這次來紹興玩兒 看到大家都推這家親子酒店就來體驗一下 自駕方便地庫免費 經過與酒店提前溝通 給到兩間二期很安靜的標間 景色別緻 房屋寬敞明亮 可以拼床 帶孩子睡很寬 床品舒適 還帶一個大陽台 臨水 非常親近自然
酒店整個也是非常漂亮 很有地方特色
但是也有不滿的地方:
服務態度很好 感覺服務人員都受過專業訓練 但是吳儂軟語回答20秒問題最後2秒説的話才有用 反應真的不夠敏捷 最令我不滿的是禹家大院餐廳
掃碼點餐半個小時都沒有上菜 服務員也不問不管 其實是我們下單的飯菜上到別人桌去了。。。待我感覺有問題後找服務員 服務員發現系統有問題後居然説我肯定是掃的別人桌的碼下的單。。。。怎麼可能呢?!我坐我自己這桌 我去掃別人桌的碼下單?我覺得這是質疑顧客智商吧!這頓飯 總共吃了快一個半小時 很不滿意 餐廳服務員效率太差 一個個太呆了!
另外 第一天給我房卡的時候 給我的房卡並非卡套上寫的房間號 導致我站在房間外等着服務員收拾半天。。。然後服務員也沒有察覺出任何不正常😓其實我應該住的房間早就收拾好了。。。哎 無語
總體給我感覺服務應該再加強
否則配不上這麼漂亮的酒店!!!