避雷:酒店為了不承擔責任,半夜12點要求我退房離店!
昨天高鐵地鐵輾轉一天本就頸椎不舒服,到酒店已將近晚上10點,本想住這家四星級酒店好好休息一下,誰知樓下前台全部堆滿裝修材料,進房間開空調後感覺有異味,味道直沖大腦,刺激的我開始不停嘔吐。
吐的實在厲害,大晚上的不願麻煩前台員工,我外賣了頸椎枕頭,小米粥和三瓶電解質水,前台幫我送上來第二個外賣的時候,我説不好意思我吐的沒力氣站起來了,能不能再給我倒杯熱水,兩位小姐姐進來幫我倒了水後離開,我説能不能換個沒味道的房間,答曰:都是年前才裝修好的,全部都有味道,沒有辦法。
此時,重點來了~:
半夜12點的時候,前台人員再次敲響我的房門,在門外喊道:女士,我們現在給您退房處理吧!!把錢全額退給您,這樣可以嗎?
我勉強披着衣服騰挪到門口,顫顫巍巍打開門問:你們讓我現在退房?我住在哪呢?我連路都走不穩,我沒辦法接受這個處理辦法!
後續是加了微信(如圖),不了了之開窗湊合了一晚上。第三份外賣還丟了,可能昨晚送來我睡了沒聽到,但是早上退房前台説沒有這個外賣,我就離開了。截至現在,微信也沒有回,衹能説幸好我能活到此刻了哈。
體驗感極差,第一次遇到不但不作為,反而趕走住客的酒店,就算在馬路上看到有人暈倒,不説扶起來,也會打打120吧!看着人在自己店裡頭暈嘔吐的站不住,第一處理辦法是給我退房,12點鐘讓我趕緊離店另找?毫無人文關懷!
可惜沒力氣拍樓下滿地玻璃渣和建築材料的圖,到現在才有精力打完這條差評。