上海外灘豫園桔子水晶飯店的評論

入住時説是升級了房間 但降低了樓層，未升級前的房間有異味，升級後的窗衹有三分之一但床由1.2變為1.3 房間小 有華住會會員但未主動介紹贈送早餐事宜，距離豫園非常近，這對長者旅遊很友好，但居住體驗感不佳

前台小哥哥的服務簡直不要太好 聽説因為天氣原因航班備降杭州 我們從杭州坐高鐵過來的 還帶着小朋友很辛苦 小哥哥馬上給我們升級了房型 贈送了早餐 還給了小朋友一大捧的大白兔奶糖 入住期間因為個人原因有點小潔癖 自己消毒打掃房間 沒讓客房阿姨打掃 入住第二天在房間門口偶遇客房阿姨 阿姨熱情的説因為我掛着免打擾的牌子 她沒進房間不知道我缺什麼 説話間看見我買的礦泉水 跟我説不要花錢買 沒有就跟她要 不要花錢 轉身就給我拿了好幾瓶 説回重點 我是有潔癖的 房間首先很寬敞 衞生可以的 床品用的我自己的 原本床品也很乾凈 最主要衞生間很乾凈 設施很新 坐便也收拾的很乾凈 酒店的地理位置也很好 去豫園步行5分鐘 南京路打車10分鐘 外灘1.3公里 去哪都方便 樓下就是便利店 很方便 格外推薦 切果now！他家的西梅 小朋友想吃水果 盲點了一家 結果西梅又大又甜 今天退房之前還定了三份帶去新酒店

抵達酒店大門才知道正在裝修中，需要從旁門進入。沒有提早通知酒店正在裝修中，整個感覺就很差了，當下很想直接取消，但是前台告知大型裝修已經過了，衹會有比較小聲的裝修聲而已，施工時間為早上8點至晚上7點。 我們抵達酒店時已經下午5點了，早就過了checkin時間，照理房間應該準備好了。但是前台小姐姐卻説我們訂的四間房，目前衹有兩間好了，還有兩間阿姨還沒打掃好，然後又問我們，一間房沒有電視機可以嗎？當下真的很無語，後來感覺是比較資深的前台叫她安排其他房間，給我們“升等”房型。之後那位前台小姐姐就説讓我們稍等，因為我們用護照辦理入住，比較麻煩！我是不知道我們已經選擇可以接受外賓入住的酒店，使用護照入住是有多麻煩啦，畢竟我們剛剛從另外兩個城市過來，之前的酒店都沒有説我們麻煩，而這位前台卻強調了三次，很麻煩。 然後我就在前台看她所謂的麻煩，衹是需要影印我們的護照，以及需要把我們入住人員的英文姓名打入系統？？費時近兩小時，我們終於拿到全部4間房間的門卡。剛才那位資深前台又跟我們強調給我們的全部房型都做了升等呢。 精彩的來了，上到房間。第一間，房型很怪，入口是一條長窄的走道，轉角才是床，走道拐角處有個奇怪的門，上鎖的，應該是電梯房的暗門。值得高興的是這間房間的窗外風景看得到東方之珠。 第二間，房型方正，也看得到東方之珠，如果你貼着窗口的話，東方之珠在斜角處。但是還是建議你不要看了，因為整片窗的玻璃是裂的，全裂。要求換房。 第三間，這間一踏進去已經開燈了還是覺得很暗，原來沒有對外窗，是個假窗，窗外是牆體，最難受的是廁所傳來一陣陣的異味，不能住人吧。要求換房。 第四間，謝天謝地終於是比較好的房間了，房間寬敞明亮。呃，進去廁所，地上一坨頭髮。請阿姨重新打掃。浴室很多小飛蟲，滅不完，真的滅不完。請前台處理，給噴了芳香劑，還有放了滅蚊香，幫助不大，聊勝於無。 你以為這就完了？隔天早上7點21分，聽到錘打的聲音，已經開始施工了！整個被吵醒，説好的8點開始呢？打給前台，前台説可能在搬運東西，會叫師傅暫停。但是過了20分鐘噪音依舊，再次打給前台，前台説已經請人去處理了，還沒得到回覆。噪音持續到8點，開始更大聲的噪音，很好。出去的時候經過前台，再次反應噪音問題，前台説已經交代師傅8點才可以施工了。隔天早上7點13分，再次被敲打聲吵醒。懷疑人生。還有兩部電梯，衹有一部能使用，整個酒店衹有一部電梯，你想想看。 奉勸各位，如果像我一樣覺淺的，慎重入住。前台説施工會持續到7月噢！🙂 在這裏還是要感謝前台，因為我們的班機比較遲，允許我們2點才退房，免費寄存行李。

