上海徐家匯八萬人體育場趣慄飯店的評論

住宿方回覆: 哇！看到您全家專程來看申花比賽，還選擇住在我們趣慄酒店，真的特別開心！🏟️能為您提供方便的觀賽體驗是我們的榮幸呢~步行就能到體育場這個優勢，確實讓很多球迷朋友都覺得很省心。您提到家庭房寬敞舒適，前台服務高效熱情，這些誇獎我們都收到啦，一定會轉達給團隊小夥伴們，他們知道後一定會更有幹勁的！像您這樣温馨有愛的家庭入住，總是能讓酒店充滿歡樂的氛圍。期待下次申花主場比賽時，還能繼續為您全家提供貼心的服務哦！下次來記得和我們前台小夥伴聊聊球賽呀~⚽祝您生活愉快，期待與您再次相見！

住宿方回覆: 親愛的客人，非常感謝您選擇入住我們趣慄酒店並分享您的入住體驗！首先，我們要為酒店名稱給您帶來的困擾真誠道歉。由於我們酒店的名字比較長所以酒店工作人員習慣簡介稱呼，導致名稱顯示出現了偏差，這確實是我們工作的疏忽。我們已經第一時間培訓與糾正，確保名稱準確無誤。關於衞生問題，我們深感慚愧。經過調查，這是由於近期客房清潔流程監管不到位所致。我們已立即採取以下整改措施：1. 重新培訓全體客房服務人員，強化衞生標準2. 增加三級檢查制度，由領班、主管、經理層層把關3. 更換了所有清潔工具，採用分區域專用抹布對於早餐温度的問題，我們非常理解小朋友們的失望。經查是保温設備出現故障，現已全部更換為新型智能保温餐枱，並安排專人每小時檢查餐品温度。我們的廚師長特別囑咐，下次您再來時，一定為您現做熱騰騰的燒賣。您反饋的每個細節都是我們進步的階梯。為表歉意，我們誠意邀請您再次光臨，屆時將為您升級房型，並且酒店咖啡飲品已上線。期待能用更好的服務彌補這次的遺憾！

住宿方回覆: 親愛的客人，您好呀！看到您這麼用心的點評，我們整個團隊都開心得不得了~特別是小關和小曹，知道被您點名表揚後，臉上都笑開了花呢！🌸您提到的早餐種類和裝修風格正是我們最驕傲的部分，能讓您吃得開心、住得舒心，我們覺得特別有意義。二樓的生活設施也是專門為像您這樣注重生活品質的客人準備的，能派上用場真是太好啦！對了，您下次來的時候一定要試試我們新推出的本地特色早餐哦，保證讓您驚喜！期待能再次為您服務，祝您生活愉快，天天都有好心情~[太陽]

住宿方回覆: 親愛的朋友，感謝您抽出時間分享這麼暖心的入住體驗！看到您提到我們的小細節讓您滿意，真的特別開心呢~能為您升級房型讓您提前入住，是我們的榮幸！房間衞生和早餐一直是我們最重視的環節，聽説您喜歡我們的特色餐點，下次來可以試試主廚新推出的隱藏菜單哦~延遲退房衹是希望能讓您的旅程更從容些，您住得舒服我們就放心啦！期待下次相遇時，還能繼續帶給您“像回家一樣”的温暖體驗！

住宿方回覆: 尊敬的客人：您好！非常感謝您選擇入住我們酒店，並抽出寶貴時間分享您的入住體驗。您的滿意與認可是對我們工作最大的鼓勵！得知您對酒店的整體環境、客房設施以及小關、小曹的服務感到滿意，我們深感欣慰。酒店一直致力於為客人提供舒適温馨的住宿環境和細緻周到的服務，您的肯定讓我們倍感鼓舞。關於二樓的自助洗衣設施及大堂的綠植裝飾，我們很高興這些細節能為您帶來便利與愉悦。您的讚賞將激勵我們繼續保持高標準，為每一位客人創造更優質的入住體驗。期待在不久的將來能再次為您服務，祝您生活愉快，萬事順遂！

住宿方回覆: 尊敬的客人：您好！衷心感謝您選擇下榻我們酒店並分享如此寶貴的點評。您的認可與支持是我們不斷進步的最大動力。得知您對酒店的地理位置、配套設施及整體體驗感到滿意，我們深感欣慰。酒店地處市中心交通樞紐，確實為賓客出行提供了諸多便利。咖啡廳、SPA和健身房等設施也一直致力於為客人打造舒適愜意的旅居體驗。更讓我們感動的是您多次選擇入住我們酒店，這份信任與厚愛尤為珍貴。我們將繼續保持高標準的服務品質，並不斷優化各項細節，期待在您下次光臨時能為您帶來更多驚喜。如您在未來的入住中有任何特殊需求，歡迎隨時與我們聯繫。祝您生活愉快，期待您的再次蒞臨！

住宿方回覆: 感謝您選擇入住我們酒店並分享您的入住體驗。非常抱歉這次沒能給您帶來舒適的住宿體驗，您提到的房間隔音、衞生間異味和熱水供應問題，確實是我們需要改進的地方。關於房間隔音問題，我們近期正在逐步升級隔音設施，尤其是門窗的密封性，以減少噪音干擾；衞生間的異味問題，經排查可能是地漏密封性不足導致，我們已經更換了新的防臭地漏，並加強了清潔消毒流程；而熱水供應慢的情況，是因為管道佈局較長，我們已調整了熱水循環系統，確保後續客人能更快用到熱水。您的反饋對我們非常重要，我們已針對這些問題進行了整改，希望能有機會在您下次入住時，讓您感受到我們的進步。如您願意再次光臨，我們將為您安排更安靜的房間，並贈送一份小禮物以表歉意。期待能有機會為您提供更好的服務！

