間搵路。其次，冷氣明顯唔夠涼，尤其係近窗位置，就算較到最低溫都仲係覺得有啲焗。仲有，我住喺六樓，景觀真係麻麻，被附近建築物擋住晒，想望遠啲都難，有啲壓迫感。 總括嚟講，如果注重房間質素、鍾意新酒店又唔怕搵路嘅話，呢間都係一個唔錯嘅選擇。但如果怕熱或者好重視景觀，就要諗清楚喇。希望酒店可以改善冷氣問題，咁就更加完美。

入住期間發生點意外，職員很熱心幫助。 讚👍👍 房間很乾淨，舒服。 基本的設施很齊全。 但其中1個帶浴缸的衛浴，那浴缸比較高，要注意，小心些 總體滿意

並不很靠近羅湖口岸，打車大約10來分鐘，也不算遠。周邊倒是很方便，黃貝嶺村裡吃喝玩樂，應有盡有，深夜都很熱鬧。物業很新，房間不錯，健身房也很酷。總體值得推薦。

本來衹訂了兩天天，因為服務品質各項都不錯，果斷又續住了一晚。國際連鎖品牌的保障，房間設施新、住着舒服，前台服務依然熱情周到。體驗滿分，下次來深圳還是選這家！

房間衞生乾淨，前台工作人員服務熱情，態度友好。樓下有咖啡吧可以喝咖啡，三樓還有健身房可以免費使用。已經住了很多次了

已第二次入住此酒店，房間雖符國際標準，體驗卻不佳。水龍頭出水渾黃，需放許久才清澈，抽氣扇噪音大，遮光布遮光不足。早上辦入住時前台小姐姐禮貌尚可，離店小哥態度敷衍無笑、言語生硬禮貌欠佳。夜間電視因網絡連線異常無法觀看，我們主動撥打三四次電話，逾一小時後才安排換房，送房卡前來的男性同樣態度不好，詢問電視網絡問題，對方竟稱負責人員沒上班。整體服務毫無主動性，凡事皆需客人主動提出催促，辦事效率像擠牙膏一樣。

酒店環境舒適，睡床舒適渡高，周邊寧靜，酒店設施非常新淨，下次去深圳玩會入住，黃貝嶺站D出口行5分鐘便可以到達。

酒店非常新 剛開業 設計現代簡約新穎 房間夠大 配套巨型冰箱洗衣機梳化餐枱 還有大電視 大床質量很好 五星級別 工作人員熱情有禮 交通也方便 打車到羅商業湖區 十多分鐘 就是每次出行必須網約車。值得推薦下次再會入住。