汕頭國廈萬豪飯店

第一次入住汕頭萬豪酒店，總體而言非常滿意，下面細細展開説明，給以後的顧客更詳盡的説明。 交通：從汕頭站下車，15分鐘的士就到達汕頭萬豪，車費12元。超級便利。 房間：落地玻璃面向大海，風景無敵。房間寬敞舒適，乾淨整潔。除了配備四瓶飲用水外，還貼心的為泡功夫茶的顧客提供了一瓶大大的農夫山泉水。沐浴間用品是大罐的thisworks，香氣怡人。電吹風雖然不是戴森，也算功率大且速幹效果好。配備了牙具等日常洗漱四件套。大床床墊軟硬適中，同行長者也可以安然入睡。 服務：6月16日下午兩點幫我辦理入住前台的小姑娘專業高效，十分迅速。細心詢問我們是否有特別需求，我喜歡的乳膠枕也快速響應了。 餐飲：早餐豐富多樣，有鮮榨的青瓜汁等自製飲品。牛角包一定要吃！很多當地的潮汕食品，不能錯過。豬雜肉丸貴刁必須來一碗。行政酒廊的Victoria Yang超級nice，親和力強，知道我帶75歲的父母來旅遊，熱情的介紹了很多餐廳美食和旅遊攻略。她真誠熱忱的工作態度令我對萬豪酒店留下美好的印象。自助晚餐週末三天才開，平時可以打車去周邊用餐，汕頭美食林林總總，吃不過來啊～ 設施：萬豪的品牌配套一直都令人滿意，泳池雖然不大，乾淨衞生。更衣室有兩個汗蒸室，還可以烘乾泳衣等服務，十分貼心。入住房間的電視打開就是歡迎語，很VIP。 衞生：滿意。房間很新，無任何裝修異味。空調安靜。

一次很好的入住，感覺不錯。先説説優點 1. 汕頭萬豪整體比較新，服務人員的服務很不錯，無論是下車還是上車都能及時跟進。 2. 辦理入住非常絲滑，前台小姐姐業務熟練速度快。酒店還提前一天電話詢問了房間需求，入住提供了小甜品。很貼心 3. 早餐的體驗非常好。早餐品種多，環境優美。特別是桌面的清理非常及時，服務人員衹要見到空盤空杯就會及時清理，在用餐高峯期能做到這一點非常不容易，展現出很高的服務水準。 4. 房間服務響應速度快，服務人員熱情周到。 需要改進和提升的 1. 健身中心沒瓶裝水，飲水機還缺水。這個體驗確實不佳。 2.健身房居然有長者帶着幼童進入，沒有見到工作人員伴隨或阻止。而且長者和幼童在正在運行中的跑步機和器械間穿越，這個存在較大的風險。 3. 更衣室這個問題比較多，首先是沒有毛巾沒有人告訴我衹有更衣櫃裏有毛巾，洗完發現根本找不到毛巾，這個太尷尬了。關鍵還無法聯繫到工作人員…… 。接下來是桑拿房，進入呆了半天發現沒開電源，也沒人指引，衹能自己動手開機，預熱等了半個小時。 接下來是桑拿完沒有飲用水，沒有瓶裝水，也沒有飲水機……。 接下來是更衣櫃，這個更衣櫃是L形，中間沒有隔板毛巾放在最下面，拖鞋放在中間，一開門拖鞋就掉在了毛巾上…… 。 4. 整個健身中心的服務和備品配備感覺就是為了極端壓縮成本而根本沒有考慮使用體驗。這一點在住過的所有萬豪酒店真是第一次遇到。在健身中心前台要了兩瓶水，服務人員明顯表露出不悦，讓我去我去游泳池飲水機取水，而游泳池的飲水機已經沒有一次性杯子可用。 5.整個游泳池完全沒有任何讓人放鬆的感覺，人多我能接受，但是亂哄哄的。毛巾，飲用水都沒有。更有意識的是週日拿不到更衣櫃，説全滿。 整體而言客房和早餐是我最滿意的，真題服務體現了應有的專業水準。但是康體中心的體驗是我住過所有萬豪系酒店中最差的沒有之一。希望能及時改進。

