福青龍華天假日飯店（深圳會展中心店）的評論

住宿方回覆: 尊敬的賓客，衷心感謝您時隔 7 個月再次選擇入住我們酒店！您細緻入微的評價與認可，讓我們倍感温暖與榮幸！很高興酒店便利的地理位置、實惠的價格依然是您選擇我們的理由，同時也非常開心翻新後的大堂、樓層及客房能給您帶來超預期的驚喜體驗，看到您説房間舒適，我們由衷欣慰。關於您提到的電視免費舊電影取消的問題，我們已認真記錄，後續會結合更多賓客需求，優化影視內容服務；對於鄰室關門聲的反饋，我們也會持續關注並研究隔音改進方案，力求為您和其他賓客營造更靜謐的居住環境。您的再次選擇和肯定是我們前進的最大動力，我們定會保持初心，不斷完善細節，期待下次相遇時，能為您帶來更完美的入住體驗！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，非常感謝您選擇福清華天假日酒店開啟首次入住之旅，並毫不吝惜地分享如此真摯且暖心的評價！得知小梅、高俊濤兩位經理及全體員工以熱情周到、細緻入微的服務，結合 Wi-Fi 設備、歡迎小食等貼心細節，為您帶來賓至如歸的體驗，我們倍感榮幸與欣喜。小梅與高俊濤始終將賓客需求置於首位，憑藉專業素養與真誠態度，在入住前悉心溝通、入住中高效響應、離店後貼心關懷，用實際行動詮釋優質服務的內涵。您的認可不僅是對他們個人的高度肯定，更是對酒店服務理念的有力印證，我們定會將這份讚譽完整傳達給他們。能獲得您 “再次光臨” 的承諾與向朋友推薦的信任，是我們至高無上的榮耀。未來，酒店將持續深化服務細節，優化設施體驗，期待以更卓越的品質與更温暖的服務，迎接您的下一次到來！衷心祝願您生活順遂，萬事勝意！

住宿方回覆: 尊敬的客人，您的讚譽，如璀璨星光，照亮了我們前行的道路，給予我們無盡動力！從您踏入酒店那一刻起，大堂接待員便以最熱忱的笑容迎接您，迅速上前為您開門，主動提拿行李，衹為給您留下美好的第一印象。前台服務員以親切的態度、專業的服務，高效為您辦理入住，讓您感受到家的温暖。房務團隊的成員們秉持着認真負責的工作態度，對每一間客房進行深度清潔，不放過任何角落，確保您能擁有舒適的居住環境。您的滿意，是對我們工作最大的肯定。這激勵着我們在未來的日子裏，持續優化服務細節，提升服務品質。我們會不斷加強員工培訓，致力於為每一位客人打造更優質、更貼心的入住體驗！再次感謝您的支持與鼓勵！願您生活中充滿陽光與歡笑，事業蓬勃發展。期待您再次光臨，我們定不負所望，續寫美好篇章 ！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店如此細緻且全面的評價！您對酒店傳統裝修風格的接納，以及對床褥舒適度、冷氣熱水供應、每日蒸餾水補給、延遲退房服務和豐富早餐的認可，讓我們倍感温暖與榮幸。很抱歉智能系統的缺失稍顯遺憾，您的反饋為我們指明瞭改進方向，我們會持續關注設施升級，力求為賓客帶來更優質的體驗。您願意再次選擇入住，是對我們最大的肯定與鼓勵，我們將始終秉持貼心服務的初心，期待下次相遇時，為您創造更加完美的入住體驗！祝您生活愉快，萬事順遂！

住宿方回覆: 尊敬的客人：看到您對此次住宿體驗給出如此高的評價，我們全體員工都備受鼓舞，內心滿是喜悦與感激！從您踏入酒店辦理入住登記的那一刻起，前台的女員工便將熱情有禮、高效服務展現得淋漓盡致。迅速為您辦理入住手續，還貼心地為您安排了新裝修的舒適房間，讓您能擁有良好的休息環境，這都是我們應該做的，能得到您的認可，我們十分欣慰。早餐時段，餐飲團隊的用心也被您精準捕捉。當聽到您提及想喝熱檸茶，麪檔員工即刻行動，切取新鮮檸檬，衹為滿足您的小小需求，這正是我們員工用心服務的生動體現。經理小盧以及員工小井，在您退房及諮詢周邊環境時，全力相助。小井親自帶路前往水療中心，他們將每一位客人的需求放在心上，用實際行動詮釋了我們酒店的服務理念。您的肯定是我們前進的最大動力，激勵着我們持續提升服務品質，在每一個細節上精益求精。我們也期待着在不久的將來，再次為您提供服務，願下一次的相遇，能為您創造更多難忘的美好回憶。再次感謝您選擇我們酒店，祝您生活愉快，萬事順遂！

