凱美萊飯店（深圳福田上梅林地鐵站店）的評論

住宿方回覆: 收到親的好評，那真是極好的。疲憊的差旅中，小美萊會竭盡全力把我們最好的服務展示給您，與此同時我們想把凱美萊的所有的特色都讓您體驗到！古人云，有朋自遠方來，不亦樂乎，期待與您的再次相會哦~

住宿方回覆: 哇噻~~滿滿的都是愛哦。世界真美好，寶寶好開心呀~看到親如此喜歡，咱們也覺得特別温暖，做了那麼多，衹為讓親覺得開心！麼麼噠！

住宿方回覆: 尊敬的客人：您好！我是酒店經理 姚碧傑 非常抱歉給您帶來了如此不愉快的入住體驗。首先，感謝您花費時間撰寫評價，您的反饋對我們至關重要。關於酒店位置與商場和地鐵站有距離的問題，我們會在網站描述中更加明確地標註，以便客人在預訂前有更準確的預期。對於酒店規模和設施未能達到您對三星酒店的期望，我們深感歉意。電梯和樓層中的黴味問題，我們會立即對空調系統進行全面清潔，確保空氣清新，對於這一點我們會在預訂頁面更加清晰地説明，避免引起誤解。對於房間衞生問題，我們會嚴肅處理相關工作人員，加強衞生檢查力度，確保廁所清潔無污、廁紙及時更換、淋浴間乾燥以及廁所門正常關閉。同時，我們也會採取措施改善隔音問題，儘量減少路邊噪音對客人的影響。關於免費升級房間的問題我們的工作人員有給您在原檔位房型上面升級房間的哦，不過未達到您預期的情況，我們會調查核實，加強對員工的培訓，確保承諾能夠準確兑現。對於 Trip.com 上的照片，我們會更加嚴格地審核，確保真實反映酒店實際環境，避免給客人造成取巧的感覺。再次為給您帶來的不便表示深深的歉意。我們會努力改進不足之處，提升服務質量，希望在未來有機會能為您提供更好的入住體驗。凱美萊酒店感謝您的理解與支持。

住宿方回覆: 能讓您住的舒服住的開心凱美萊酒店深圳市福田上梅林地鐵站店的寶寶們都很高興~當然啦~~我們一定不會驕傲會繼續努力，因為我們的目標遠不止於此~萬水千山總是情，多來幾次行不行。當您多體驗幾次就會發現我們還會帶給您更多的滿意和驚喜，要再來哦~~

住宿方回覆: 尊敬的貴賓您好：我是前廳經理姚碧傑 首先對於您的不佳入住體驗酒店全體員工向您致以真摯的道歉，謝謝您對我們酒店的肯定，我們酒店是新開業的房間設施設備都是經過工程部門確認無誤才安裝到客房，您所提到的水壓小是因為當時酒店旁邊小區物業在維修水管這個我們確實沒辦法控制，浴室設計怪我們當初沒有考慮到這一點，還有房間蟑螂屍體可能是工作人員鞋底踩到了打掃房間的時候不小心帶入房間了，因此影響到您的整個入住體驗酒店再次向您道歉。非常感激您的反饋 我們會更加努力做好每一個細節為您的入住體驗保駕護航！期待您的下次光臨~

住宿方回覆: 非常抱歉，小美萊給小主兒留下不好的入住體驗，感謝您抽寶貴時間給我們點評！請您在住店期間有任何建議或意見可以隨時和酒店聯繫，我們期待您提出寶貴的建議和意見。凱美萊酒店專注為每一位旅途中的顧客提供舒適、温暖的入住環境，提供熱情、周到、真誠、自然的服務，我們會用心對待每一個像您這樣的顧客，得到您的認可才是我們工作的最大動力，我們會繼續採納您的意見把自己變得更好。

住宿方回覆: 尊敬的賓客：感謝您選擇我們並對酒店給予支持與厚愛。您對酒店設施及服務的滿意是酒店全體員工工作的動力，讓每位賓客都能感受到賓至如歸的感覺是我們服務的最終目標。酒店客房温馨的佈置，並配有免費高速 WIFI，是您外出旅遊的最佳選擇。為您服務是我們的榮幸，酒店全體員工期待您的下次光臨！

住宿方回覆: 非常感謝您對我們凱美萊酒店的支持和百忙之中分享您的住宿體驗。得知您享受到滿意的服務我們也非常開心呢，我們一直都是用心營造更加舒適貼心的服務和住宿環境，希望您擁有愉快的住店之旅。我們還會更加努力和用心，不斷提升服務水平和完善服務細節，為您提供更加優質的服務！恭候您再次光臨哦！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，非常抱歉給您帶來不好的入住體驗，我們深表遺憾。關於您所説的升級問題，因為昨天房態實在是太緊張了，導致沒有多餘的房間給您升級。早餐問題是我們前台的工作疏忽，誠心誠意給您再次致歉。還有您説的空調、洗手枱問題，我們房間空調出風口是在洗手枱上方天花板哦，不是在床頭的，床頭沒有任何的出風口的。洗手枱是做的乾濕分離這種裝修風格哦。希望您能再給我們一個機會，下次入住給您免費升級及送兩份早餐，給您帶來一次完美的入住體驗。