能遇到Harper這樣細心又給力的服務員也太幸運了吧！葯盒這種隨身重要物品落在客房，ASY急着找回來的時候，她不僅馬上幫忙聯繫同事查找，還趕緊安排順豐寄過來，這反應速度和責任心真的超讚，完全把客人的需求放在心上了，必須給她點個大大的贊！

酒店比較新 大堂在27樓 可以看海 view一般好看 酒店佈局很大氣 進出都有服務生主動拉行李 幫開車門 隔音一般 晚上不知道是樓上還是隔壁房間一屋子大大小小好多人 在房間嬉鬧 奔跑 12點多一直鬧到1點多 聲音不斷的傳入我們房間

設施和配套確實是汕頭當地應該算比較不錯的。但人員服務還需提升（辦理入住的人員，其他人員暫沒有對接過），與萬豪一二線的相比距離太大！1.晚上11點在現場攜程預訂，工作人員非常沒耐心，正常提問過程中突然來一句，要不你邊邊考慮一下訂哪個户型，後面還有人排隊。2.一兩千元的房費，還需要交五百按金，説是房間有迷你吧一定要按金的，體驗很不好，這個價格衹是房費沒有其他服務和增值體驗虛高了。

由香港到汕頭遊玩，第一次入住汕頭萬豪酒店，總體而言非常滿意，下面細細展開說明，給以後的顧客更詳盡的説明。 交通：從汕頭站下車，15-20分鐘的士就到達汕頭萬豪，車費大約12元。超級便利。 酒店大堂：各服務員都挺友善，一下車就幫忙開門，令我們相當輕鬆下車，以及不斷給予指示如何去check-in ，到前台服務員幫我upgrade 到38樓，是非常好的風景，非常開心，而且跟我們介紹好多東西給我們 房間：落地玻璃面向大海，風景無敵。房間寬敞舒適，乾淨整潔。除了配備兩支飲用水外，還貼心的為泡功夫茶的顧客提供了一瓶大大的農夫山泉水。沐浴間用品是大罐的thisworks，香氣怡人。大床床墊軟硬適中，同行長者也可以安然入睡。 服務：6月24-25日下午1300點我辦理入住前台的先生及經理專業高效，十分迅速。細心詢問我們是否有特別需求，我需要用香薰噴霧，他們早已幫我準備好。 餐飲：早餐豐富多樣，有鮮榨的青瓜汁等自製飲品。牛角包一定要吃！很多當地的潮汕食品，不能錯過。豬雜肉丸貴刁必須食一次，店裡的職員親和力強，知道我身邊一次來汕頭，熱情地介紹了很多餐廳美食和旅遊攻略。她真誠熱忱的工作態度令我對萬豪酒店留下美好的印象。平時可以打車或駕電動車去周邊用餐，汕頭美食林林總總，食了很多 ———————— 設施：萬豪的品牌配套我非常欣賞滿意，泳池非常乾淨衞生，不過游水記得要帶帽子呀，唯一沒有地方可以曬太陽🤣更衣室有兩個汗蒸室，都令人非常Enjoy，亦有健身室，所有健身設備都非常專業，以及空間都足夠，非常寧靜以及有水機毛巾供用，入住房間的電視打開就歡迎語很VIP，很接切感 設施：萬豪的品牌配套一直都令人滿意，泳池雖然不大，乾淨衞生。更衣室有兩個汗蒸室，還可以烘乾泳衣等服務，十分貼心。入住房間的電視打開就是歡迎語，很VIP。 衛生：非常滿意。看到有一個清潔機械人，而且房間很新，開創至今只有兩年，當中無任何裝修異味。 打卡：當中有不少打卡位，空中前台一定有一個位置可以令你打卡，記得要拍照影相留念