بوفيه الحلويات والطعام سيء للغاية والعصائر والمشروبات الغازية سيئه للغاية عدم الاهتمام بالنزيل عند البارات تعامل جداً سيء لا يوجد سناكات بين الوجبات الحجز الشامل لا يشمل العصائر الطازجه والقهوة التركي الشيء اللذي تحتاجه لا يشمل الحجز الشامل كل شيء يحتاج دفع حتى لو كان حجزك شامل جميع الوجبات والمشروباات موظفون الاستقبال سيئين لا يوجد ماء فقط عبر اكواب لا يوجد زجاجات ماء فقط بالغرف يحاولون استغلال العميل بأي شكل من الاشكال الاكل متكرر شبه يومي لا يوجد تغيير في الطعام ويقومون بوضع كميات قليلة جداً السمك يضعونه بدون تنضيف والروبيان خصوصاً وعندما سألت مدير المطعم قال لي عليك تنضيف الروبيان انت عندما تأكل
pokoje wymagają odświeżenia, drzwi w pokojach tragedia. z każdej strony dziury. obsługa serwisowa - panowie od sprzątania robi co może, aby gość był zadowolony kawa herbata w pokojach i tyle z pozytywów. codzienny brak leżaków, na recepcji mężczyzna z plakietka i imieniu Mina jedynie dłuży pomocą - Stara się. menadżer tragedia. zacznijmy od początku... po przyjeździe o 7. 30 rano nie dostaniesz kawy, herbaty a o śniadaniu zapomnij. pokój przyznany o godzinie około 13... lunch też nikt nie informuje w jakich godzinach... oczywiście dostaliśmy kartki ale kto patrzy na kartkę po całej nocy podróży. kawy w lobby nawet nie można było kupić. 1 raz w życiu taka sytuacja. kolejna sprawa brak leżaków. tzn wszystko zarezerwowane. po pytaniu czy możemy wziąć leżaki z innego basenu odpowiedź "jutro " dziś nie. drinki to wódka woda i sok sztuczny. nie żałuję na napiwki. ale tu nie pomagało. następnie problem z ręcznikami basenowymi niestety ręczniki można oddać do 17. wracając z wycieczki o 18 zostajesz z brudnym ręcznikiem którego następnego dnia nie można wymienić. Bo przecież masz to zrobić do 17 żeby następnego dnia mieć czyste. jedzenie ok. nie jakieś super. każdy znajdzie coś dla siebie. śniadania przez tydzień takie same. obiady tematyczne. jedynie ostatnie 3 dni pobytu pasta była nie zjadliwa, mięso po prostu śmierdziało, po zwróceniu uwagi, że chyba coś nie tak uslychalam " no problem" . noce to temat rzeka. imprezy na lobby do 3 nad ranem. krzyki i wrzaski po północy to chyba standard w tym miejscu. ochrona starała się po interwencjach wyprowadzać tych najgorszych w sensie najgłośniejszych i najbardozje agresywnych gości ale po chwili było to samo. a jeszcze brudna i zimna woda w basenach. mimo, twierdzenia, że są podgrzewane. sa dwie plaże. jedna z łagodnym zejściem i brakiem ryb i raf. druga z rafa i pomostem Corala. zacznijmy od tej z łagodnym zejściem. rezerwujesz busa dzień wcześniej i musisz określić dokładne godziny wyjazdu i powrotu. dostajesz bilet z dokładnością dat i godzin. pierwszy raz napisali zamiast 15.45 to 1***5. - musieliśmy wziąć taxi i sami zapłacić. ręczniki targasz z hotelu na plaży nie ma. na plaży jedynie przekąski. te snaki to jest bułka i mielonka i z serem plus frytki, naprawdę nie do jedzenia. jedynie frytki. na drugiej plaży z pomostem obiad dostępny w restauracji, ale problem z miejscem do położenia się przez 7 dniowy pobyt codziennie coś. wakacje w tym hotelu to tragedia - z całego serca nie polecam. na zdjęciach plaża z niebieskimi parasolami to plaża z po mostem. w całym hotelu zaczynając od amfiteatru do aquaparku często czuć zapach z kanalizacji. bar w trakcie obiadu ma pauzę. obecnie okres świąteczny hotel ma bardzo dużo gości trwają remonty i malują podłogi farba olejna. na basenie tym niby podgrzewanym ostry zapach farby. nie jestem wstanie opisać wszystkiego opisać dodatkowe łóżka do pokoi to łóżka polowe. 2 braci dostało łóżko małżeńskie pomimo prośby o pojedyncze, małżeństwo łóżko pojedy
翻譯
6/38
住宿方回覆: Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to write a review about your experience in our hotel. We are grateful for your feedback and we will make sure all your comments are addressed and to try to improve our service. We hope to meet you again in the future to ensure you have a better experience with us. Best regards, Hotel Management
Navigator47513427134
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 1 月 29 日
Отель просто класный !!! Всё понравилось. Бармены Супер, Вертуозы Своего Дела. В Номере Всегда Чисто и Красиво , Персонал Знает Свое Дело в Уборке Номера и относится к этому как художник у нас был очень хороший парень который делал свою работу очень классно. Каждый раз приходя в свой номер после его уборки было приятно Посмотреть . Мы с ним познакомились в первый же день. Его Зовут Fady Eid. Классный человек , очень дружелюбный и отзывчивый . Рекомендую Отель . Ставлю пять звёзд .
