這個差評給前台。一、在我明確告知不要尾部房間,且前台回覆説已經給我安排中間房間後,還是給我開了最靠角落最差的房間8246,彎彎繞繞走了很久才到房間,一拉開窗簾,居然還是垃圾場!你們前台這是把客户當猴耍呢?明擺着欺負人是吧?一邊跟顧客説“給您安排了中間的好房間喲”,一邊給顧客一個最邊角最差的房間?有你們這麼耍人的嗎?
二、當晚下完飛機實在太累了懶得再回前台掰扯,第二天退房我向前台反應時,前台給我的迴應居然是:昨晚的前台服務員不清楚房間號。這是承認自己業務能力不行?前台開房間的連房間號都記不住就上崗?這什麼服務水平?
三、本來退房時其他前台服務員態度還行,我就想着不給這個差評,下次不住這個酒店就算了。結果今天,居然還好意思發訊息給我讓我給好評?並且最可笑的是,這個人承認了自己就是那晚無理的前台,卻稱呼我為“先生”,這麼貴人多忘事嗎?剛整完人就把別人性別都弄錯了?真是可笑,太把顧客當猴耍了。
所以,你們這家酒店的好評都是通過這種手段刷出來的是吧?服務態度極差,真是敗壞全季的名聲。
服務:差!