住宿方回覆: 尊敬的客人，很高興您在觀看演唱會期間選擇了我們酒店，並且對酒店的地理位置十分滿意！周邊緊鄰市中心商業區，豐富的餐飲選擇以及便捷的地鐵交通，確實能為您的出行與生活帶來極大便利，這也是我們選址時着重考量的因素，就是希望能滿足像您這樣各類旅客的多元需求。關於酒店裝修，雖然風格稍顯陳舊，但我們一直嚴格把控環保標準，全力確保每一位客人住得安心、放心，看來這一點也獲得了您的認可，我們深感欣慰。而贈送果盤，是我們為表達對客人的歡迎與關懷的一點心意，能給您的入住增添一份小驚喜，真是再好不過了。我們也在持續思考如何對酒店進行優化升級，在保留優勢的基礎上，為客人帶來更嶄新、舒適的體驗。期待您下次再來，無論是看演出還是出行遊玩，我們都將以更完善的面貌迎接您，再次感謝您的支持與選擇！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，非常感謝您選擇我們酒店並預訂了兩間行政套房，更感激您給出如此高的評價！得知實際入住體驗超出您的預期，房間乾淨無異味，早餐豐富多樣能滿足您的口味，我們感到無比欣慰。同時，也很高興您發現了酒店側旁不錯的浸腳按摩服務，希望能為您的旅程增添一份愜意。您的再次光臨是我們最大的期待，我們會繼續保持並不斷提升服務品質，為您下次入住帶來更多的驚喜和優質體驗。祝您生活愉快，一切順利！

住宿方回覆: 尊敬的客人：非常感謝您對我們酒店位置、服務以及衞生方面的認可，這讓我們倍感欣慰。同時，對於您在入住過程中遭遇的空調故障以及房間更換後帶來的不便，我們致以最誠摯的歉意。空調出現故障確實是我們設備維護工作的疏忽，給您的入住體驗帶來了極大的影響，我們已經對相關設備進行了全面檢查和維修，確保此類問題不再發生。當得知您的需求後，我們的職員多次檢查並盡力為您解決問題，雖然最終因滿房無法為您提供最理想的房型，但我們還是非常感謝您當時的理解和包容。下次您入住時，推薦您選擇我們的尊享房型。這一房型剛剛完成全新裝修，每一處細節都經過精心雕琢。房間鋪設了質感温潤的木地板，不僅美觀，更能為您帶來舒適的觸感。中央空調是全新配置，製冷制熱效果更為出色。浴室配備了電熱毛巾架，讓您隨時都能用上乾爽温暖的毛巾，為您的沐浴時光增添一份愜意。房內還設有躺椅，您可以在閑暇時刻愜意地放鬆身心，享受慵懶時光。值得一提的是，牀頭櫃貼心配備了無線充電功能，解決您電子設備充電的煩惱，讓您的生活更加便捷。衷心祝願您在未來的日子裏，萬事皆順意，生活滿歡顏。無論工作還是休閑出行，都能一路暢行，收穫美好。期待您再次選擇我們酒店，給我們一個重新贏得您信任與滿意的機會 。

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您選擇我們酒店並分享您的真實體驗，您的評價對我們至關重要。您提及的諸多方面，我們都高度重視並認真反思。您認可酒店臨近地鐵站，交通便利，樓下還有葯店及卓悦商場，為您的出行與生活提供諸多方便，這讓我們深感欣慰，也正是我們選址的優勢所在。​對於您在入住過程中遭遇的一系列問題，我們向您致以最誠摯且深深的歉意。關於房間升級，我們向您誠摯致歉。我們的尊貴大床房和零壓力大床房在房內佈置上確實較為相似，但零壓力大床房有着獨特優勢。其床墊對腰部的承託性極佳，眾多客人多次選擇這款房型，正是因為它能帶來更優質的睡眠體驗。而且，零壓力大床房的牀頭櫃配備了無線充電功能，為您的電子設備充電提供便利。很遺憾我們在您入住前未能清晰、全面地向您介紹這些升級細節。我們已深刻認識到這一溝通失誤，後續會完善相關流程，確保客人在預訂及入住時，能充分了解房間升級的具體內容。​入住當晚要求您補登身份證訊息，這是我們的失誤。我們已對相關工作人員進行嚴肅批評，並立即組織全體員工開展全面培訓，完善登記流程，嚴格把關，杜絕此類情況再次發生，全力保障每一位客人的入住順暢與訊息安全。​您反饋的催退房問題，在此鄭重向您致歉。您在入住時勾選了延遲退房權益，是可以延遲退房的。我們本意是提醒您今天需要退房，但因溝通不當，給您造成了困擾，我們深感抱歉。後續會優化通知話術與流程，加強員工培訓，確保訊息準確傳達，為您提供舒適的入住體驗。在設施方面，我們酒店已運營 13 年，儘管一直精心維護，但確實存在設施老化的問題。不過，目前我們已制定了詳盡的更新計劃，正逐步對客房設施和公共區域設備進行升級換代。目前，6、7、8 樓的尊享房型已完成重新裝修，尊享房型採用了木地板，營造出更加温馨的氛圍；衞生間配備了電熱毛巾架，隨時為您送上乾爽温熱的毛巾；設有躺椅，供您閑暇時愜意休憩；牀頭櫃也具備無線充電功能，為您的入住增添更多便利與舒適。後續，我們會繼續推進其他區域的設施更新，致力於為您提供更優質的入住體驗。​再次向您表達深深的歉意，希望未來您能再給我們一次機會，親身見證我們的改變與進步。我們會以更加嚴謹的態度、更貼心的服務和不斷升級的設施，努力贏得您的認可，為您打造滿意的住宿體驗。在此，衷心祝福您事業順利，生活美滿，出行平安，每天都有好心情，萬事勝意，幸福常伴

