上海衡山路十二號華邑飯店

房間老舊，衞生情況糟糕，設施維護不到位。進門發現沙發上有不明毛髮，給換了房間。結果換了房間電動窗簾不能用，椅子上有油漬一樣的污垢，讓人覺得非常噁心。房間潮濕氣味很重，讓服務員換床品，服務員態度很敷衍，不把床不平整，湊合了事。床品還有沒洗乾淨的顏料。建議所有人避雷這家酒店。非常生氣，建議洲際摘牌別幹了

也算是酒店的鐵粉，沒想到這一次需要給一個差評，深夜到店，前台小姐姐一副臭臉就算了，到房間洗手間到處都是長頭髮…床單就直接鋪在床上，也沒有塞入床墊，洗漱杯里麪還有水漬沒擦乾淨，這種體驗簡直無語言表！

房間的窗户臟的讓人作嘔🤮 電視機後面全是灰 下面是茶杯🍵典型的吃灰 這是什麼人才讓把茶杯放這的？ 早餐品種少 品質太差 菜梆子都能給你吃 餵豬呢？油條就是個死麪棒子 各種點心不新鮮，麪攤前的各種調料和澆頭沒有小名牌 讓我猜 我猜我猜我猜猜猜，問一下煮麪戴眼鏡的小哥 還各種不耐煩 嘀嘀咕咕。 請酒店方回覆的時候不要講官話 套話 ！好好總結 好好培訓 好好整改。不要認為我們大上海來的人多 不缺客源 就放鬆管理！

在上海住過最差勁的酒店，沒有之一！從入住到退房，全程糟心，服務、設施、衞生無一達標，強烈建議各位遊客慎重選擇。 1. 服務冷漠，毫無歉意 辦理入住時，親眼目睹一位客人因不滿住宿體驗而投訴，前台女員工全程既不道歉也不安撫，態度極其敷衍。作為旁觀者都替那位客人感到憤怒，這樣的服務態度，酒店管理層真的毫不知情嗎？ 2. 高級和豪華房型不配安靜入住體驗** 入住前特意詢問高級房和豪華房的區別，前台解釋“衹是面積大一點”，結果下午被窗外減速帶的噪音吵得無法休息。打電話求助，總機人員直接表示“今天行政房滿了，高級和豪華房型都這樣”，換言之你付了這點錢就受着吧，別想着白*升級房型，毫無解決問題的誠意。最後前台勉強換了一間另一個方向高樓層的同房型房間。 3. 空調故障，維修敷衍 晚上房間悶熱難耐，維修師傅上門檢查後，明明出風口温度高達28度，卻敷衍説“空調在出風就沒問題，等一會兒就好”。結果一整晚空調毫無作用，悶熱難耐。這種敷衍了事的態度，簡直是對住客的二次傷害。第二日在前台瞭解到，空調系統直接開新風不製冷了，原來房間沒控制權呵呵。 4. 早餐服務差，毫無基本待客之道 早餐時想喝壺熱茶，詢問工作人員能否幫忙泡一壺送到座位。這位爺叔的回覆竟然是“這裡有開水，這裡有茶壺和茶包，你自己泡”，然後兩手往後背一收，飄走了。作為一家星級酒店，連最基本的服務都做不到，實在令人失望。 其他槽點供參考： - 電梯老舊，運行時噪音巨大，很嚇人 - 衞浴五金生銹，控制板歪斜 - 走廊堆放清潔工具無人清理 - 房間門口遺留用過的梳子，衞生管理堪憂 這家酒店從硬件到服務都配不上其標榜的檔次，管理層顯然缺乏基本的運營標準，有幾位年輕員工態度很好，但礙於這酒店的硬件和管理層的態度，也不能完全解決問題。在此提醒所有計劃入住的朋友，務必三思，避免踩雷！

地理位置非常好，地鐵站就在酒店隔壁，乘坐地鐵非常便利，房間安靜隔音很好，延遲退房的要求也能得到滿足。下次再來

正好帶着家人來附近辦事，酒店位置確實好，可以説就是建在地鐵站上，出門非常方便，附近也都是網紅景點，辦事的同時還能兼顧觀光，特別好