作為常常去深圳遊玩的遊客,平常我衹選$1000-2000一晚的酒店去住,但這次選了一家較便宜一點的亞朵,本來沒抱什麼特別高的期望,衹要求乾淨衞生就好了,但這次真的意料之外的好。
首先服務態度真的很好,這裏要重點表揚前台小哥奕良,當我一踏進亞朵已經看到他精神滿滿的接待我,還附送上一杯熱茶,入住的全過程,他都説得很清楚,而且我要求的延遲退房他也儘可能去滿足,還主動添加了我的微信,到入住後還關心問我房間的安排是否滿意,讓我感到像「管家」一樣的貼心服務。
到晚上我點了外賣,本來想着等機器人送上來,但等了一段時間也沒有等到機器人,所以我打電話到前台查詢情況,前台小哥奕良二話不説「我親自幫您送上來吧」,這個舉動確實讓我感到意外,因為這看似簡單的動作就連一些五星級酒店的員工也不一定能主動做到,所以很值得表揚!
到第二天下午,奕良又主動地微信關心我昨天休息的怎麼樣,非常貼心,不過因為有些事耽誤了退房時間,奕良也非常貼心地安排了再延遲退房,讓我感受到酒店很人性化去處理問題,也將員工培訓得很好。
最後衞生環境不錯,房間也安排的很舒適,床品很柔軟,很安靜,睡得很好。
總括來説,我很推薦大家來這家亞朵,也籍此機會重點表揚前台小哥奕良,希望亞朵管理層好好獎勵這位充滿工作熱誠的年輕人,亦期待我下次來也可以繼續保持高水準