高山別莊·香格里拉飯店的評論

很久很久之前就看中這家酒店，想住進納帕海，看着牛馬吃草發呆一整天。這次很幸運，基本不下雨不高反，還看到彩虹。房間也很大。服務很好，像家人一樣。早餐的玫瑰烤奶好喝，晚上還有晚安牛奶哦。一出門就是納帕海，散步的距離就有花海和牧場。但是如果你想跑很多景點的話最好還是住在獨克宗古城附近哈。

酒店服務非常好，晚上值班經理卓瑪會來送氂牛牛奶作為晚安飲品，需要什麼東西也都是十分鐘內送到，服務完全過關。每一個地方都裝修的不錯，寬敞、大氣，在草原山腰間有一羣別墅本身就是一個美景，入住期間非常幸運的體驗了一把香格里拉納帕海網紅公路，太刺激了，下次來還會繼續選擇這裏

納帕海最適合拍照的地方是這個五星級酒店！ 來香格里拉高山別莊住 你會得到： 1 超級會拍照的工作人員 認準一個胖胖的穿黑色西裝的戴眼鏡的男工作人員 前台打電話叫他來給我們拍照的 技術超好 詳情看我的照片 2 藏服免費穿 我們身上的就是 3 安靜沒有人頭照 景色超級好 很乾凈 可以看我們拍的 4 獨棟獨户特別舒服 心情好才能玩得好才能拍出好照片~ 5 房間有地暖 晚上送熱牛奶 不會感冒 很貼心

設施：很不錯的酒店，設施完善 衞生：乾淨 環境：如果不是下雨的話風景絕對是一絕，房間都是面對大草原。。。。。。 服務：前台服務，接待服務都非常好 我也是幸運👍酒店還給我免費升級了套間看我們小孩多，真心謝謝

位置不錯，在納帕海環湖的初始段。房間保養得不錯，但是大堂和早餐與星級不匹配。可能這是香格里拉的普遍問題，比其他城市的標準稍微低了些。但淡季的價格還是很有性價比的。酒店後山可以爬至半山腰登高遠眺納帕海，推薦。

衝著景色最美的豪華酒店（之一）選擇了三天兩晚的套餐，坦白講，失望不止一點點。酒店在納帕海邊上，草原景色確實很治癒，但吃和行方面很失望。先説出行，非自駕遊聽勸慎選，出去衹能靠自己打車，關鍵是車不好打！我們有一天早上9點開始打車，等了將近50分鐘加價才打到車，酒店的説法是太早了，一般10點後才好叫車。然後在吃方面，酒店套餐送了兩個小火鍋，分量少品質很一般，是減分項。早餐方面其實是可圈可點的，米線、牛奶不錯，也有3、4種炒菜比較豐富，不知道是酒店太舊還是裝修風格的原因，總感覺餐廳很暗，桌子比較油，衞生狀況堪憂。納帕海作為一個著名旅遊景點，酒店佔據了天然的地理優勢，如果能在硬件和服務上提升，才是名副其實的景色最美的豪華型酒店（沒有之一）。在行方面，酒店可以增加到古城/納帕海網紅景點的班車/環保車，同時也提供叫車服務（合作車隊）。吃方面，納帕海衹能搜到咖啡店，搜不到吃飯地，酒店完全可以藉助獨特的地理優勢和本身具有廚房資源打造成為納帕海最好的餐廳（當然前提是裝修也得跟上）。説一千道一萬，其實還是看有沒用心經營，再比如套餐中提供的藏服體驗，其實就是幾套藏服掛在衣架上，目測也不大乾淨，款式一般，都沒有拿起來試穿的慾望，像這樣的服務其實就是減分項，還不如不提供。還有前台人員反覆提醒蚊蟲多，儘量不要開窗開門，我們説不開陽台門很悶，服務員説房間大沒那麼悶的，實在不行就開風扇，其實真正的問題是房間裏的紗窗門關不嚴實，重做紗窗門，裝修質量過關了就解決真正的問題了。寫了這麼多，除了表達失望失望還是失望，另一方面也希望酒店不要浪費這麼好的景區優勢，改善服務提升客户好的體驗。

聽開車師傅説這酒店是納帕海最好的酒店。環境和規模的確不錯，度假別墅型設計，給我們升級了房型，景觀和屋裡設施很好。 小孩子在香格里拉晚上高反，感謝酒店人員半夜提供氧氣瓶吸氧緩解。 不足：處於濕地旁邊，户外蚊蟲很多。 早餐的質量可以提高，未達到四五星級水平。

這次雲南之行最不滿意的酒店了，入住的時候前台提醒了關好門窗，我們進出陽台都注意關好紗窗，睡覺前發現床上都是小飛蟲，服務員説紗窗不能防小飛蟲，陽台窗户不能開。晚上11點換了房間，課時不能開窗也沒有空調的房間，讓我們感覺很熱，空氣也不流通，本來高原就缺氧，我們這一晚上感覺很憋氣，各方面的條件都沒有之前住的民宿好，房費是星級酒店標準，服務一點沒有，設施也陳舊。住了一晚讓孩子過敏性鼻炎犯了，之前的酒店都沒有發生這樣的情況。

酒店硬件設施和位置非常優越  到店免費升級了房型 美中不足的是蚊蟲太多 餐廳衞生服務管理亟待改善 地上食物垃圾 早餐沒有結束後廚工作人員頻繁來取餐  配餐人員一直對着早餐餐盤講話  實在是非常不符合這麼高端酒店的管理標準

酒店位置優越，風景宜人。前台服務熱情專業，主動升級了房型。房間乾淨寬敞，床品舒適，隔音效果很好。自助早餐品種豐富，尤其推薦現煮麪檔。整體體驗超出預期，下次旅行還會選擇這裏。

是一次非常愉悦的旅行體驗！進入酒店後遇到的工作人員都很熱情，主動問好、指引，拉行李，特別感謝前廳的小和小姐姐，服務專業、細心周到。環境也超讚，很清凈，身心愉悦，那一刻終於覺得自己不再是“牛馬”了。會再去的！

設施：酒店有點年頭，但是設施整體維護的還不錯。所有房間都是景觀房，房間也很大，超愛。 衞生：整體乾淨，不過因為背山麪草，蚊蟲比較多。入住的時候前台也特別提醒了關門關窗。 環境：環境真的沒話説，直麪納帕海，草地，濕地，牛羊盡在眼前。住在風景裏的感覺。特別適合躺平。但是出行會有點不方便，最好有車。如沒有，打車最好提前預約。 服務：前台小姐姐很好，主動給升到了別墅雙床房，感覺自己有賺到。

非常讚的休假酒店，適合整天發呆和周邊仙遊，酒店位置和環境非常的棒。房間面朝納帕海，環遊納帕海也很方便，贈送的小火鍋基本上可夠三人用，而且持續到9點。 再有要特別感謝譚經理的周到、熱情接待，而且還幫助預訂了梅里雪山店的房間。

來香格里拉出差，有多餘時間就定了這個酒店，酒店的位置真的是絕佳啊。適合城市牛馬待的酒店，酒店就是一個草原景色，不出酒店就可以待着，前台給升級了一個大套房，很開心，可能開業很久了，房間的沙發有破損，那麼好的酒店，如果每個房間配供氧器就好了，這就是細節，望改進，還會二次入住