非常非常非常差的一次體驗,週中娛樂後,23:00入住,看到內衣褲全部涼在室外走道里,像大雜院。心已經涼了半截。密碼鎖自助入住,睡到凌晨,全身被癢醒,皮膚起紅色。凌晨5:05騎小黃車,在大街上到處找葯店未果,自己也是酒店出身,知道是床單洗滌葯水過量,或沒有做到一客一換的結果。晚上入睡隔音差,飄窗窗簾,上下全部透光,6點不到陽光刺眼,沒辦法,衹能和同伴抱了被子到樓下客廳,一個沙發上,一個飄窗上,再繼續睡。第二天找客服溝通,回覆很諷刺,“我們老闆説,買的過敏葯多少錢,提供照片作證,他可以報銷”。
現在的行情,賺錢難,大家都拼服務,細節,每一個環節都要負責任,公寓房,非週末,普通間能開到522元/晚(停車費自理),那管理和細節上一定是優於同行。否則哪來自信???即使沒有到位,作為客人,也沒有存心深夜12點或凌晨4點多,讓你們來現場。
酒店管理是要通過督導去完善,造成不愉快,也要有應對措施,客人入住,最主要的休息區域。所有的照片留證,都沒有刻意去做,讓老闆去買點腦子過敏的葯,補補腦😑