住宿方回覆: 親愛的客人朋友，您好呀！看到您這麼用心的點評，我們整個團隊都開心得不得了！尤其是小關，剛剛看到您的表揚時笑得眼睛都眯成一條縫啦~能給您帶來賓至如歸的體驗，就是我們最最開心的事呢！您提到的位置方便、環境安靜這些優點，我們一定會繼續保持的！偷偷告訴您，我們的廚師師傅看到您誇飯菜好吃，已經在計劃研發新菜品啦，下次來説不定會有驚喜哦~真心感謝您像朋友一樣跟我們分享入住體驗，也特別感謝您願意把這麼温暖的住宿經歷推薦給其他小夥伴。期待下次見面時，能給您準備些小驚喜！祝您天天都有好心情呀~

住宿方回覆: 感謝您選擇入住我們酒店並分享這麼用心的點評！看到您住得舒心，我們真的特別開心~您提到的位置便利確實是我們的一大優勢，步行就能到八萬人體育場，附近地鐵站也超方便，不管是看比賽還是市區遊玩都很省心呢！房間能給您和寶貝帶來舒適的休息空間，1.35米的床鋪安排得到認可，我們心裏也暖暖的~周邊美食選擇多，下次來可以試試我們前台私藏的小館子清單，保證不踩雷！期待您常來“串門”，祝您一家永遠笑容滿滿！ 🌟

住宿方回覆: 親愛的客人，您好呀！看到您喜歡我們高層的視野和體育場夜景，真的超開心呢！🌃 特別是晚上燈光亮起來的時候，確實超有氛圍感的~衞生間寬敞和一次性毛巾這些小細節能得到您的認可，對我們來説也是超大的鼓勵！我們一直希望能從客人的角度出發，多考慮些實用又貼心的設計。下次來如果能提前告訴我們，可以幫您預留同款景觀房哦！期待能再次為您帶來愉快的入住體驗~祝您生活愉快呀！✨

住宿方回覆: 親愛的客人，看到您這麼滿意的入住反饋，我們整個團隊都開心得不得了！🥰位置便利一直是我們引以為豪的優勢呢~您能輕鬆到達各個景點我們就放心啦！前台小夥伴聽到您的表揚一定又會幹勁十足，他們最開心的就是能幫到客人了。早餐大廚知道您喜歡我們的餐點，已經在廚房裡偷着樂了！大廳的裝潢能得到您的認可也讓我們特別欣慰，我們一直希望能給客人帶來"哇"的第一印象呢~期待您下次再來做客，我們一定準備更多驚喜等您發現！記得再來找我們玩哦~祝您生活愉快，旅途順心！

住宿方回覆: 感謝您選擇入住我們酒店並分享您的入住體驗！對於您一開始遇到的房間下水味問題，我們深感抱歉，這確實是我們客房維護上的疏忽，給您帶來了不便。經過檢查，我們發現是由於近期雨水較多，部分管道出現了輕微返味的情況，未能及時發現和處理。針對這個問題，我們已經對相關房間的管道進行了全面檢查和清潔，並加強了日常巡檢頻率，確保類似問題不再發生。同時，我們也對所有客房進行了通風和異味排查，以保證每位客人的入住舒適度。很高興聽到更換後的房間讓您滿意，也感謝您對我們安靜的環境、吹風機以及整體服務的認可！特別是外賣服務能得到您的表揚，我們也很開心，會繼續保持這樣的細緻和負責。期待您下次光臨時，能享受到更完美的入住體驗！如果有任何需求，隨時告訴我們哦～祝您生活愉快！ 😊

住宿方回覆: 親愛的客人，您好呀！看到您的點評真的超開心的~ 能聽到您住得滿意就是我們最大的動力啦！小關聽到您的表揚一定也會特別開心的，我們一直都相信，用真誠的微笑就能傳遞最温暖的待客之道呢~您提到的房間整潔、交通便利這些細節，都是我們最在意的部分，能給您帶來舒適的入住體驗真是太好啦！悄悄告訴您，我們的早餐最近又新增了幾款特色點心，下次來可以嚐嚐看哦！洗衣房能幫到您真是太好了，出門在外這些小細節確實很重要呢~真心期待您下次再來做客呀！要是有什麼特別的需求隨時告訴我們，一定給您安排得妥妥的~祝您生活愉快，天天都有好心情！

住宿方回覆: 感謝您選擇入住我們酒店並分享寶貴的反饋！真的很抱歉，關於衞生間缺少護髮素和房間隔音的問題，給您帶來了不便。護髮素房間沒有配置，如有需要可以前台領取；而隔音問題則是由於部分房間的隔音材料老化，影響了您的休息體驗。針對隔音問題，我們已經採取了行動：正在逐步升級隔音材料，並加強員工巡查，確保夜間噪音得到及時處理。您的建議對我們非常重要，希望下次有機會能為您提供更完美的入住體驗！如果有任何需要，隨時聯繫我們，我們會盡力讓您住得更舒心～ 🌟