1. 酒店服務:
酒店的服務只能算是一般。前台員工的態度不算熱情,缺乏應有的服務熱忱,感覺像是在完成基本工作,並沒有讓人感受到賓至如歸的氛圍。不過整體服務水平還可以,沒有明顯的失誤,但也沒有讓人感到驚喜或滿意,屬於不過不失的類型。
2. 設施:
酒店的一些設施設計有點不夠人性化。雖然有提供接駁車,能送到酒店的大門口,但從接駁車下車後,仍需步行大約10分鐘才能到達房間。這段路程對於攜帶行李或帶著小孩的旅客來說,算是比較麻煩,尤其是在夏天,氣溫炎熱,這10分鐘的步行會讓人非常疲憊。如果再去上海迪士尼,我會選擇入住迪士尼官方酒店,因為那裡的交通和便利性會更適合遊客。
3. 食物:
酒店的餐飲水準讓人感到失望。早餐的選擇比較普通,沒有特別吸引人的菜式或亮點,味道也只是勉強合格,沒有任何驚喜可言。
4. 環境:
環境是這間酒店最大的優勢。酒店的周邊環境非常優美,設計感突出,樓底很高,讓整個空間感顯得十分寬敞。無論是公共空間還是房間內部,都能讓人感到舒適和放鬆。這一點確實值得讚賞,即使其他方面有不足,但環境的優勢能稍微彌補其他的缺點。
5. 房間內設施(1):
我入住的是套房,房內設有1.5個廁所,但客廁的設計非常不合理。首先,客廁裡連最基本的洗手液(handwash)都沒有,這讓人非常不解,難道是希望客人如廁後不洗手嗎?其次,客廁內完全沒有地方可以掛毛巾,也沒有設置放置紙巾盒的空間,這樣的設計導致廁所的使用體驗非常差勁,對於注重細節的住客來說,這是一個明顯的缺點。整體來說,客廁的設計不僅不方便,還顯得很不專業。
6. 房間內設施(2):
作為一個套房,通常會以家庭入住為主要考量,但廁所內的垃圾桶容量實在是太小,幾乎完全不符合家庭住客的需求。以我的經驗來說,丟兩片尿布後基本就已經滿了,這對於帶小孩的家庭來說極為不方便。不僅如此,房間內的其他設施雖然看起來還算現代,但實用性不足,尤其是針對家庭旅客的需求,完全沒有考慮周全。
Melia 酒店在環境方面表現非常出色,設計優美、空間感十足,讓人感到放鬆。但在其他方面,尤其是服務態度、設施細節和餐飲水準等方面,都有明顯的不足。特別是房間內設施的設計,對於家庭旅客來說不夠貼心,垃圾桶小、客廁不方便等問題,都讓人感到不愉快。如果是計劃前往上海迪士尼的旅客,建議考慮入住迪士尼官方酒店,無論是便利性還是整體體驗,都會更加令人滿意。