美豪麗致飯店（上海徐家匯衡山路店）

這個酒店的問題非常大，無論是設施環境還是管理團隊服務人員 1️⃣白蟻氾濫 一開始給我安排的房間是2406，白天沒發現白蟻問題，到晚上房間開燈後，突然發現一個小小的十幾平米的空間出現6-7隻白蟻，在燈帶和空調出風口盤旋，簡直可怕。不理解一個四星酒店，為什麼會放任白蟻問題，24樓不算低了，這麼多衹白蟻從哪裡來的，保潔又是怎麼打掃的房間 2️⃣前台極其不專業 發現白蟻問題後，我馬上聯繫酒店前台，前台安排保潔確認白蟻問題，並告訴我可以直接換房間。但是，保潔上來確認確實有白蟻問題後，就沒下文了。我至少在白蟻亂飛的房間等了10分鐘，期間打死了3隻白蟻，等不到人來安排換房間，無奈提着行李自己去一樓大堂換房間。前台可能沒有帶腦子來上班，給我換到1315房間，還給我開了房卡！等我提着行李走到1315房間門口，發現1315是有人住的，門口還有別人吃的外賣垃圾。笑死……有人住的房間是怎麼開出房卡的我請問，入住的安全性私密性怎麼保證。 3️⃣員工沒有同理心，建議開除 我投訴白蟻問題，前台的表情一言難盡，嬉皮笑臉，笑嘻嘻的跟我説，這個白蟻問題她也沒辦法。完全沒有考慮我作為住客，被滿屋子亂飛的白蟻嚇到，被她不專業的行為折騰的我提着行李樓上樓下的跑，心情已經極度不爽。並且，這位前台在11點多敲開我的房門，非要讓值班經理跟我溝通道歉，我不理解，有什麼事不能明天説，11點已經很晚了，不會打擾我休息嗎。簡直自以為是。 不會再住，永久差評。 也請這些酒店認真教育自己的員工，整改環境，對得起4星的評級。

常往返上海出差，也有習慣固定住的酒店，這次無意間滑到這家，價格也很合理，看起來評價也ok，就試試吧，地理位置極佳，離徐家匯站和橫山路地鐵站都不遠，旁邊就是徐家匯公園，早上晚上散步都超方便，附近的夜晚的街景也好美 飯店服務我意外的非常滿意，門房非常熱心，會主動開車門協助搬行李，前台Vivi小姐也很貼心仔細，幫忙辦理入住還送了飲品兌換卷，等待辦理入住時服務人員也會貼心奉茶，房間乾淨整潔視野很好，清潔阿姨也很熱情有禮貌，一切體驗都非常好，以後都要換到這住了！

位置绝绝子!服务暖到心坎里，住过这么多酒店，这家的位置真的惊艳--步行12分钟到1号线地铁站，周边商场美食街扎堆，玩累了回酒店超方便!前台LiLy小姐办入住时还主动免费赠送咖啡券，剛到酒店還主動送上紅棗茶很暖心，房子也很舒適，外賣有機械人送上房，很便利，下次來上海還會選擇這家酒店的