在平台上買的是包含早餐的,但是我去吃東西的時候餐廳人員説不包含,我拿出當時客服發給我的有早餐的聊天記錄,餐廳人員説看不懂,讓我自己去核實。要我自己去核實,請問要工作人員是做什麼的?於是我就去詢問客服,得到的答案如下,一開始説是他們前台的失誤沒有錄入,解釋的原因是前台太忙了,但是我去開房間的時候前台衹有我一個人,請問是忙到了什麼程度?後可能是換了一個人跟我説辦理入住的時候給我錄入了,緊接着打電話來了,不承認是前台的原因了,也沒有給我解決方案,所以是客人的問題,我想在你們酒店餐廳騙吃騙喝。
最後就是衞生問題,剛進房間的時候看了一下馬桶上面有一個卷卷的毛,和下水口有一些糞便的殘留物,在我退房的時候發現被套上有沒洗乾淨的血很明顯。
總結下來就是真是一次特別好的體驗,第一次住這麼好的環境,服務,衞生