“商務差旅首選!亞華茵海瑞特酒店的白俊霞女士讓我感受到家的温度”
作為年均入住酒店超200天的商務人士,我對住宿體驗的評判標準近乎苛刻:高效、細節、人性化服務*三者缺一不可。本次因工作原因入住神木市亞華茵海瑞特酒店,原本衹期待中規中矩的商務住宿,卻因前台經理“”白俊霞女士”及其團隊的卓越服務,刷新了對西北地區酒店業服務水準的認知。
一、服務亮點:白俊霞女士的職業素養
1. 高效專業的入住體驗
- **智能分流**:當日正值團隊入住高峯期,白女士迅速識別商務客羣需求,開闢獨立辦理通道,全程僅3分鐘完成房卡、發票預開等手續;
2. 温度與專業並存的服務理念
- **商務場景洞察**:針對我頻繁接聽會議電話的需求,主動升級至行政樓層(未額外收費),確保環境安靜度;
二、酒店綜合優勢
1. **設施適配性**:
- 全屋智能控制系統(燈光/窗簾/空調語音指令響應靈敏);
- 辦公區配備人體工學椅、多接口擴展塢,USB充電口集成於牀頭櫃;
- 健身房24小時開放,器械配備消毒濕巾與瓶裝水。
2. **餐食品質**:
- 早餐現煮臊子麪、羊肉湯等陝北特色餐品,同時提供低脂沙拉吧與現榨果汁;
- 商務中心可預約定製簡餐送至會議室。
3. **區位價值**:
- 距神木西站15分鐘車程,酒店提供高鐵時刻表定製接送服務;
- 周邊3公里內覆蓋銀行、三甲醫院、商業綜合體,差旅應急需求無縫對接。
特別感謝白俊霞女士以“客户時間價值最大化”為核心理念的服務設計——從高效流程節省的時間,到應急處理的專業度,再到文化細節的温度感,完美契合商務人士的深層需求。建議酒店集團對其予以表彰,此類員工正是品牌口碑的核心資產。