上海外灘萬達瑞華飯店(Wanda Reign Hotel)

酒店對面是古城公園，面對酒店大門，左手邊就是十六鋪碼頭（見圖二），一直往前走，就是外灘萬國建築羣，往右走就是去豫園的路，都可以步行過去。 房間挺大，訂的豪華外灘房，衹能看到黃浦江一角，連陸家嘴三件套也看不全（見圖三）；房間裏有按摩椅，東西都很精緻（見圖七、圖八）。 早餐沒有什麼驚艷的，如吃的春捲，疲軟內硬，而前段時間在興化一家飯店吃的韭菜肉餡春捲，外脆裏軟，裏面還有鹵汁，非常好吃。廚師外文水準很高，我看見他們直接説英語和外國友人溝通。 服務很好，像金楊帥哥給我們耐心講解如何遊玩，專業又熱情，還有孫浩帥哥主動幫拿行李，並放到車上，房間衞生打掃的很乾凈，我隨手放在床上的衣服都幫我疊好了，給他們點贊！！！ 雖然評分給了五星，但我覺得有些地方還需要優化流程的：一是送東西。晚上11：19分在我們已經睡覺，並沒有打電話讓送的情況下，服務員又是按門鈴，又是敲門，來送泡澡袋，睡得好好的，硬是被驚醒了。如果送，能不能早點送啊，不能到晚上11點多再送吧，如果是送錯了，那就更不應該了。 二是關於打掃衞生。我們上午出去，到中午二點多回來休息，剛回來，服務員就按門鈴來打掃衞生了，我們説我們需要休息一小時再來打掃，服務員很敬業，不到一小時又來打掃了。我們出去一上午也沒人來打掃衞生，想回來休息一會，就那麼有時間非要在這個時間段來打掃，作為一家五星級酒店能不能優化下流程，在客人出去時打掃衞生呢。別的不説，就拿這次坐郵輪他們的服務來説，我們用完早餐回來，房間就全部打掃好了。我們每天用早餐的時間也不是固定的，但他們就能精準掌握。

酒店位置好，豫園城隍廟，遊艇碼頭還有外灘走路都是十分鐘左右，外灘景觀房非常好，服務員非常有禮貌熱情，基本屬於有求必應，房間硬件設施和景觀也都很好，餐食也可以，甚至做衞生的阿姨都特別好我家孩子挺喜歡做衞生阿姨的走的時候還非要畫幾個畫送給阿姨，性價比很高值得一去，全五分

豪華的裝修 乾淨衞生的環境 都是沒得説的 但是可但是 夜間的服務太差了 酒店電話衹有一個鍵是喊管家的 也沒有什麼送餐啊 客房服務啊 半夜兩點沒人接電話 我訂的外賣 也沒有禮賓人員安排機器人送上樓 我等了半天就親自下樓了取的 前台呼呼大睡 禮賓部的人也沒在崗位 在大廳的座椅坐着呢 外賣就在那沒人管 這要是客人有點急事 根本沒人響應 挺可笑的 白天的服務沒得説 禮貌細緻專業 半夜沒人理真的差評 而且衞星頻道沒有HBO

來上海出遊第一時間直接選擇了萬達的酒店，酒店很大氣，裝修的特別漂亮，房間每天收拾的也很乾凈看風景也很好，這次重點重點要表揚天使管家bllea小姐姐，有問題第一時間會幫我處理好，還會不定時主動詢問關心，在酒店給朋友過了一個很驚喜的生日，感謝bllea小姐姐！

管家Kitty提前聯繫了我，服務細緻周到， 酒店的設施設備很華麗，非常滿意，酒店大氣華麗。 令人感到很喜歡，酒店的客房裝修很好，對酒店評價非常高, 服務周到，讓人無比舒心。 住的很舒適，下次還會再來！

視野開闊，最令人心動的是黃浦江、蘇州河一覽無餘，標誌性的外灘天際線也將展現在眼前。傍晚透過房間窗户正好能看到落日下的瑞華，另一番的景色。前台入住服務和退房服務都是很完美的，Eve辦事友好又快速，房間叫餐的品質也很贊，一個好的酒店是完美旅程的基礎，下次還會入住。

聽朋友介紹選擇了上海萬達瑞華酒店，確實沒有讓我失望。這家酒店的地理位置真的是很贊，步行去城隍廟，南京步行街都是非常近的，酒店對面就是乘船碼頭，非常方便。剛進酒店就給人賓至如歸的感覺，很貼心。最後感謝Bllea滿足我的各種需求！

kitty很是熱情，提前一天電話聯繫了我，酒店裝修精緻奢華, 比較喜歡酒店的建築風格, 酒店很滿意，衞生乾淨，服務熱情，交通便利，環境優美，，酒店裡的香味也很舒服，環境很好。  酒店的設施設備很華麗，非常滿意，酒店大氣華麗。 令人感到很喜歡，酒店的客房裝修很好，對酒店評價非常高, 服務周到，讓人無比舒心。 住的很舒適，下次還會再來！床品特別好，軟硬適中，被子非常柔軟，床單被罩的觸感也很舒服，讓人感覺很放鬆～

酒店地理環境好，設施完善舒適豪華，客服很熱情主動，晚上浦東外灘的夜景太美啦，因為我的黑鑽會員還給升級了客房，帶着家人連續住了五個晚上，早餐是自助的，中餐廳和料理店很不錯，特別推薦中餐廳，這大廚的手藝太好了覺得可比美米其林大廚了，連着和家人去光顧了三次，菜式精緻豐富很合我們口胃～很滿意的一次酒店入住體驗，以後有時間還會去。