紹興越城魯迅故里開元名庭飯店(MAISON NEW CENTURY HOTEL LUOXUN NATIVE PIACE SHAOXING)

房間非常乾淨，窗簾、馬桶等都是智能設施。前台小姐姐和小哥都很負責，很仔細與我們核對訂單，態度也很好，會詢問我們更喜歡景觀好的房間還是安靜些的房間，退房時還會問我們體驗感。位置非常優越，一出門馬路對面就是地鐵站，總體感覺非常好。如果非要説美中不足的一點，可能就是早餐方面啦，品種有點少。

五星好評：1.設施：吹風機 衣架 洗衣房等很齊全2.衞生：很乾凈住的很舒服3.服務：有兩個智能機器人很方便，前台服務態度很好！4.位置：離各個景點都很近步行到魯迅故里花了十分鐘，地y鐵站就在酒店出門一個紅綠燈就到了。

服務這塊我覺得前台服務員態度熱情友好，及時迴應了我的需求，在需要送外賣餐服務時，前台能夠迅速響應並提供便捷的送餐服務機器人，酒店的大堂經理非常熱情，為我提供了愉快體驗。酒店的衞生還蠻乾淨的，床單、毛巾等等都是新的，整體我很滿意的，碰到打掃衞生的阿姨也很熱情，我跟阿姨説需要水，阿姨很熱情給拿了兩瓶給我。酒店的設備設施相對齊全，房間裏電視、空調等基礎設施基本完好，且使用方便。公共區域的如停車場也很方便。離紹興地鐵1號線城市廣場特別近很方便，出站就看見了，周圍附近有一個小商場裏面有麥當勞啥的，斜對面有肯德基。去倉橋直街或者魯迅故里等景點都非常方便。好評。下次來紹興我還會選擇這裏。

太喜歡這家酒店了，真是心中的評價五星級酒店，看酒店環境就知道這家酒店一定很棒，進了大廳一看果然很高端，很端莊優雅的設計，酒店的服務也非常周到細緻，辦理入住時經理還給倒了冷飲，酸酸甜甜很解暑，並且送我到電梯門口，全程微笑服務這個很讚的，而且衞生也乾淨，住的非常的安心

早餐：很豐富，中西餐都有，餛飩也是現煮，並且一走進餐廳，服務人員就很熱情的打了招呼 房間：城市廣場中心夜景很漂亮，可惜忘記拍照了，房間各種設施設備感覺都很新，都很棒 服務：前台小唐服務很細心，還有他們説的唐代插手禮來歡迎客人，晚上的值班前台和阿姨們也很不錯，有問題都很快解決了 環境位置：很不錯，出門一兩分鐘就有地鐵站，距離景點都很近，旁邊就有八佰伴和大悦城兩個大型商場，哪怕點了外賣還有機器人送上來 整體很喜歡，如果下次再來紹興，還是會選擇入住這家酒店，也推薦給了朋友

當時挑選這家酒店是看24年新的，所以覺得硬件應該都是跟得上的 1.當天32度進了房間空調不是製冷的，吹出來的是自然風，給前台打電話説是什麼水循環系統。好，我們等到晚上也沒有冷風，睡在床上一直出汗。問他們拿來了一個電風扇，風扇後面是綁帶巨響。也沒用上，換了個房間空調一樣吹自然風。所以硬件肯定是有問題的 2.晚上洗澡水是冷的，問了前台前台説他也沒有辦法大家都在用水，我們12點才有熱水，才能洗澡。 32度外面回來，空調不是製冷的，洗澡水是冷的。出了一身汗，身上是粘的，也沒辦法睡覺。凌晨1點多才睡下。第二天還要開車真的是累。 服務:樓上樓下就一個阿姨，她説體諒一下，整個酒店就她一個人 前台也是無奈的説，等洗澡的人少了才有熱水，我們等熱水，下水道也堵了，水漫金山都是我們自己弄的 。浴巾等了半小時還沒人送，我們也是自己找的。酒店開了，基本設施，空調熱水，服務人員配備都是沒有的。是客人的問題嗎？我們該花了錢來體驗艱苦旅行的嗎？ 大家定這家酒店三思而後行 對了入住時問我要安靜點還是能看風景 我選擇了看風景:晚上留下就是音量很大的廣場舞，我也是服了 安靜是不是就是沒有窗了 話術上的套路，讓我體驗感很差 電風扇上視頻，真的是少有少見

本來都不想評論了，訊息老提醒我要評論一下！由於拖鞋在房間最裡麪的衣帽間的，我光腳走過去拿的拖鞋，回來一看這腳真臟！地面還有些白色的點點，咱也不知道是啥？被子不能抖，一抖都是肉眼可見的灰！智能馬桶不談了！周邊環境有點吵，晚上城市廣場那邊有唱歌跳舞的聲音很響的10:30後好點了。凌晨2點樓下拉貨的小拖車直接把我吵醒，在靜寂的凌晨尤為刺耳！我住14樓還能清晰的打擾到我。睜眼到天亮！一夜都沒睡好的節奏！早餐自助餐不錯，餐廳服務人員態度很好！點名表揚那位瘦瘦的大叔！

酒店衞生很差 入住2晚 第一晚未使用浴巾 第二晚發現浴巾上粘着不明異物 看起來像鼻屎 説明酒店衞生細節不過關 不知道其他地方還有什麼問題 立即聯繫服務員 服務員直接將浴巾丟在走廊地上 第3日早上客房經理才來溝通解決 溝通態度不好 解決方案是 第2晚房費半價 我們住了2晚 衹要求退第2晚全款房費被拒絕 服務員説“你們發現後立刻退房就好了呀”“因為一個毛巾要我們打折”等等 根本沒意識到衞生問題的嚴重性 實際上除衞生問題以外 酒店熱水突然停供 洗了一半是冷水 套房的電路也有問題 卧房內無法充電 使用很不方便 且客廳燈沒有單獨開關 還有外部人員可使用酒店貨梯隨意到達各樓層等問題 可以看出酒店服務、管理都不到位 後續在攜程平台上介入 平台客服小哥非常耐心負責 與酒店反覆溝通後酒店堅持原本的口徑 衹退280（第2晚房費的一半）攜程平台退付200 還是為攜程的專業點贊

酒店位置極佳，去哪裡都很方便。前台很貼心地為我們升級了房間，房間很大，設施很完備，衞生間也很乾凈，電動門窗和電動馬桶使用很方便。服務很好，當我的房卡出現問題時，前台和樓層阿姨都第一時間盡力幫我們解決，好評。下次到紹興還會選擇這裏。