凱里亞德飯店（汕頭潮陽高鐵站店）(Kyriad Marvelous Hotel Shantou Chaoyang High-speed Railway Station)

因為要等高鐵，臨時決定訂了4小時鐘點房，之前住過揭陽的凱里亞德，環境和服務都很不錯，可這次在潮陽卻踩雷了。 好評：訂的重點-套房，價格不貴，房間大，窗也舒服，衞生也做得不錯，冰箱裏有配備免費飲品（沒喝），有免費停車位。 本來11點半入住3點半退房，但由於列車晚點，我在1點半時主動打電話問前台延遲兩小時所需費用，前台阿妹説30元/每小時，我表示接受並告知要延遲兩小時再退房，並且確認退房時候再付房費。 3點28分，一位（應該）職位較高的男店員打來告知我剛才房費報錯了，是50元/每小時，我質疑為什麼2小時前我就和你們確定要延遲，為什麼不及時告知？男店員説現在退房前通知您，我問還有多久退房，他跟我説還有幾分鐘呀！我現在就來告知你，我表示不滿意，我提前通知我需要延遲，你有2個小時可以通知我房費報錯，為什麼等到衹剩下幾分鐘時間才來告知，前台毫不客氣，並且不委婉理直氣壯的語氣，就再給我延遲半個鍾考慮，我想爆粗，這不是錢不錢的事，是你們處理事情的態度問題，讓人覺得不爽。 經過考慮，我再次致電前台需要延遲一小時，並表示我的不滿，接電話的小妹説自己新來的，而且言語中她確實沒辦法應付我，繼續換了剛才的男店員，他始終不理解客户為什麼生氣的原因，我才説了觀點，他就立馬否認，這並不是錢的問題，而是沒有及時通知，在臨近退房才通知房價貴了，是想用價格逼退我不要延時？ （我完全可以理解，可能你們後面這個房間被預訂了，客人要入住，你可以跟我坦誠溝通，我們都能理解，但是這樣的態度～阿） 這家店的硬件設施我是覺得很滿意，但服務差強人意。

訂的是榮享房！不是普通房型！花了600多大洋入住了個環境極差的房間，房間地上就有很多煙頭！換了一間房後房間裏面居然有女性毛巾！到處都有很多長頭髮！連基本的打掃都沒有！還叫酒店嗎！！臟亂差！！選擇這個酒店真的要慎重考慮！

環境優美，設施齊全，出行方便，周邊小吃很多[強]

環境 衞生：好 交通方便，早餐樣式選擇比較多，味道很好.非常喜歡 服務：前台服務態度好，加微信退房開票都很方便了. 下次再來

特別臟差 大堂一進門一堆廣告 窗户薄 外面跑大車特別吵

第一次通過“攜程商旅”訂了一間“無窗的輕享大床房”，當晚我11點左右到達酒店，入住後發現這個無窗的房間的怪氣味特別大，剛好這一天和夫人一起，一致認為這確實無法入住。後立即返回前台商議換一個有窗的房型。但我向前台提出交希望接受我先取消我一開始的訂單後再重新下新的訂單，理由是這可以避免我個人付款更多的費用（公司標準外的費用是由公司付款）；但酒店不同意的這個請求，但是我告知我在APP上是可以進行取消操作的。更讓我不能理解的是，我一開始下的這個無窗輕享大床房的價錢是215元，但是前台以他們衹收了203元為由要求我必須以203元起補差價，否則無法換房。我再三指出導致要換房的理由是酒店房間氣味太大，但不太理解前台人員不接受這樣的事實。最後我換了一間278元的有窗房間。真是想不到這個房間怎麼這麼貴，裏面着實是太小了，WC也很小，幾乎轉身就碰頭的那種。這個晚上真是難受，真是一個很不好的體驗。，我自己是常年出差的，事實上同樣條件的酒店在廈門也就是200至220元。不太明白這個酒店的管理理念是什麼。

非常好，出差下榻的好酒店，推薦推薦

乾淨舒適，檔次屬當地最好水平

房間相當大氣，乾淨衞生，前台服務也好，好像新來了一個經理，戴個眼鏡胖胖的，很可愛，全程超級耐心的跟我介紹，有什麼事情也幫我處理，第一次過來出差本來覺得小地方，但是沒想到服務這麼棒，可以可以，點贊