維也納國際飯店（汕頭高鐵站東廣場店）(Vienna International Hotel (Shantou High-speed Railway Station East Plaza Branch))

一、入住體驗 在抵達酒店的第一時間，工作人員的熱情接待讓我倍感親切，彷彿置身於家中。他們親切的笑容和專業的服務態度，讓我感受到了家的温暖。在辦理入住手續時，酒店還為我免費增加了早餐，這讓我深感意外，也進一步體現了酒店對客人的關心和用心。 二、房間設施 進入房間，我立刻被全屋智能服務所吸引。通過小度智能控制設備，可以輕鬆控制窗簾的開關，空調温度，播放音樂，以及房屋照明。這種智能化的服務為我提供了極大的便利，使我在旅途中感受到了現代科技帶來的便利。 房間的設施十分齊全，每一處細節都展現了酒店的用心。房間整潔衞生，完全達到了該酒店的星級標準。獨立的淋浴房設計合理，使用起來非常方便，讓我在疲憊的旅途中得到了放鬆。 三、早餐與智能服務 酒店的早餐非常豐盛，提供了多種菜餚供客人選擇。無論是西式還是中式早餐，都烹飪得恰到好處，美味可口。這樣的早餐體驗讓我對酒店的評價又提升了一個檔次。 此外，智能機器人的送物品服務也給我留下了深刻的印象，不僅提升了酒店的服務效率，也為客人帶來了全新的體驗。 總之，這家酒店的服務和設施都達到了非常高的標準。從熱情的工作人員到智能化的服務，再到豐盛的早餐，每一個細節都展現出酒店對客人的關心和尊重。這也是我多次選擇維也納國際酒店的原因，對於尋求高端住宿體驗的客人來説，維也納國際酒店無疑是一個值得推薦的選擇。

環境：離高速公路比較近，自己有停車場，自駕方便。離小公園等景區不算近，但打車也很方便。 服務：工作人員很熱情，有問必答。下午值班的前台小哥哥還給我們推薦了隔壁的牛肉火鍋，味道超讚。 衞生：維也納的衞生還是值得信賴的 設施：比較新，走道、房間無異味

值得入住，前台小妹妹服務很好，早餐好吃，房間也很大，價格便宜，唯一的缺點就是有點偏。孩子們很喜歡，下次還來。

一進房間就很明亮的感覺，空間也很寬敞，打掃的也都很乾凈，花灑水壓很大，大半夜洗澡也有大水壓的熱水，晚上睡覺也很安靜不吵鬧，並且有免費的室內停車場，很喜歡。

服務人員特別貼心 很不錯的酒店 值得入住👍👍👍 服務人員特別貼心 很不錯的酒店 值得入住👍👍👍 服務人員特別貼心 很不錯的酒店 值得入住👍👍👍

這家維也納蠻乾淨的，大堂也漂亮，前台給升了雙床，睡得很安穩，早餐中規中矩，粉條湯麪鮮，油條很鬆脆，值得推薦

滿意，前台小姐姐服務態度很好，還用升級券升級了房型，早餐也還可以

酒店硬件還可以，除了沒有小冰箱。有小度語音AI智控，床和枕頭也都還舒服。裝修風格可能是維也納一貫的那種吧。 但位置環境其實不好，在城鄉結合部，高鐵站周圍就是這樣，如果再選的話我可能不會住這裏….離景點打車10-16公里，單程也要20-40塊了。主要是旁邊也沒啥吃的，都是小破店。 服務麼，我們之前住亞朵和華住會的酒店比較多，這回看這家維也納新開的想試試。我們沒有早餐，入住的時候問了一下，前台就説沒有，問不能送嗎？前台就嗯一下沒再説話。其實是想看看怎麼迴應，之前在亞朵就是這麼辦的會員，衹要順口迴應一下就好了。過於呆板，有點意外😅 然後大堂裏喝完的水杯也沒撤，圖裡有一杯是我們的，其餘都是之前別人的，座位上衹有我們。 跨年夜的等到2:30才停止，每次變換和放鞭炮一樣，影響睡眠。長者到三點才睡。後來退房後，酒店還回訪了，長者提了這點，然後沒有迴應，就是一個哦😂😂 保潔員把我們衹用了一天的酒店牙膏牙刷（牙膏其實還沒用，衹是拿出來放在一邊）給扔掉了，也補充了新的。但現在普遍做法是補充而不扔舊的，由顧客自己決定。這樣不太環保。 入住、退房、寄存行李這些還挺順暢的。沒什麼問題。開發票需要付款寶掃碼，其他酒店是有入住訊息就直接能開了。這點可以簡化。 總之本來我們住之前考慮過辦會員，剛入住那幾個小時覺得還行，後來就打消念頭了。

我們31號23點預訂的豪華大床房，酒店就開始給我們安利升房型，説是面積大，不過有個麻將桌。由於太晚太累了沒太在意細節，就同意了。 到酒店後房間號是8203（在二樓最邊角），洗漱完準備睡覺了才發現--- 1、門上面有縫隙：房間關上門走廊的燈光完全能透進來，如圖5所示圈出來的那一圈黑色就是源頭所在，房間門設計有問題，門中間鑲嵌了一圈鐵框，工藝差導致有縫隙。 2、排水管噪音：在床上完全能夠聽到樓下排水的聲音，應該是衞生間排水管設計有問題。 3、停車站閘機噪音：注意該問題應該衹有個別房間，因為酒店停車場在二樓，早上車輛進出時閘機的聲音很明顯，直接被吵醒了。 4、借“升房型”安排最垃圾位置的房間： 酒店給了一個二樓最邊角而且超陰面的房間，窗户也是小窗，窗户正對面的一樓頂上堆放的全是垃圾雜物。 離店時反饋問題，衹回覆説會向上給領導反饋，完全不説具體什麼時間能有反饋回覆，推脱責任。 這個酒店衹太令人無語了，希望對大家有幫助。