住宿方回覆: 尊敬的賓客，看到您細緻入微的好評，我們滿心歡喜！酒店選址崗廈地鐵站附近，就是為了給您帶來便捷出行體驗，讓您輕鬆暢達城市各處，同時營造鬧中取靜的休憩環境。大堂的每個設計細節，都融入了我們的巧思，希望給您留下美好的第一印象。前台工作人員憑藉專業的業務能力，快速為您辦理入住；客房服務團隊時刻待命，及時響應您的每一項需求。朱經理始終以微笑和貼心服務，傳遞温暖，他的付出得到您的認可，我們由衷欣慰。客房團隊嚴格執行高標準清潔流程，不放過任何角落，確保房間乾淨整潔。此外，為了給您舒適的沐浴體驗，我們對熱水供應系統進行了精心調試。您 “下次還會再來” 的承諾，是對我們最大的肯定，激勵着我們追求卓越。未來，我們將持續優化服務細節，定期升級設施設備，為您打造更優質的入住體驗。再次感謝您的支持！願您事業順遂，生活幸福，每一次出行都平安愉快。期待與您再度相逢！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，看到您詳盡且暖心的評價，我們由衷高興！感謝您對酒店各方面服務的認可。在選址時，我們特意挑選交通便捷的地段，方便您的出行；設計寬敞的房間，讓您住得更加自在舒適。為了給您帶來高品質的體驗，我們精心挑選沐浴用品，很高興這些產品贏得了您的喜愛。送上新鮮水果，衹為給您的旅途增添一份甜蜜。小朱和小羅一直秉持着熱情、禮貌的服務理念，關注每一位賓客的需求。得知他們的服務得到您和孩子的認可，我們特別欣慰。為小朋友提供專屬洗漱用品，也是希望每一位小客人能感受到家一般的温暖。您的肯定是我們前進的動力。未來，我們會持續優化服務，推出更多貼心服務與特色活動。再次感謝您的支持，願您和家人身體健康，生活幸福，期待您下次再次選擇我們的酒店！

住宿方回覆: 尊敬的客人：您好！收到您的好評，我們心裏滿是喜悦，特別感謝您在時隔數月後又選擇我們酒店。您對酒店位置的誇讚，對我們來説意義重大。緊挨着崗廈 E 口，出門走一小段路就到，周圍餐館一家接一家，去卓悦也不遠，還有健身房和自助洗衣房，這些便利條件都是為了讓您住得舒心。您認可房間設施，這是對我們日常維護與升級工作的肯定，我們一直努力把房間佈置得舒適又實用。前台小苗得到您表揚，他肯定特別高興，他向來熱情接待每一位客人，您的稱讚就是對他最好的鼓勵。能讓您方便地去市民中心看燈光秀，我們也覺得很有成就感。盼着您下次再來，我們會繼續保持，用貼心服務和良好設施，為您帶來更好的入住感受。再次感謝您的支持和推薦，祝您生活順順利利，每天都開開心心！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，非常感謝您選擇我們酒店並分享如此細緻的入住體驗！很開心房間的舒適度以及配備的 USB 充電設施能讓您滿意，酒店鄰近崗夏站 E 出口的便利交通，還有周邊的卓越中心和通往會展中心的地下街也為您的出行和遊玩提供了方便。對於電視衹有國內頻道以及洗手間空間較小的情況，我們也會持續關注。我們會考慮是否可以豐富電視頻道資源，以滿足不同賓客的需求。洗手間雖小但用品齊全，我們也會在後續不斷優化細節，提升您的使用感受。再次感謝您的反饋，期待您再次入住，我們會努力為您帶來更完美的體驗，祝您生活愉快、一切順心！

住宿方回覆: 親愛的客人，十分感激您花費時間留下如此細緻的評價！您對酒店地理位置的稱讚，讓我們深感欣慰。我們精心選址，就是希望能為像您這樣的賓客提供便捷出行體驗，緊鄰地鐵站，多條線路暢達各處，讓您的旅程高效又輕鬆。您認可早餐的性價比以及房間的寬敞空間，這對我們意義重大，我們始終在餐食品質和房型設計上用心，衹為給您更好的享受。但對於您入住時遭遇的隔壁房間煙味困擾，我們致以最誠摯的歉意。儘管酒店明確為無煙酒店，我們也有相應管理措施，但仍出現這樣的疏忽，實在不應該。我們會立即加強對客房區域的巡查力度，嚴格管控違規吸煙行為，同時優化通風系統，確保異味能及時消散。再次感謝您的支持與理解，期待您再次光臨，我們定會為您呈現更完美的入住體驗，讓您滿意而歸！祝您生活順心，萬事勝意！