前段時間因為工作原因,我前往瀋陽出差,忙碌的行程讓我疲憊不堪,而瀋陽太原街民主廣場亞朵酒店卻給了我一段難忘的入住體驗,尤其是酒店前台的工作人員,用他們的熱忱與貼心,讓我在異鄉感受到了家一般的温暖。初到酒店,正值傍晚入住高峯,大堂里人來人往,可前台的工作人員卻忙而不亂。一位叫筱阮的前台接待員,臉上始終掛着燦爛的笑容,眼神中透露出專注與耐心。儘管排隊辦理入住的客人較多,但他有條不紊地為每一位客人服務,還不時地與客人交流幾句,緩解大家等待時的焦急情緒。輪到我時,筱阮迅速地為我辦理手續,過程中還細心地詢問我是否有特殊需求,當得知我長途奔波還未用餐時,他不僅向我推薦了酒店附近餐廳的特色菜品,還貼心地幫我提前預訂好了座位,讓我一下車就能直接去用餐,避免了等待的時間。那一刻,奔波的疲憊瞬間消散了不少。真是一次非常愉快的入住體驗,各個方面都做得很好,亞朵酒店的床品非常舒服,枕頭特別舒服,枕頭睡着不會壓耳朵。被子的保暖性很好。床墊也很舒服,床墊的軟硬程度剛剛好。酒店服務人員態度都很好。非常滿意,特別推薦這家酒店。還有一件事也讓我印象深刻。退房那天,我因為趕時間,匆匆忙忙地收拾行李,結果把一副很重要的眼鏡落在了房間。等我到了機場才發現,當時我滿心懊惱,覺得找回眼鏡的希望十分渺茫。抱着試一試的心態,我打電話給酒店前台。接電話的正是之前幫我辦理入住的小姑娘筱阮,她在電話裏耐心地安撫我,讓我不要着急,並表示會立刻安排人去房間尋找。沒過多久,筱阮就回電告訴我眼鏡找到了,還主動提出幫我寄到我指定的地址。之後,他不僅及時將眼鏡寄出,還把快遞單號和物流訊息發送給我,讓我隨時能追蹤眼鏡的投遞進度。收到眼鏡的那一刻,我心中滿是感動,他們這種認真負責、為客人着想的態度,真的讓我無比欽佩。
民主廣場亞朵酒店的前台工作人員,用他們的實際行動詮釋了什麼叫做優質服務。每一個小小的舉動,每一次温暖的關懷,都讓我感受到了他們對工作的熱愛和對客人的尊重。在這個快節奏的社會裡,能遇到這樣一羣用心服務的人,實在是難得。相信每一位入住的客人,都會被他們的熱情所感染。真心希望酒店能繼續保持這樣高水準的服務,也期待未來還有機會再次入住,感受這份温暖與美好。我一定會把這家酒店推薦給身邊的每一個人,讓更多的人能體驗到這份貼心的服務!