香格里拉大飯店

酒店的員工都非常熱心和禮貌，見到我們都會主動問候，幫忙提行李。重點表揚和華姐👍🏻🌹！華姐全程都非常耐心、及時地解答我們的疑問，並親切分享一些當地旅行的實用建議。在民俗風情體驗方面：（1）華姐熱心的幫我們換上了民族服飾，幫我紮了辮子，帶我們體驗了特色的當地項目，例如：製作並品嚐酥油茶和糌粑。製作過程中，華姐還給我們表演了原生態歌曲，聲音洪亮好聽，很有特色！給我們講解的民族特色文化和故事都很有趣，華姐相關知識功底紮實。（2）在晚上10點多去古城找大經轉筒沒找着，華姐都立刻打視頻教我怎麼走🥰她真的很好很贊！給我對酒店的印象加了很多分，很難忘的一段回憶！當然，酒店的設計也很不錯，具有藏式特色，花園的花開也很美！ 下次來香格里拉依然選擇香格里拉！

香格里拉酒店的完美體驗——特別緻謝和華（Rose He）的暖心服務 2025年3月27日至29日，我們在香格里拉（雲南）的香格里拉酒店度過了一段難忘的旅程。這裏不僅有令人驚歎的高原風光和精緻的住宿環境，更讓我們深深感動的是酒店團隊的貼心服務，尤其是我們的"專屬管家"和華女士（Rose He）。 和華（Rose）是一位真正令人印象深刻的酒店人。從我們入住的那一刻起，她就用温暖的笑容和專業的態度讓我們感受到了家的温暖。她總是能預判我們的需求——無論是耐心解答各種旅行問題，還是主動為我們安排獨特的文化體驗，每一個細節都讓我們倍感貼心。 最讓我們難忘的是，Rose為我們精心安排了藏族服飾拍照體驗和地道的藏式茶道活動。她不僅全程陪同，還熱情地為我們講解每一件服飾的寓意、每一個茶道動作的講究。更令人感動的是，她像朋友一樣和我們分享藏族的歷史文化，以及她作為納西族人的成長故事。當她為我們輕聲哼唱民歌時，整個空間都充滿了温暖的人文氣息。 臨別之際，Rose還細心地為我們安排了酒店接送機服務，確保我們順利返程。她總是能在我們開口之前就想到各種需求，這種預見性的服務讓我們深深感受到了香格里拉酒店的專業與温度。 這次旅程因為Rose的用心服務而變得格外特別。她不僅是一位專業的酒店人，更像是一位熱情的文化使者，用她的真誠和專業知識為我們打開了瞭解當地文化的大門。如果有機會再來香格里拉，我們一定會選擇這家酒店，也期待能再次見到這位可愛的朋友——和華（Rose He）！ 這家酒店因為有了Rose這樣的員工而熠熠生輝，她完美詮釋了什麼是"發自內心的待客之道"。

來香格里拉玩就選擇了香格里拉大酒店，從踏進酒店就受到賓客體驗大使和华的熱情款待，從簡單的酒店介紹到體貼的關注和提醒，和华都帶著親切的笑容，她更不時會給發訊息詢問是否需要幫忙，還主動給我們安排了地道的酥油茶製作體驗，印象最深刻的，除了她動人的歌聲，就是聽到最多她的叮囑：走路一定要慢点哦！可爱可親。 酒店位置絶佳，更提供車站到酒店的免費接送服務，酒店雖然有點舊，但不失大酒店的氣派，早餐食物款式和品質不過不失，只是早上7點餐廳都已經坐得滿滿，只有一位服務員大哥滿場跑，忙不過來，看到也心疼，居然連刀叉都不能供應，說洗不過來，無語。 總結，下次來香格里拉玩，也會選擇這酒店的。

😀感謝酒店全體服務人員的辛勤付出，為我的入住體驗增添了温暖與舒適。以下是對各部門服務的具體反饋 ☺️前台員工熱情友好，辦理入住高效熟練，耐心解答了所有問題。 😜清潔度：房間整潔度超出預期，每日打掃及時且細緻，備品補充充足。 響應速度：通過電話提出需求修理設備後，工作人員迅速響應並解決。 🥸特別感謝[和華]全程無縫溝通，主動詢問日程安排，推薦小眾旅遊路線。讓我感受到賓至如歸 🛑改進和建議： 酒店早餐過於單一，熱食太少了 客房迷你吧可以增加當地特色東西

設施：設施完善，有超大停車場🅿️，方便自駕遊 衞生：客房乾淨衞生，寬敞明亮，床品質量很贊 環境：酒店設計的很贊，不管走到哪裡都能看到設計感十足的氣息👍 服務：服務就更不用説了，香格里拉品牌的酒店，太贊啦

我想對雲南香格里拉香格里拉大酒店的優質服務表示由衷的感謝，特別是前台工作人員 和華 的出色服務。 她是一位非常友善、貼心的人，為我們提供了超出預期的服務，使我們的入住體驗格外特別。她熱心地向我們介紹當地最值得遊覽的景點，並推薦了一家深受當地人喜愛的美食攤位，我們在那裡品嚐到了地道的美食，體驗非常棒。 除此之外，她還幫助我們穿上酒店提供的藏族服裝，並細心地為我們搭配發型。她的裝扮技巧讓我感到非常開心，也讓這次體驗更加難忘。此外，和華 還幫我們預訂了司機，帶我們遊覽松贊林寺、納帕海和獨克宗古城，並推薦了最佳拍攝地點，讓我們留下了許多美好的回憶。同時，她還貼心地提供了其他有用的訊息，例如藏家土司宴等，使我們的旅程更加豐富精彩。她的熱情、敬業和卓越的服務讓我們的入住體驗無比難忘。非常感謝和華，是她讓我們的香格里拉之行如此特別！ I would like to express my sincere appreciation for the excellent service at Shangri-La Hotel, Yunnan, especially for the outstanding hospitality provided by the front desk staff, 和華. She is an incredibly kind and thoughtful person who went above and beyond to make our stay truly special. She took the time to introduce us to the best local attractions and recommended a fantastic food stall that is very popular among the locals—an experience we thoroughly enjoyed. Beyond that, she also helped us dress up in the hotel's complimentary ******* traditional attire （藏族服裝） and even styled our hair beautifully. Her attention to detail and dress-up skills made the experience even more memorable. Additionally, 和華 assisted in booking a driver for us to visit stunning locations such as Songzanlin Monastery （松贊林寺）, Napa Lake （納帕海）, and Dukezong Ancient Town （獨克宗古城）, ensuring we had the best spots for capturing beautiful photos. She also provided useful information about other cultural experiences, such as the ******* Banquet （藏家土司宴）, which enriched our trip. Her warmth, dedication, and exceptional service truly made our stay unforgettable. Thank you, 和華, for making our trip to Shangri-La so special!