1️⃣服務：非常好，提前一天打電話問詢入住時間並提示了酒店前台在裝修，需要根據指示標識到大樓側面進入。前往房間遇到的工作人員主動問好並指引方向，抵達房間雙床的是父母住，在幫他們連結wifi的時候發現床頭按鍵部哪裡有電流異響，類似滴滴滴的電報聲，告知工作人員並主動幫我們換房間，我讓父母不要坐床、不要動房間的東西，但是工作人員説讓我們不用擔心，已經進入房間，他們都會重新做整理，讓我們坐下休息，喝點水，等待前台的放開，不一會機器人就送了新房卡。 洗衣服等待的時候我在健身房閲讀了華住15年這本酒店自己的書籍，覺得很好想買一本回去接着看。前台的經理決定送給我一本，讓我十分感激。 因為父母70歲了最後一天想上午遊覽後回酒店休息一下再去火車站，前台辦理延時退房很順利。 最後離店的時候看我們退了房卡在一樓交談，主動送了眼罩方便我們路上用，還問詢了住宿是否滿意👍 2️⃣設施：整體來説是不錯的，畢竟住這個位置價格不算低也可以理解，房間是有智能助手的，需求可以直接告訴小度。 有幾點建議：1、首先房間都備了雨傘非常貼心，但是希望不要斜放，不太美觀。2、房間的熱水壺做水之後外表層非常燙，其實常見的鋁合金熱水壺也不會這麼燙，容易燙傷。配套的被子喜歡更換帶把的，因為放了茶包、掛耳咖啡。這兩種都需要帶把的杯子才方便。用冷飲杯子就不方便拿。3、體驗感問題最大的是浴室的淋浴把手，衹有一個方向，正常都是一邊冷一邊熱，導致的問題是第一次用不知道水温深淺，每次搬動把手都等了10秒左右不來熱水，最後發現要搬180度才剛剛有熱水的感覺，這個過程可能已經1分鐘過去了。次日已經知曉這個情況以開水搬到180度，但是過程中噴頭的水會碰到身上肯定還是冷水的。除非要先把噴頭轉向牆。4、衞生間按了關閉燈光，衞生間的燈沒有滅，電視前面的燈滅，不知道什麼邏輯，可能線路錯了，房間號8632大床。5、2020年的酒店馬桶蓋可能時間久了，就發黃了，我還好不太介意，可能有些女士比較介意。如果能有資金更換智能馬桶當然更好。6、房間給了洗衣袋和旅遊導覽很貼心。7、洗臉枱建議放毛巾否則洗完臉再低頭到下面找毛巾，水就弄地上，建議洗手間這個不知道幹嘛用的鈎子可以放到洗臉枱這邊，牆面有個放毛巾的地方也可以。8、洗漱用品質量還可以，耳塞不硬戴起來不漲耳朵，要刷也還比較舒服，這套東西是前台入住發放的，我一個人一房間，也給了我2套，我覺得可以根據入住情況做節省。否則最後沒有使用的用品還是會被清理掉。 3️⃣位置：很好，到豫園商業街極近。地鐵🚇10/14號線地鐵站出行方便。外灘步行可達。周邊吃飯的地方很多。 本人從事旅遊服務行業，本次是帶父母來上海旅遊，以上建議謹代表跟人入住體驗後的反饋，而且經常預訂酒店也很信任華住品牌，希望中國酒店品牌越做越好，走向世界！

