Jinzhougongjiaoaihaozhe
2024 年 12 月 21 日
這周和家人來瀋陽看球賽,在經過長時間的挑選後,選擇了奧體中心附近的這家城品酒店,現在針對我們入住的2107房間説説體驗。
服務:這次的服務可以給滿分。辦理入住時,前台彤彤辦理入住快速準確,很有親和力,同時還給免費升級了房型,由原來的城品標準雙床房升級到了素柏高級雙床房。退房時,前台小高微笑服務,給人感覺很好,給彤彤和小高這兩位前台小姐姐好評,非常感謝為我們提供的高質量的服務。
環境:酒店位於渾南區,距離奧體中心地鐵站步行約10分鐘,距離奧體中心步行約10分鐘,交通相對來説比較方便。大堂面積不算大,但很整潔。房間面積比較大,佈局較為合理,還有個象徵性的小廚房。但衞生間的面積比較狹小,衞生間開門時會碰到馬桶(圖5),這也是這次入住的一個小小的失分點。
設施:設施方面整體尚可,但有些方面仍需加強。好的地方是,房間內部設施齊全,自救呼吸器和應急手電筒(親測可以點亮)也都有所配備(圖11),甚至還提供了一次性馬桶坐墊(圖13)。然後就是一些問題了:首先,2107房間角落的牆皮有明顯破損(圖7)。其次,被罩有破洞。我們的房間是雙床房,兩個床的被罩都有破洞(如視頻1和圖8所示,視頻和圖片展示分別是兩張床的被罩)。再次,酒店位於一座大廈裏,和素柏雲酒店在一個樓裏,也共用一個前台,所以客流量應該是很大的,但通往酒店客房只有一部電梯,高峯時等待時間較長。第四,床頭只有個床頭燈的開關,但沒有能夠直接控制整個房間內部燈光的開關,控制整個房間燈光的開關在小廚房的邊上,不太方便。
衞生:酒店的衞生一直是我非常挑剔的。這次入住,衞生方面還是沒能達到我的預期。房間的椅子上有塵土(圖6);另外,就是很難接受的一點了,那就是,有一張床的床單上有大面積的小點點,並且無法抹掉(視頻1)。我覺得,床單屬於貼身物品,之前住的酒店裡,沒有出現這麼多斑點的情況,這是第一次。出現了這麼大的問題,屬實是不應該。這也是這次衞生沒有給很高分的一個很重要的原因。但當時已經看完球賽回來了,都快半夜12點了,累了,所以也就沒要求換房,不過還是請酒店對衞生方面,尤其是床品衞生方面多加管理。
整體來説,這次入住,體驗感還是可以的。在週末酒店普遍漲價的情況下,這家的價格依然不高,比較平穩,個人覺得性價比還是可以的。但都説,細節決定成敗,根據這次的入住情況來看,我感覺在一些細節方面還是有提升的空間。希望酒店能夠越來越好,給我們更好的體驗,同時再次感謝彤彤和小高兩位前台小姐姐提供的優質服務。