翻譯
T7852VH_
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 1 月 24 日
Отель не разочаровал, несмотря на некоторые недочёты отдых удался, хороший аквапарк на территории, разнообразная и вкусная еда, отзывчивый приветливый персонал всегда готовый помочь и подсказать, очень приятное впечатление оставил шевповар ресторана Ахмед.
翻譯
住宿方回覆: Dear T7852VH_, Thank you for choosing Kiroseiz Xperience for your vacation and for taking the time to give us your feedback. We are delighted that you enjoyed your recent stay with us. It is encouraging to note that we exceeded your expectations and I have passed on your positive comments to all departments. Best regards, Hotel Management
Артель М
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 1 月 5 日
Приехали на отдых с семьей , заселили быстро минут за 15. При заселении был сломан сейф в комнате , но его быстро заменили. Номера очень хорошие , даже в сравнении с другими отелями Еда хорошая , все вкусно. Попали на новогодний гала ужин, все понравилось: много еды, блюда достойные. Особенно хочется отметить аниматора Анну , единственный русскоговорящий аниматор
翻譯
住宿方回覆: Dear N7700KR_, Thank you so much that you shared your vacation experience with us. We are pleased that you found time to write your feedback. We are glad that you and your family loved our services, our dedicated staff will be pleased to learn of your high praise. They work very diligently and it will encourage them to keep doing what they are doing. Best Regards, Hotel Management
Valentino C
入住於 2024 年 11 月
家庭出遊
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 12 月 7 日
Servizio pulizia camera ottimo parlo della mia camera 4273 ,e favoloso il servizio ristorazione con a capo il capo sala Ahmed pulizia ordine e qualità vi consiglio di provarlo ,piscine favolose con scivoli favolosi.recepion con ottimi servizio
翻譯
住宿方回覆: Dear 221valentinoc, Thank you for taking the time to share your experience. The entire team is pleased that you had such a fantastic holiday with us! We are very glad that we could meet your expectations and proud of your comments! We hope to see you soon again! Best regards, Hotel Management
OnAir37626039734
入住於 2025 年 3 月
商務出差
1.0/5
發布於 2025 年 4 月 5 日
معلش في رساله حابب اوصلها للإدارة علشان معرفتش اوصلها وانا في الفندق. حضراتكم مشغلين شخص وللاسف الشديد ده واحد اسف مش محترم جدا كل معملتو للاصتف بقله ادب وبجاحه زيادة عن اللزوم وهو . مستر زكريا مدير المغسله للاسف مدير بالاسم لأن هذا الشخص لا يستحق أن يبقي مدير لان الشخص ده غلاط حتي وانا ماشي استغل الفرصة اني ماشي من الفندق قام غلط فيا من غير ما احتق به وكان الغلط قدام رجال الينفورم غلط اكتر من مره لحد ما عصبني وللاسف محدش اتكلم معا لأجل أن هوا مدير وانا باص بوي بس عادي متشكر جدا على الغلط اللي طلع منو ولاكن الكلام يرجع للاداره أنهم يشغلو اصتف بالشكل ده . م. زكريا لا يصلح بالعمل في السياحة تماما
翻譯
alessio b
入住於 2025 年 2 月
家庭出遊
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 25 日
È il secondo anno che io e mio figlio veniamo qui in vacanza, per noi è un angolo di paradiso. Staff gentile, disponibile e simpatico. Vedo che la struttura si sta ingrandendo e non vedo l' ora di vedere cosa si inventeranno per migliorare ancora. Credo che tornerò anche l' anno prossimo
翻譯
住宿方回覆: Dear alessio b, Thank you for choosing our hotel for your holiday, as well as for your review and high rating. Thank you so much for your kind words. Feedback is very important to us. Kiroseiz Xperience team will be happy to welcome you back to our hotel as regular guests! Best regards, Hotel Management
訪客用戶
入住於 2025 年 2 月
其他
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 3 日
Отличный отель, хорошие горки для детей, дети в восторге от аквапарка. Еда разнообразная и вкусная, дети ели картошку фри, нагетсы, гуляш, шашлык, перепелку, на завтрак омлет. Для взрослых разнообразные рыбные и мясные блюда. Спасибо большое поварам! Очень вкусно Сотрудник убирающий наш номер, очень доброжелательный и внимательный, хорошо убирался и наводил красоту в номере. Спасибо Fadi👍