上海璞麗飯店

讓我一項一項説 首先環境，設計的真的沒得説，我覺得算是靜安這邊的代表性建築，室內設計，顏色 燈光 味道，把整體氛圍烘託到位～ 服務更是沒得説， 從下車開始，開車門，拿行李，送至前台，這一次服務我的是Catherine 她第一時間察覺了我帶着小朋友，送了小朋友非常可愛的玩偶，安慰了小朋友等待的情緒，然後給我安排了管家Amy ，全程我都是跟她交流，我的要求都是直接傳達的。 在我入住時我提出想預約老吉士餐廳，於是另一位很紳士的工作人員Kevin就幫我進行了預約，很幸運的訂到了！ 同時我還預約了spa， 在spa的前台見到了Sarah ，全程禮貌微笑，並且居然第一時間叫出我的名字，我很驚訝，説明消息很通暢。 在這裏我必須要説一下，游泳健身這邊的服務也是相當的到位，我想送孩子去游泳，一進去那位打掃的王阿姨就把全部設施進行了介紹，我們住在這裏的這幾天王阿姨記住了孩子們的樣子，甚至還主動幫小朋友梳頭髮，細心觀察。還有一個女孩子叫Peach，小朋友坐電梯她怕孩子找不到，主動送過去進行幫助，以及在過程中我遇到一些我覺得可以改善的問題，及時反饋，這邊的工作人員都是第一時間幫我解決，這位工作人員是一位個子高挑的姐姐，很美麗，可惜我沒問名字。 還有一個細節，中間我覺得電梯裏兩位工作人員的説話聲音大了一點，反饋給管家，立刻接到工作人員Jay的電話，向我致歉的同時查了監控，並且更新了培訓，這些真的很細節很靠譜，我覺得管理團隊是需要加雞腿的！！ 另外幫我們拿行李的男孩子我不知道名字但是是個子很高的 可能兩米的男生！很專業，微笑，有禮貌。 另外就是晚餐～ 我發現餐廳的評分蠻高的，餐的口味是真的很出挑，孩子也不我喜歡的是和牛，我最喜歡那個芝士沙拉，我覺得裏面有一個水果配合醬汁的感覺很特別，其實性價比也是高的，甚至比我那天吃的下午茶還要合算～ 總體我必須要給很好很好的分數，重申一次，每一次我來上海都住這裏，從未讓我失望過

酒店設計風格很有品味，非常適合拍照，入住時給我升級套房，房裡的酒水就是免費使用，五星酒店的服務品質在線。但是酒店的不足還是要説，雖然是套房，衞生間也很大，但是洗漱盆不好用，沒有放置洗漱用品的地方，在設計時為了好看犧牲了功能。床墊也是我不喜歡的，睡一晚腰背痠痛。離開房間的時候，入口的天棚漏水。總之，這個酒店給我的感覺是好看勝過好用。

終於明白為什麼大家都推薦璞麗！客房細節太顯用心，床品親膚到倒頭就睡，洗漱台的備品不僅好聞，包裝還很有設計感，連礦泉水都貼心放了常温款。尤其要誇Amy和jay離店時趕時間，他們主動幫忙加急整理行李，這種周到又不打擾的服務，讓整個行程都變得順暢，下次來肯定還選這！