住宿方回覆: 親親，看到您對咱們產品這麼滿意，我們心裏也是美滋滋的，有了您的支持我們便有了前進動力，我們將更加努力的為您提供更加完善的產品和服務，來，給您一個麼麼噠！

住宿方回覆: 尊敬的客人：您好！我是酒店經理 姚碧傑 非常感謝您選擇我們酒店入住，同時也很感謝您對我們酒店位置便利性和空調舒適度的認可。對於您提到的清潔衞生方面的不足，我們深表歉意。您的反饋對我們至關重要，我們會立即採取以下措施對客房清潔工作進行全面檢查和整改：首先，我們將對所有客房進行一次徹底的清潔檢查，確保地板、傢俱、衞生間等各個區域都沒有毛髮和灰塵，達到乾淨整潔的標準。同時，我們會增加清潔人員的巡檢頻率，及時發現並處理任何衞生問題。其次，加強對清潔人員的培訓和管理，明確清潔標準和操作流程，提高他們的責任意識和工作質量。我們會定期對清潔工作進行考核，確保清潔工作的高效和優質。再者，我們會建立更加嚴格的質量監督機制，由專人負責對客房清潔工作進行抽查，發現問題及時整改，確保每一間客房都能為客人提供舒適的居住環境。我們一直致力於為客人提供舒適、滿意的住宿體驗，這次的失誤我們一定會認真對待並加以改進。再次向您表示誠摯的歉意，希望您能給我們一個機會，在您下次入住時，讓您感受到我們的進步和改善。凱美萊智能酒店祝您生活愉快！

住宿方回覆: 看到客官簡單而又深厚的好評真的是好激動呢，而且還這麼認可我們的服務~酒店的我 們求為每位客官提供最為貼心細緻的服務，為每位客官帶來超值的體驗。凱美萊酒店是一 個富有年輕活力的酒店，以簡約的風格、温馨體貼的服務向客官展示酒店的獨特魅力。 客官的鼓勵是對酒店最大的支持和鼓勵，我們會用心服務好每一位家人，期待和您的下 次相遇

住宿方回覆: 親愛的小主，謝謝您對我們滿分的評價，您的認可是我們進步的動力。有時一眼難忘不一定是奢華繁瑣，更會是貼近內心的温暖，將平常的細節做的精緻認真便會形成大力量，我們願意當現代匆忙生活中温暖樸實的守護者。你會來，我們會一直在！祝安好

住宿方回覆: 親愛的賓客，在這靜默的夜晚，我藉由筆端的微光，嘗試着穿透那數字屏幕的隔閡，觸及您心中那份未及言盡的遺憾。您的每一條反饋，如同細雨輕拂過古老的石板路，雖無聲，卻在我心中激起了層層漣漪。“隔音不好”，這短短四字，我彷彿聽見了深夜未眠時分的思緒交織，那些本應寧靜的夜晚，卻因外界的喧囂而失了它應有的温柔。請允許我承諾，未來的日子裏，我們將以更細膩的心思，築起一道道聲音的屏障，讓每位賓客都能在夢的港灣裏安然入眠。“浴室有毛髮”，這細節之處，透露出的是我們對清潔工作的一絲疏忽。它如同書頁間不經意的墨漬，雖微小，卻足以破壞整篇章節的完美。我深感自責，並立即着手加強每一個細微之處的清潔與檢查，誓要讓每一滴水珠滑落時，都能映出無瑕的清澈。“枕頭睡起來偏硬”，或許，這不僅僅是枕頭的問題，更是我們未能精準捕捉到您對於舒適的獨特定義。在未來的旅途中，我們願化作最貼心的旅伴，通過更多樣化的枕頭選擇，為您量身定製一夜好夢的温床。“走廊還有一股味道，感覺是一股裝修完的味道，很重”，這描述，讓我彷彿置身於一幅未乾的油畫前，那濃烈的色彩雖絢麗，卻也帶來了些許的不適。請相信，我們正加快步伐，讓這股新生的氣息漸漸淡去，取而代之的是時間沉澱下的温馨與雅緻。我們會引入更先進的空氣凈化技術，讓每一次呼吸都成為享受。在此，我衷心地向您致以最深的歉意，並承諾將您的每一條建議視為我們進步的階梯。願未來的某一天，當您再次踏入這片土地，能夠感受到截然不同的變化，以及我們那份永不言棄的追求與努力。願風的温柔，能化解您心中的不悦；願酒店的改進，能重拾您對我們的信任與期待。