服務:
1、預訂房間後我主動聯繫商家在攜程留的電話,一直電話在拔通但是無人接聽。後面我聯繫攜程平台,平台聯繫十五分鐘後聯繫上商家了。
2、商家打電話過來跟我溝通入住,第一句話就質問我你聯繫的電話不對,為什麼不聯繫我們對的電話?我想問這個電話是你們留給攜程的,我衹能通過攜程來撥打你們的虛擬電話,消費者有什麼問題?
3、開門指引不清晰,分別給了一樓門店密碼跟房間密碼,給我門店密碼幹什麼用呢???我又不睡在門店。
居住環境:早上九點就開始使用電鑽,我是凌晨4點才入住的,意味着睡了5個小時不到,聯繫商家溝通解決問題,一推再推甩鍋給物業,問就是不好意思無法解決。無論我們怎麼反饋,依然是拖着不給解決問題,後面實在沒辦法,我們就近更換居住環境,大家如果喜歡在工地睡覺,也可以訂這家的民宿!
連安靜的居住環境都無法保障的地方,你奢望他能能有多乾淨呢?