連續住了三天華住會酒店，這一個房間是最少，但卻是睡得最舒服最好的一間。雖然大堂有工程，客服提醒我們，早上八點開始會有噪音，問我們會不會有問題？但我們一大清早就搭高鐵沒有影響，晚上去外灘很方便，走路很快就到，外灘真的很美，值得再來！

這次上海之行，上海桔子水晶豫園酒店直接把我的旅行體驗拉滿！   地理位置堪稱絕佳，地處豫園附近，周邊美食雲集，城隍廟、外灘等熱門景點都在不遠處，步行或者坐幾站地鐵就能到，出行超方便。   前台服務更是沒得説，辦理入住時不僅迅速高效，還特別熱情貼心，主動幫我升級到行政露台房，一進房間就被超大的露台吸引，視野開闊，吹着風別提多愜意。客房配置處處藏着驚喜，智能小度超厲害，開關燈、調温度、放音樂，喊一嗓子就搞定，孩子新奇得不行，玩得根本不想走。床品柔軟親膚，布草乾淨整潔，衞浴設施也很高級，住得舒適又安心。這次的入住體驗太美好，下次來上海，我還選這兒！

位置極佳，離豫園城隍廟特別近，出行 吃飯都特別方便，酒店服務非常好，每個人都很熱情，前台小姐姐還貼心的給發了旅遊路線圖，本來住一晚，果斷續住了一晚。強烈推薦！

基本上都可以嘅，但係唔明白點解房間內沒有行李𣕧？兩個人的喼如何放置呢？ 我們要求🪑椅子安放喼！另外沒有㗎啡杯/茶杯☕️！只係供給冷飲玻璃杯🥃！ 桔子水晶，我們住過南京及北京的酒店了，都沒有問題的！希望上海 桔子能夠改善。

酒店太棒了，地理位置方便，出門左轉就是豫園，豫園夜景太美了，走路10分鐘就到了城隍廟，樓下就是便利店和飯店，吃飯和外出遊玩都很方便的。從酒店出發有10+分鐘就到了外灘，外灘景色太震撼啦！ 從酒店房間就可以看到魔都三件套，景色不錯。酒店工作人員熱情，禮貌，專業，細緻，會用心照顧顧客的每一個需求，下次出行還是會考慮桔子水晶的。

酒店位置很好，走路去豫園和城隍廟衹需十分鐘，離外灘和遊船🚢碼頭也不遠。酒店門口就有公交車直接到武康大樓和宋慶齡同志故居。酒店旁邊的小楊生煎包很好吃😋酒店的服務員熱情周到…… 對了，酒店旁邊還有一個公園，可以在裏面遛遛，曬曬太陽發發呆😊

這是第二次入住這家酒店了，兩次的印象都非常好。前台小帥哥服務耐心周到，還給免費升級了房間。房子很靜音，站在窗邊就能看到東方明珠的夜景。早餐特別豐盛。以後出差旅遊肯定還選這裏！

酒店位置極佳，就在豫園邊上，離外灘也很近，出行方便，周圍美食也很多。房間衞生整潔，工作人員服務很周到，如果去久事大廈辦事，可以考慮住這裏，十幾分鐘的步行路程，方便。

簡直物超所值😱酒店的衞生設施裝修無可挑剔，包括空調都可以製冷制熱隨意調，不像大多酒店都是中央空調衹能調風速。而且酒店的服務太貼心了，對一切要求都能超標準滿足，有困難也會想辦法解決困難滿足客户的需求，真心真心真心太滿意了。自助早餐也很好吃，再加上地理位置方便，這個酒店無可挑剔。下次來一定還住在這裏！

前台服務一流 也幫忙代收快遞 早餐中式較多 大愛機器人服務 點的外賣都很快就送到房間了 酒店外面就是巴士站 可以直接搭巴士到武康路 步行可到外灘 非常方便