説實話我有點被嚇到了。
服務:前台女孩態度非常差,業務能力也不太行,辦個入住竟然要這麼久,一個人接一個來入住最後全堵在前台等。説話態度也很差,辦入住要掃v加v,但是她不説,就乾瞪眼,客人等老半天她竟然才説一句“你掃v發姓名電話了嗎”不是,你都沒先説啊,我還能知道你們這什麼流程嗎?給我辦入住到一半來一個人就丟下我先處理別人的去了,直接跑不知哪去了,一堆人等在前台崩潰。後面找房間也是半天找不到,我感覺她不太聰明。她還會當著大廳人面大聲念出入住旅客的姓名,一個服務的前台這樣做很不禮貌,讓人尷尬。她連説話都説不清楚,口齒不清,聽明白她在講什麼就很費勁。後來看到另一個戴藍色帽子的前台女孩待客很禮貌,但是我就很倒黴遇到前面那個女前台。
入住還要交88按金(首先現在青旅收按金就很少了,並且第一次看到青旅這麼貴的按金)。明明是在攜程下的單,掃按金是在mt上付款,然後短訊收到建立了mt訂單顯示以88元的價格預訂這家青旅,真的很奇怪。不會是在刷mt單吧,前台還貼着mt訂的給好評送生活用品。前台時不時還因為沒退按金和住客起沖突,一個住客找到前台説沒退按金/老闆還和另一個住客因為按金吵架很久。
公共區域:前台像南貨店,賣各種酒,大廳有桌球桌,時刻有人打桌球大聲聊天,以至於超級吵,沒法在大廳坐着。所有公共桌子都很臟,瓜皮果殼、油污沒有及時清理,沒法用桌子。大廳和走廊很重煙味。
房間:房間沒房卡,都是用密碼,第一次見這種沒房卡的。密碼還很快自動會變,每次變了都要去前台問,很不方便。床位是自己進房間後選剩下的,不太規範。房間通風不好,同屋女生腳巨臭,真的太恐怖了。
床位沒有打掃,有上一個人留下來的垃圾。長租客的東西擺滿了房間,影響其他人空間。
床品不齊全,被單床單問前台那個説不清話的女的,她讓我們自己去角落貨架上找,沒有枕套了,最後衹能把枕頭塞在床單底下隔開來睡。
床位裏竟然是沒有燈的,黑漆漆的一片,房間大燈也很昏暗,要拉開窗簾才能有點光。
衞生好差,衞生間有幾衹蟲子……
住客:住客素質不是很高,走廊永遠飄着煙味,在走廊邊走邊吐痰,桌上吃完的餐盒自己也不知道清理走,青年中年男比較多,但是不是大學生那種,基本都是比較社會的,打量人眼神也讓人不舒服,不推薦女生來住。比起青旅,這裏更像民工宿舍。還經常發生床位被別人佔了是什麼鬼……坐大廳一會看到來投訴的一個接一個。不過考慮到住客素質有點理解為什麼要收這麼貴按金了……
管理和服務都堪稱一絕的一家青旅,怪不得規模算比較大的青旅但是攜程排名非常靠後。攜程排名真的很靠譜。唯一的好處是便宜,還好衹訂了一晚,過完今天就跑路了,服務差、管理混亂的青旅一般都容易變成社會人聚集地,走不了規範路線,評分會很低,價格也就便宜了。看來以後訂打工城市的太便宜的青旅的時候還是要多考慮一下。
店裡有兩衹貓真的非常可愛!可愛的小銀漸層,還有可愛的白色矮腳,很親人,有的男住客會手*用手打一下貓,素質真的很低,怪不得前台還貼了不要傷害貓的告示……