桔子飯店（上海陸家嘴東方路店）的評論

酒店整體很好 所有員工服務態度非常好，很專業周到，位置方便 乾淨衞生，特別房間空氣很好很通風，對於我這種偏頭痛敏感體質很友好。

第一天攜程訂房入住，前台讓升級華住會員金卡50元，告訴我有打折券和現金券 想着在上海要呆一些時間就辦理了，回到房間打開會員一看還是銀卡會員，打電話問前台説是季度金卡、我問她開卡的時候為什麼不説，那個值班的前台解釋説 同事沒説清楚抱歉 很抱歉 想着就算了。最氣人最的是第二天續房，到前台説續房不用打掃，前台一看我打開攜程就跟我説在他們APP上續更便宜，我問她怎麼弄，她説我幫你弄，看我會員裏有打折券 現金券 升房卡，可以拍個最便宜的房型再升級到我原來住的同房型，出於對該酒店的信任 我把手機給她操作了 用完全都優惠扣了515房費，當晚回到房間續第二天的房發現同房型衹要400多，第二天下去問前台 有客户辦理入住 衹説稍等 想着給她們留面子，我就先出去了 跟前台説晚上回來處理 然而晚上回來跟前台再次説了這件事情後，各種推脱解釋補償，我明確説明瞭不需要任何補償，衹需要退回多收的房費 僅此而已。我又不是要貪便宜找你們，是你們自己確實做的過分了。當日大床房明明是422，你用了我的優惠券，現金券，升級房型券還付了515，我拒絕各種補償後，明確要退回多收的房費，然後又回覆説跟領導溝通，第二天早上退房時處理、退房的時候一個前台在那裡，我説明原因，她説不清楚 叫她同事來，來了個人，等了半天 我問她處理好了沒有，又説沒有多收房費，此時我已經很懶得説話了，孩子還在旁邊呢 我就問她退不退，她説不可能退房費的。直接投訴華柱總部查房價、酒店3.4個人處理這一件事，每個人報當日房價都不一樣，你們是當客户是傻的嘛 多少錢全憑你們一張嘴 想説多少是多少、一個靠騙的酒店，騙完了被客户發現還死不承認、最後退回了100塊多收的房費，打個電話過來還嘴硬説沒錯，牛氣沖天，死鴨子嘴硬 不知道哪來的底氣。還拉着旁邊辦理入住的客户加入這件事，愚蠢的**對沒有下次的酒店。我是去看世界的，不是去看你們怎麼騙人的 污眼睛…不要狡辯，誰説謊誰生孩子沒** 第一次攜程的低分評價送給你們 拿走不謝

設施：很好 衞生：很好 環境：很好 服務：很好 前台服務人員很熱情，服務態度很好👍酒店出行方便，環境也不錯，極力推薦，服務員看到我們帶孩子，還主動幫忙加被子！

挺好的 前台還幫忙打印了材料 前台那邊的飲料好喝的 有機會出差還來住

位置非常好，打車、坐地鐵都很方便，離陸家嘴比較近，附近吃飯的地方也比較多。房間挺乾淨的。當時和朋友比較急着住，辦入住很快。有健身房可以用

酒店環境安靜優美，讓我能夠享受到一個舒適的休息環境。

酒店的位置非常便利，交通方便，附近有許多美食和娛樂場所。

酒店很乾凈，最喜歡窗邊的一大片樹木，隨風搖曳，早餐雖然品類不多，但出品不錯，喜歡酒店的橘子軟糖，還有橘子味的洗護用品

酒店各方面都不錯，服務也槓槓滴！推薦

早餐豐富可口 品種多樣 非常喜歡滿意

上下車位置很好，對於出差很方便快捷。 房間還升級了，安排靠公園的房間，很安靜，乾淨衞生，枕頭很舒服，對於個人對枕頭要求高的，很好

交通很方便，就在藍村路地鐵站附近，附近有很多好吃的，有一家深夜食堂很好吃。酒店設施也很齊全，適合出差和家庭旅行。

酒店位置挺方便，靠近地鐵站出行便利。酒店環境整體不錯，辦理入住時前台小姑娘的服務還不錯。但是到了晚上考慮續住打電話給前台，接電話的是個非標準普通話口音的男士，詢問續住價格，居然反問我網上價格多少然後説我們家就是這麼貴的，又問他會員價，第一反應並不是幫忙查詢，而是又囉嗦的絮叨很久會員價衹有會員才能享受的，中間問他是不是前台員工肯定的説是。。。奇奇怪怪的工作人員，就沖這對酒店的印象打了折扣。酒店本身還不錯，加強對人員的管理吧。

服務非常好。還有小機器人